《上集-1緣起》

洪恩連忙答應…就領著Jay 出去，給他安排從最基層的業務工作開始做起，由於David指定要自己教Jay，他也就只好手把手的自己教Jay了…培訓新進員工，對資深同仁來說，是最痛苦不過了，因為新人總是有三句不離為什麼，10句就有一句呼叫你解惑的聲音…

Jay：「洪副總，請問一下，這個計畫書應該要怎麼看，才知道內容寫的是否完整？」

洪恩：「這本是別的產品的計畫書，你可以參考一下它的寫法，每個case的計畫內容不大一樣，但是格式寫法是差不多的…你回去研究，看不懂再來問…不要沒有看就一直問。」

Jay：「洪副總，我真的有認真看，還邊看邊做筆記…因為這邊都沒有任何有關於撰寫計畫書格式的教材或是SOP，所以學習會比較慢，很抱歉造成您的困擾…」

洪恩搖頭苦笑說：「好，我知道，你可以出去了」Jay離開後，洪恩有些煩躁…因為Jay亂了他原本的規劃，原本這時候，他應該正在努力與David打好關係、展現自己在工作上的能力、表現，可是這時候卻被Jay整個綁住手腳…讓他的心有些許的不快。因此，對於Jay的培訓態度，愈來愈冷淡，甚至有時候，會隨意的指派一個手下，去對Jay培訓、解說…可是，相同的問題，當Jay拿去問不同的指導者時，得到的作法，又經常不統一，因此，抓不出一個完整的章法出來…

二週後的某一天，David 把洪恩請進了他的辦公室，洪恩心想「David八成是搞不定了，這下輪而我上場了。」

果然David 如同洪恩料想的一樣，也是要請洪恩對他培訓…只是好巧不巧的，David 請教的問題，居然也是產品計畫書撰寫上的問題…洪恩雖然心裡暗吃一驚，但還是顯得一臉淡定，並且積極、細心的為David培訓，總共花了一整個下午做解說，幾乎把自己的實戰經戰、看家本領都搬出來與David分享。

David也聽得頭頭是道，不斷稱讚洪恩的專業…

就這樣又過了一週，David 又把洪恩找進去，他說：「洪副總，有件事我覺得很奇怪，我依照你對計畫書撰寫的建議方式，隨意找了二個你部門下的同仁來測試抽考，結果二個人對同一件事情，說出了不同的作法，每個人的作法只有一點你的影子，只是他們各自的作法，並不是很好，也許應該綜合你與他們的經驗，重新討論、規納一套標準作業流程，會比較好一些，同仁做事也比較有依據。」

洪恩連忙回答說：「好的，David，這事我會儘快處理」然後就退出了David的辦公室，回到自己的辦公室後把整個單位的部屬通通叫去會議室集合，詢問是誰在David面前亂回話？同仁雖然不知道發生什麼事，但大家都習慣性的頭低低的，不發一語…因為大家隱約都感覺得出來洪恩的心情不大好。

整個會議室充滿了沉默，最後，小李舉手說：「副總，我並沒有看到David把任何我們部門裡的人叫去詢問呀？最近這個月，最常來問題的，就是Jay那小夥子了，他問得可勤了，還邊問邊做筆記，或是提一些以前我們聽都沒有聽過的新想法…像是作業程序的精簡、持續改善的態度…

洪恩這下心裡可不高興了，他心想：「好呀，Jay這個小子，腳步都還沒有站穩，就敢在我頭上拔毛，去跟David告狀，難怪David問我的問題，跟他問的如出一徹…太可惡了，看我怎麼收拾你。」

洪恩殺氣騰騰的去了David的辦公室，恰巧看到Jay在裡頭跟David聊得正開心，洪恩止不住的怒氣迫使他在未經理智思考下，推開了David辦公室的門，他走了進去一看到Jay，就質問他：「你到底是什麼居心，為什麼你問過的問題，會由David再問我一次？你是嫌我教你教得不好嗎？還是我指派去培訓你的同事，你對他們的指導感到不滿意？如果是這樣，你可以告訴我，何必一下子就告到David這裡來？讓David為你出頭呢？」

Jay只是笑而不語…這讓洪恩更加生氣。

David搖搖頭說：「洪副總，你也不須要這麼生氣，我問你的問題，確實是Jay反應給我的，但是，我本身也確實很想知道為什麼會有這問題存在？因此，我特別找你來說明…您也確實解說的很好，有條有據的，但我就是不明白，你能夠花一個下午把我教懂，為什麼這些年來，你的部屬卻似懂非種呢？」

David的這番話，讓洪恩彷彿淋了一整桶冰水…「為什麼部屬的作法與我的不一致，這些年來，我為何視而不見？」洪恩的怒氣突然大減…他流利的口才突然不知蹤影…David說：「洪副總，我看你今天下午請個假好好放鬆一下，也許就能想通這問題了，下週一再回報吧。」

洪恩離開了David的辦公室，背影顯得有些虛弱…他一直引以為傲的向上管理，並沒有再次成功的為他穩固地位，這回反而被一個名不見經傳的小子給扳倒…

到底洪恩秉持的向上管理的理念，能否再次為他尋得一線生機呢？…《待續》