大家都長大成人了，怎麼團隊里總是有人愛發牢騷呢？人性里是會有些抱怨的，但是不應該因此而讓團隊運作走樣了。 

當團隊里有人開始有挫折感，而希望得到有人給予同情，請這麼做： 

1. 堅持責任制。不要讓人有機會只挑毛病而不去找出解決方案。要他們去做任何可以產生結果的工作。
2. 正面鼓勵。如果團隊里有人對其他同事抱怨、發牢騷，請鼓勵大家一起合作，了解問題的癥結，然後共同解決問題。提醒大家，并不是有人故意要找茬。