[心結]： 我明明很有能力，為什麼不受重視？

朋友Josh是一位業務，他跟我抱怨，我在公司忙得要死，可是好的升遷都給其他人搶走了。我問他都做了些什麼，他告訴我他什麼都做，包括整理辦公室、端茶倒水、影印資料等。

首先，我確認Josh喜歡業務工作，確定他不是因為入錯行而抱怨，進而展開後面的對談。

我：「這跟業務工作有關嗎？」

Josh：「我相信老闆能感覺到我是一位看待事情很認真的人。」

我：「你們公司有專門的清潔人員嗎？」

Josh：「有啊！」

我：「有工讀生嗎？」

Josh：「有。」

我：「你搶他們的事情做，而不是專注把業務的工作做得更好，除非你想當工讀生的頭頭，或是轉職清潔人員。」

接著我和Josh細聊，發現他花了很多時間在跟自己崗位無關的事情上，結果自己的業績並沒有顯著成長，自然升遷都落在其他「看起來悠閒」的人身上。

經過我的引導，Josh在公司觀察其他同事，他發現同事們其實並不閒，他們花了很多時間跟客戶打交道、學習語言和其他對他們自己有幫助的課。例如有些女同事去上瑜伽，好維持身材、體能，並紓解工作壓力。

Josh之前做了很多事情，但都沒做在刀口上，甚至因為雜務太多，連和主管溝通的時間都變少，自然得不到主管關愛的眼神。之後，Josh不再去搶著做那些無謂消耗自己能量的工作。

他最近去學品酒，「碰巧」幾個客戶喜歡，還因此加入了客戶和朋友組織的品酒社。

§ 心理諮商師的「薪」結：月薪三萬到月薪八萬

這兩年，我三不五時會聽見從事諮商工作的朋友談到一個現象，「公眾不了解我們的價值。」

從數據上來看，諮商師是個比高科技和網路產業更缺乏人力的藍海，好比美國心理博士Dan Miller在他的暢銷書《48天找到你愛的工作》（48 Days to the Work You Love）中寫道：

根據美國勞工局的統計預估，未來五年，將有五千萬個新的工作職位是「和平調停者」（peacemakers）、「說故事者」以及「治療師」。未來十年三十個最快速成長的工作機會當中有十四個是給治療師的……社會對於心理諮商師的需求激增，因為這群人步入人生下半場，面對了沮喪與人生的重大變遷。

這還是2009年做的預測，而且針對的是美國。

台灣的情況，按林家興教授2014年的論文〈臺灣諮商心理師執業現況與執業意見之調查研究〉，2014年執業登記的諮商心理師有1359人，每一萬人口有0.59名諮商心理師，而美國每一萬人口有 3.11 名心理師人力。此外，這一萬人中的0.59名諮商師，有六成以上都在學校執業。

薪資方面，台灣的諮商心理師和臨床心理師，平均月收入大約在45,000元左右。值得觀察的是兼職心理師如果夠資深，加上勤接個案，薪水比專職心理師更高，平均月收入接近8萬元，但與此同時，也有人一個月平均收入不到3萬。

2014年，一度有立委提案放寬心理師考照資格，因為人力不足。[1]

這麼看來，諮商師應當是潛在需求龐大的職業，只是目前供給雙方還未真正有一個有效媒合的管道，市場還不成熟。可是為什麼有的諮商師，能在這個尚未成熟的市場，獲得比同行高出一倍的薪水？

§ 關注他人的需求：有用不等於做得多，而是做得對

前麥肯錫（McKinsey & Company）合夥人李一諾在〈年輕時不要瞎著急，你才能慢慢找自己〉文中，對「諮詢」一席話或能解答我們的疑問：

企業請律師、財務、稅務顧問經常是必須的，但沒有任何法律要求你什麽事情一定要找諮詢公司。所以諮詢行業，能立足，完全得靠自己『有用』。

李一諾強調不可取代的要件是「有用」。以諮商師為例，以諮商為業，諮商提供服務的本身必須得到物質交換，否則諮商成了社會福利，但社會福利也不會從天上掉下（想想你繳的稅和勞保）。進行交換，是一種對價值肯認的行動。最簡單的交換如商業交易，但交易本身涵蓋最基本的原則就是「供給」與「需求」。雇主與員工、買賣雙方、諮商師與來談者之間的對談，其實圍繞著都是一個有用的交換概念進行：「你要的東西，我有，但『我要的東西』，你有嗎？」

