很少有團隊在完成項目的過程中沒有出現過挫折。因此，主管必須用心維持團隊的合作、具有生產力，以及關注究竟哪些事情做錯了。 

當團隊發生挫折情緒了，請參考以下的作法： 

1. 扭轉情境。不要將挫折當成失敗，也不要予以斥責。反而應該將它當成是學習的機會，讓團隊去找出解決方案。不要僅是吞下苦果。
2. 不要局限解決方案的選擇。當面對問題，你很少會立即知道該如何解決。你應該採取開放態度，讓大家提出各種解決問題的構想。
3. 爭取一些小勝利。讓團隊成員看到他們在各領域內的一些進步成果。如果大家經常可以感受到成功，即使是一些微小的進步，挫折感就會降低。