新冠肺炎疫情還有二位數的案例，麻瓜如我，該做什麼就做什麼，戴口罩和勤洗手。剛出門一趟，完成推拿、郵局整理存摺、家醫診所和藥房買護目鏡，出門盡可能一趟做完，避免染疫風險。

家醫診所在裡面掛號，在門外走廊等叫號，看診完要回走廊等喊名批價和拿藥，被醫療體系保護的麻瓜，除自動自發實名制外，久沒就醫，不懂就問，鞠躬致謝。每一位為我服務的人，都是人間最美的天使。

但藥房老闆當疫苗注射維持秩序的志工，居然被「阿伯」罵，她忿恨不已。我笑稱引介這位阿伯去看神經內科，可能是早期老年痴呆，一閒聊，就聊開了。她覺得對方穿著得體，可能以為她是拿錢做事的人，這才「大爺」症發作。我笑著安慰，其實阿伯跟我一樣，麻瓜一枚，被醫療體系保護得太好，有些誤會。藥房老闆是消防志工，六點多就出門服務民眾，生氣正常。

今年疫情嚴重，我服務的醫院志工不用當值，全數由醫療人員自己來，就是為了保護志工，減少感染機會。我手跌傷請假，社工師也囑我好好休養，打疫苗遇上還主動問候，沒戴眼鏡的我，像楞頭青一樣，面無表情，過了三分鐘才猛然想起社工師。回到家，社工師好意傳Line告知特訓練研習，已在台北E大開課，6小時課程，立馬稱謝並道歉。

當天就上完課，做完一事了一事，我誠懇陪伴藥房老闆5分鐘，指出罵人的阿伯是偶發事件，大部分的麻瓜跟我一樣，都是心存感激的。藥房願意開門營業，是冒著被感染的風險，怎能不道謝。藥房老闆提到一位顧客，一進門就天兵地全身噴酒精，這樣特殊麻瓜，自我保護意識強烈，讓她很不舒服。我的做法是拿錢的手順手噴酒精，給錢也噴一下，怕對方不舒服，回家後脫口罩和洗手，經過藥房老闆認證，我是正常麻瓜。

疫情可以讓我沈潛反思，不向外張揚，例如感激每個線上教學影片，讓居家防疫的我們得以成長；感恩百業蕭條，仍願意開業幫助顧客，一出門每個接待我的人都是自己的恩人，感恩多抱怨少。

疫情算是我的翻轉教育，從顧客至上到服務者至上，誠懇地為一個付出，感恩不已。

凌怡於 21/7/28

註：盡力體貼別人的心，收獲別人的笑容，人生至樂。