想像一下，當一位喜劇片的導演在尋找豆豆先生一般的演員，長得最帥、氣質最優雅的那個人很可能反而不是導演所需要的。

大陸導演王小帥最近在媒體抱怨自己的新片《闖入者》沒人看，大家都去看言情小說改編的《何以笙簫默》，然而前者一開始的創作訴求就不是普羅大眾，又如何要求大眾買單？

當我們抱怨自己「懷才不遇」，問題到底出在哪兒呢？是我們的能力很強，卻遇不到伯樂，還是我們根本搞不清楚伯樂要的是什麼？

諮商師經過諮商的專業訓練，包括對學位和學術考試的要求(這很重要，但是是最重要的嗎？)。一位前輩在我初期學習諮商的時候，和我分享一個觀念：「諮商師最重要的能力是個人特質」。我發現這個觀念可以應用在幾乎所有的職涯選擇：考試成績或執照只是給人的第一印象，個人進退應對，處理人際關係的能力才是職場生存的關鍵。

所謂的「不清楚」，其實是一個信號：「我對重要他人的關注度不夠。」在職場重要他人可能是老闆，在家庭可能是我的妻子，在課堂可能是某個幹部。

找工作不是工作找我，而是我找工作，且是「我向某個對象找工作」，這個本身就是進行價值交換與認定（多少能力配多少福利）。

§ 自我價值：理清我與你的和諧關係

先來做個小調查，你聽過「折衷或整合學派」、「心理分析或心理動力學派」，或是「焦點解決短期治療學派」嗎？

實際上一般民眾不了解這些知識，也無須非得了解這些知識。有些人可能上過薩提爾、NLP的課程。來談者（雇主、客戶）基本不會花時間搞懂諮商師（員工）的背景理論，他們在乎的是有用還是沒用。他花費金錢和時間就是要買諮商師的專業，也就是搞懂理論，還能實踐的人。

讓我們繼續繼續回到諮商心理師的例子，按林家興論文所述：「臺灣諮商心理師的學派背景相當多元，並沒有任何一個學派主導諮商心理師的訓練與執業。」[2]

不要被自己的學經歷綁住，試著從事件思考問題。想想在堆積幕的幼童，當老師跟要他們堆出一頭大象，他們開始思考，利用身邊的各種資源，樂於動手。而不是跟老師說：「我沒有積木系的畢業證書，也沒有堆積木的證照，所以我不會堆積木。」

僱用麥肯錫的都是大企業，他們都很聰明，只是希望有人能看見自己的盲點。當大學生滿街跑，別忘了你的雇主比你有經驗，而你的客戶很可能比你學歷更高、也更聰明。

自我價值的體現，不是展現我們比其他人學歷更高、更聰明，也不是我們比他們更有經驗（尤其剛出社會的諮商師和員工），而是能實質性的提出解決問題的方案。

就像當我們需要修車，我們無須和修車廠的技師懂得一樣多。僅需懂一點基本知識，能夠反應問題，確保基本權益。

但我們不能只關注在問題上，以至於忽略問問題的人。當一個人走進諮商師，他尋求的是協助，而不是聽老師講課。關注的是解決我的問題，尤其是感受和情緒。所以問題的最後，還是要回到對關係的觀照。

文末，當你深感自我價值不足時，不妨問自己三個問題：

Q1. 丟掉文憑，請問你能告訴別人，我能創造什麼價值？

Q2. 當我創造一個有形的價值（e.g. 薪水），我的內心是否因此得到無形的價值（e.g. 幸福感）？

Q3. 我的價值是否對關係中的重要他人，能夠提供他需要的觀照與幫助？

[解語]：自我價值的滿足，往往建立在自身與重要他人的共同滿足。

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