用間篇，孫子兵法的最後一篇，說的是使用間諜刺探情報的方法。本篇用一段原文大義，一段解釋的方式來說明吧，最後再來總結。

孫子認為戰爭的耗費龐大，勝敗常常只爭於最後一線，在刺探敵情上面不肯花重本，下苦工的領導者，可以說是不仁不義。要能料敵如神，算無遺策，靠的不是鬼神般的智謀或承襲上天旨意的占卜結果，也不能單靠事理的推論，而是要靠運用間諜來確實的掌握敵人的情報，才能保全將士的性命與國家的安全。

前面十二篇的兵法，如果沒有正確的情報，是使不上什麼力的，除了對戰爭要有系統化的觀點，要建立戰爭認知的模型，若沒有正確的敵方情報，模型就會有瑕疵存在，而最多只能知己不知彼，勝負各半了，所以孫子對捨不得花錢用間諜的君主或將領，嚴加痛斥其為不仁不義之輩，也不會超過。

孫子把間諜分五種(以春秋末年當時的角度)，鄉間，內間，反間，死間，生間。能把這五種間諜同時運用好，對敵人來說，我方就真的是有鬼神不測之機了。鄉間可以刺探敵方國情的風吹草動，內間可以得到敵方內部情報並擾亂對方的決策，反間若成功可以掌握對手的行動並藉此獲得主動優勢，死間可以欺敵而加以設計，生間則是派出去刺探敵情並回來報告以獲得基本情報。沒有才智，不得仁義，不能用心細微之處，則無法得間諜之用。用間的計策如果洩漏，相干人等都要處死！

這段啊，將間諜分成五類，是一種系統化的分類法，不必拘泥模仿，但值得參考。這五種間諜所獲得的情報，可以交相驗證，以防有假，所以說五種都能運用，方有鬼神不測之機，我方用間，敵方也會用間，我方反間，對手也不保證就閒著沒事，所以說，沒有智慧，不行仁義，無察細微的將領，是無法用好間諜的。仁義為什麼是必要的？間諜付出的風險成本很高，而且間諜也很容易受到對方重金收買，若懷著只靠利益就想趨使間諜為自己賣命的心態，就容易中對方的反間之計，而若我方佔有仁義之名，曉以大義加重金利誘，才容易使得動反間計。鄉間，能明白敵方情勢的變化，找尋細微之機，更重要的是，有基本情報，才得以驗證內間的可靠度。內間可以得到更有價值的情報，也有機會藉此掌握施行反間的契機。反間運用成功的話可以做許多事以保持自己的主動性，反間者的機會成本通常最高，所以必須特別給以重利。死間則是詐術的一種。要誤導對手，除了確實掌握對手情報，能揣度敵方的心思外，巧妙的用間，散播虛虛實實的消息，讓對方以為我方中計，更是手段。所以說，使用間敵是很微妙的智慧啊。

孫子認為，凡是要攻擊目標，佔領城塞，刺殺敵將，必須將對方將領，幕僚，守衛，侍從等人的姓名與性格都刺探清楚，才可以行動。務必找出進入國內刺探情報的敵方間諜，以重金賂之以為反間，利用反間培養鄉間與內間，如此才得以確保使用死間欺敵的效果，以及生間刺探情報得以如期回來報告。反間是其它用間的根本，所以必須特別加以厚待才行。商朝能興起，是因為伊尹曾在夏為官，周朝的發跡，是靠姜尚曾為商朝吏，能用敵方智慧高超之人為間，正是明君賢將的本事，所以說，用間可說是行軍作戰最首要的事，有情報，軍隊才能採取行動。

戰爭中，情報第一，相信沒有人敢去打完全未知的敵人，沒有掌握一定程度的情報，則將領腦袋裡決策模型，奇正變幻，都派不上用場，雖然是最後一篇，但卻是第一要做好的事。至於那五種間諜使用的順序，以及伊尹在夏與姜尚在殷的推論，傻蛋就不完全附和了。如果，我方為仁義之師，敵方為杰紂之輩，我方得以用反間，敵方間只得被反，則勝負之勢太明顯了。孫子的理想是，國君做好內政與軍備，讓敵人無以攻之，待敵無道而有隙，才加以討伐。但這個理想狀態是不一定能確保的。若敵方雖任意興兵，但卻能找到藉口，不致師出無名，以我得仁義行而反間，就不一定適用了，沒有反間，用間還是要用的，只是難以運用到將敵人行動完全掌握於手就是了，但對勢均力敵之戰來說，這是本來如此的。至於伊尹在夏那個比喻，我想不應該用來延伸反間的重要性，而是用來強調了解敵情的重要性，才不會太不倫不類。

