每個人在遭遇失敗後，都會有不同的反應行為。有些人會怪罪他人，而有些人則是先自責。 

以後，當你與你的團隊碰到失敗後，請先不要責備誰，而應該先做以下的動作： 

1. 思考後再行動。先不要急著做出回應，或是情緒激動。這樣做只會讓事情更糟糕。花一些時間想想，究竟有哪些導致失敗的潛在因素？你將如何行動？
2. 傾聽與溝通。千萬不要以為你知道其他人在想什麼。把相關的人找來，聽聽他們的說法，然後解釋你自己的企圖與預備展開的行動。
3. 汲取教訓。錯誤發生了，可能是你自己的責任，或是其他人的責任，或者根本沒有人必須負責。關鍵是，要弄清楚究竟這是怎麼發生的，以後應該如何避免類似的狀況？