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如何讓爭議雙方達成共識?
2012/11/03 07:58:17瀏覽146|回應0|推薦0

縮減爭議雙方的見解差異,是個管理上的挑戰,但這是多數領導者在職業生涯中多少會遇到的。 

以下是讓爭議雙方達成共識的建議作法:

  1. 對爭議的問題達成共識,但是避免立即達成解決方案,因為這通常就是雙方爭議的源頭。
  2. 找出幾個解決方案。讓雙方一起腦力激蕩討論。鼓勵雙方提出各種點子而不要做判斷或分析。
  3. 指定跨派代表組成評估小組。這可以評估出各種方案的成本與利益。
  4. 實施立即可行的結論。對評估小組代表得到的幾個雙方可接受的意見,立即實施。通常這是雙方求同存異的妥協結果。

 

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