許多領導者，尤其是創業者，經常會受到質疑。當他受到質疑時，最常見到的反應態度是，做出反擊情緒，表示他人不瞭解，嗔之以鼻，不屑一顧。 

殊不知，他的這種防衛情緒，不僅於事無補，更種下了破壞團隊合作的惡果。你會發現，身邊真正能用的大將，逐一離開，最後團隊裡只剩下只會向你搖尾巴的小兵。 

下一次，當你遇到人們向你質疑的時候，與其防衛性地表示你的主張為什麼是正確的，不如換個方式，以問問題的方式，來包容他人的意見，讓更多建設性的意見能夠進入你們的決策體系, 例如： 

l   你為什麼這樣說？

l   是哪些思考與證據，讓你有這樣的結論？ 

這樣開放式的問題，能夠讓對方重新再思考，得到更具有說服力的意見，而你也有從容的時間來思考你原來的主張是否真正無懈可擊。 

最重要的，是因為你的開放式態度，能夠讓夥伴或是員工感覺你是可合作的對象，而不是最後只會成為你的工具。人們的感受，會決定他們採取何種態度與你合作。