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為了豬腳,要不要多留一天?
2010/02/16 10:44:59瀏覽2095|回應4|推薦28

引用文章客戶火大:20隻雞 收到都臭爛 

三十餘人向萬巒豬腳業者團購,要求小年夜送達,結果除夕才到,但甲男已請假返鄉,「為了豬腳,要不要多留一天?」一再思量,最後決定先返鄉,「年菜豬腳白訂了」。

乙男2月10日冷凍宅配20隻雞,要求隔(11)日中午送達,結果到了12日才送達。結果雞都臭爛掉了,決定向宅配業者索賠。

上列都是屬於債務人給付遲延之情形

(參考圖解民法第164-167頁)

要件包括:

  • 給付仍屬可能:萬巒豬腳、雞,沒有給付不可能的問題
  • 債務已屆清償期:宅配通常會指定日期,甲男是小年夜,乙男是11日中午
  • 債務人尚未給付:宅配業者通通都晚付
  • 遲延係可歸責於債務人:因為宅配業者爆單

效果

有確定期限者,自期限屆滿時起,負遲延責任。(民229)

債務人遲延者,債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。(民231)

  • 例如買雞,本來是要轉售給其他人,結果因此而違約,反而每隻雞要賠償給下訂單的買家500元,總共賠償了1萬元,得請求宅配業者賠償損害。

遲延後之給付,於債權人無利益者,債權人得拒絕其給付,並得請求賠償因不履行而生之損害。(民232)

  • 例如甲男已經返鄉,晚送一天,對於某甲已無利益可言,某甲得拒絕其給付,也可以要求賠償因不履行而生之損害,例如萬巒豬腳的價金、宅配之運費。

遲延給付,已經不符當初訂定契約之目的,可以解除契約。(民255)

  • 例如年菜晚送,導致除夕夫家圍爐,變成回娘家的菜餚


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引用
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 回應文章

MayMays美食廚王爭霸賽
等級:7
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2010/02/16 21:54

$老大

                            消費者權益,一般人傻呼呼讓權利睡著

                                       圖解民法-求知、求償不二法門


啥啊?
等級:7
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... 唉唉唉 ...
2010/02/16 20:29
其實完全是宅配的責任。其他都是屁話。國家賠償?又不是公務員躺在高速公路中央睡覺造成塞車。國家賠償個頭?大年初一是情人節?那麼年三十是情人節又會有什麼不同?

這種東西完全是宅配準備不當搞出來的。條件再嚴苛都可能有人做成功。只要今年宅配成功,馬上這個公司就一戰成名。所以農曆年檔期的宅配是不該賺錢的。甚至該提撥一億元當虧損下限。因為春節檔成功以後就是廣告。結果搞到現在大家都不相信宅配了。損失有多大?

今年春節的時間是一百年前就知道的。情人節好像也不是從馬英九當總統才開始。宅配公司大可把自己的運量計算出來,然後預計到貨量乘以五,時間乘以三試試看。很容易就能算出除夕前一天 17:00 在台北投遞成功的第一截止時間、第二截止時間、第三截止時間 ...,然後照不同的截止時間提出差別費率就可以了。這種東西加上各種產品的保存期限,都可以算得出來。就是看老闆要跟客戶怎麼敲。

例如賣豬腳的是大客戶。我們知道豬腳在最大產量下一天可以出多少量,豬腳可以在多久以前保鮮。【…這是營業秘密,要賺錢請洽鴨湯先生…】然後消費者就能迅速拿到豬腳。總之,物流業的身份有時候必須要跳出來,事情才能成功。

ono
等級:8
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有人會為了豬腳多留一天嗎?
2010/02/16 11:13

甲男收不到豬腳,向豬腳店索賠

豬腳店豬腳未能如期交貨,向宅配業者索賠

如果因為塞車而導致宅配無法送達

宅配業者能不能請求國家賠償?



天蠍浪子
等級:8
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2010/02/16 11:12

之所以有這樣的狀況,

我想是因為人手不夠,

郵局沒有生鮮食品的配送服務,

加上大年初一剛好跟情人節撞期的緣故