斯坦福大學商學院的齊普希思（Chip Heath）教授長期研究為什麼有些溝通能夠成功而有些溝通卻會失敗，他解釋了企業高管怎樣才能使他們的創意“粘住”方方面面的受眾。研究表明，粘性創意都具有下列六個基本特性：

1. 簡明性。如果資訊言簡意賅，它們就令人難忘。即興的隻言片語雖然簡短，但它們不會持久。諸如黃金法則之類的格言既簡短又足夠深刻，指導著多少代人的行為。
2. 出人意料。聽起來像是常識的東西不會有粘力。在你的資訊中尋找有非同尋常感覺的部分。這種資訊會讓人產生興趣和好奇心。
3. 具體實在。抽象的語言和創意不會給人留下感性印象；而具體實在的語言和創意形象卻讓人難忘。比較一下“在十年內把美國人送上月球”與“通過有針對性的技術舉措和強化的團隊日常工作來奪取太空競賽中的領導地位”。
4. 可信性。聽眾對這個資訊會買帳嗎？這個資訊有理有據嗎？或這個資訊只是閒談嗎？十分常見的現象是，一個試圖傳達一條資訊的人引用外部專家的話，而最可信的資訊源就是正在聽這條資訊的人。“你親身體驗過嗎？”這樣的問題通常要比外部專家更可信。
5. 情感。涉及人與的案例也感動人。“我們心有靈犀，”希思寫道，“為人而去感覺事物，而不是為抽象的概念去感覺”。
6. 故事性。我們每個人每天都在講故事，為什麼呢？“研究顯示，內心預演一種情景有助於我們在遇到那種情景時表現得更好，”希思寫道，“故事作為一種心理上的飛行模擬器，為我們更快和更有效地作出反應做好準備。”