上面就一堆字了，疲勞轟炸吧？真正的總結才正要開始喔。

孫子兵法，以算貫通，算敵而不算於敵，以勝為上，戰勝次之，以正為本，出奇制勝，奇正相生而變化無窮，然而，根本皆在情報。把這個道理搬到現代來說吧，要做一件事，或經營一家企業，總有個目標，達成目標曰勝，以一般常理達成目標則曰戰勝。要達成目標，必須使用手上可用之資源與籌碼並排除達成目標所遇到的障礙，得先把本分做好，確保能穩紮穩打走向成功，再尋找任何可以利用的情勢與機會，更有效率的達成目標，一切的道理，其實都在決策者腦中的盤算。怎麼個盤算法？

如果沒有組織完整而良好的資訊，上述的兵法又哪能派得上任何用場呢？對於競爭對手，知道的十分有限，對於自己，也只有主觀的認知，不知己而不知彼的情形，似乎反而是現在一般的常態。現代的事務，總是龐大而複雜，一個人要從頭到尾完全通曉，已經是接近不可能的事了，細微的資訊太多，若要處處掌握，只會陷自己於混亂的處境，所以說難啊，有時後管不了那麼多，是吧？

就孫子兵法裡所探討的戰爭，其細微之處也是無窮無盡，但是卻能有一定的章法，形成兵法的原則，關鍵就在於系統化的組織管理。情報，自然也要被組織起來，成為所謂的軍情，這點孫子雖然沒有細說，但道理卻是不可以不知道的。計篇的道天地將法，就是第一層基本的組織，得在增加戰場形勢的掌握，方能達成最基本的情報系統。系統範圍到哪裡，你的反應能力就到那裡，這不是電腦的系統才有的限制，對人的決策思維邏輯不也是如此嗎？

對平庸的人來說，資訊進入腦袋後，只做一次處理，馬上就反映為喜怒哀樂了，聽到想聽的嘴角就微微揚起，聽到不想聽的臉就馬上臭下來，能這麼快速的反應，往往是缺乏有系統的思考。這樣的人，縱使有巧智，也是處處不足，即使細心，也藏不住根本不在自己預料之內的大破綻，正因沒有始末，缺乏自信，所以總是喜歡弄些自己也不甚了了的響亮知識來掩飾自己的害怕，越是如此，就離正道越遠了。

所以，要運用以算為基礎的孫子兵法在自己的事業之上，第一步，是系統化的思考，重視情報的取得與分析歸納，基礎不存，算計何用？比對企業之經營，包含組織架構與資訊系統，經營所需的各方面資訊是否完備與確實，其實就是一切的起點。就傻蛋過去的工作經驗，一般企業內，老闆想的和幹部想的往往不一樣，而基層的聲音差異就更大了，這個資訊網很少被設計得能下情上達，上面的人看他們想看的資訊，但資訊不盡確實完整，下面的人更是不知情報的重要性，有時候就任由重要的資訊流失而未能提供給上級參考。這麼說可能有點武斷，不過只要這樣想，你工作時所能取得的資訊，和工作的目標對應起來，真的夠完整嗎？報表的品質如何？是否有只能靠心理臆測，而無法掌握確實資料的狀況？返回根本，是否根本就習慣忽視像客戶滿意度這樣重要的情報？

要把事情做好，光靠可以支持會計作業的套裝資訊系統，老闆沒有全面掌握事業的系統化視野，組織結構沒有把老闆的戰略思維妥善的延伸處理，各層人員沒有把系統化的握好任務目標必不可少的重點，是不可能有好表現的。企業經營和打仗一樣，要先能將整個龐大組織像一個人般的指使，擁有精準的眼力與行動力，運用形勢和虛實之變，才能真正有著力點，但是一般人總是喜愛智巧勇武之名，總是反其道而行，失了根本，就算讀了再多兵法，也只有被人算計的份啊！能依經營模式來規劃組織架構與資訊系統的企業，競爭力比管理制度模仿抄襲東拼西湊的企業強，這還能有疑問嗎？