為何逾半網路店賠錢※拍賣網家與電子商店※ 電子商店 vs 實體商家 終究實體是贏家

引用文章削價競爭 逾半網路店賠錢  【聯合報╱記者祁安國／台北報導】

網購越來越興盛，但據資策會研究報告顯示，國內半數的網路商店都賠錢，主要是網友太會比價，讓店家不得不削價競爭，最後無利可圖。 其實如果以累計數量來算，賺錢的不到半數，之前有多少商家早已退出。

研究報告指出，電子商店今年的獲利比例比去年的26%上升2.4%，但是達到損益兩平的店家從去年的29%減少至22.3%，未達到損益兩平的店家今年較去年增加45%，比例已達50.3%，也就是逾半數的電子商店都是處在賠錢狀態。

電子商店開店風潮今年達到鼎盛期，PChome的商店街從年初的5000家商店到現今已有7100家。公關副理楊璿強調，開店數愈來愈多是實體商店的多角化經營的模式，所以很難判斷在網路商店上是否真的獲利或賠錢。網路商店雖是薄利多銷，但其中有不少成功創業的案例，而且開店時間愈久人氣也愈旺，加上口碑相傳，網路商店的「錢」景仍大有可為。

看了這一則 削價競爭 逾半網路店賠錢  報導，許多人還是對電子商務不是非常了解，目前網路比較盛行的，「拍賣網站」與「電子商店」畢竟是兩種經營模式。而電子商店還分虛擬店家與實體店家。

「拍賣網站」：多半是年輕人比較一廂情願的作法，到處找產品，拿到的價格是否便宜不知道，只要有人買，虧一點也賣，要建立信用商家，也需要費一番功夫，消耗不少時間與金錢，新產品難以獲利，最後走向二手貨銷售才有利可圖。

「虛擬電子商店」：沒有自有商品，還是要找到實體商家願意提供低價產品，初期數量少，等到經營一段時間有起色時，實體商家可能自己設立自己的網站，「虛擬電子商店」經營網友可能到最後是前功盡棄。

「實體電子商店」：大都以代理商或製造商居多，越來越多的原廠與代理商也透過電子商務行銷及銷售，2010年將有不少達到總營收的 10%。

「網路團購」：其實也都是為人作嫁，以量取勝，賣得好，實體商家可能賣得更低，沒有多久，可能要轉賣其他商品。只能說是針對某些大型企業或大量訂單提供優惠，佔有總營收的5%左右，依靠量化來壓低供應商的供貨成本。

「傳產B2B電子商務」：一般傳統產業都以供應鏈來當做企業e化及B2B的電子商務。可說是企業製造與採購流程的改善。

「傳產B2C電子商務」：目前似乎很少有原廠採用B2C來提高營收，反而都是透過「虛擬電子商店」管道銷售，原廠本身還是依賴廣告公司的舊式廣告方式，取得增加短期的銷售量，但無法瞭解終端客戶的消費行為(廣告商不願提供明細)，一直是原廠業主的心裡的痛楚。無法快速因應消費者的需求，廣告商透過一些有獎贈答手法收集消費者的意見，但不會給原廠知道太多，心中氣得癢癢也束手無策。

雖然原廠期望透過電子商務來增加營收，但是態度還是停留在舊有托播模式，要像廣告能提企劃案，再選擇其中適當的方案。可惜廣告公司對電子商務經營模式不甚瞭解，只能畫梅止渴，還是原來行銷廣告的老套，無法提供長遠電子商務經營的模式。

麥肯錫全球調查 企業如何進行線上行銷 指出許多國際大型企業已經努力透過電子商務銷售，在2010年將達總營收的 10%，所以台灣原廠必須在 B2C 方面多下點功夫，如有同業中捷足先登，搶先一步，要想迎頭趕上就得花更多的精神與費用。可不要連『如何編列電子商務的預算？』都不知道。

自有產品才有機會大獲利

從最近一則新聞 Kindle教電子商務的事 (非凡雜誌)報導，美國最大電子商務公司亞馬遜(Amazon.com)，成功的推出電子書 Kindle，獨家專賣，成了網站最佳獲利的產品，閱讀器 + 暢銷書 Content。 

亞馬遜2007年推出Kindle，當時的定價為399美元，此後在2008年5月下調至359美元。2009年7月下調至 299美元，2009年10月再下調至 259美元。在 IT企業營利模式觀察 數據可以瞭解亞馬遜獲利率低，主要是行銷費用也蠻高的，不比一般傳統產業的廣告低。亞馬遜CEO Jeff Bezos表示，Kindle的銷售就占了整體亞馬遜收益的三分之一。可見開發自有產品的獲利有多高。不過新力、三星...等其他大廠也正積極介入此市場，尤其是新力在日本已經推出已經有二十年的歷史，只是因為規格沒有國際化標準化。Sony 「差異化」被「標準化」打敗了 。

實體與虛擬商店差多大

經常看到媒體報導把電子商務廠商誇大其辭，說什麼「網路商城」將擠下實體通路。全世界最大的零售商，沃爾瑪(實體)與亞馬遜(網路) 實質上是兩家完全不同的公司，去年沃爾瑪總營收4,050億美元，亞馬遜191億美元，相差有多大就知道，蛙腿跟象腿比，根本不能比，只能說兩家產品相同但經營模式不同。

日本的百貨公司這幾年一直在縮編，同樣是百貨業，但還是經營不善關閉也不少。在不景氣創業者反而多，實體店面成功率還有五成，網路創業電子商務不到 5%，嚮往網路創業者，最好多三思。

不過今日報導 沃爾瑪踩亞馬遜痛腳 工商時報 2009-12-16 【林佳誼／綜合外電報導】

美國零售業龍頭沃爾瑪（Wal-Mart）將趁今年耶誕購物季，推出「網站到店面」（site to store）的免費運送服務，方便在網站上消費的顧客可以就近在沃爾瑪店面取貨。沃爾瑪將憑藉店面優勢，力踩網路零售巨人亞馬遜的痛腳。

    　根據商情雜誌《網路零售指南》（Internet retailer）估算，沃爾瑪線上商店年銷售額僅17億美元，遠遠落在亞馬遜之後，據報亞馬遜去年營收達191.7億美元。不過沃爾瑪認為其具有運送成本及運送時間優勢，可勝過亞馬遜。

看來電子商城與實體商城在未來幾年將有一番激戰，勢所難免，沃爾瑪雖然目前透過網路年銷售只有 17億美元，但從大型百貨業對網購積極度走向，以「3%→5%→10%」，「2%→5%→8%→10%」策略，不出三~四年實體商城網購營收將超越電子商城。

面對實體百貨公司的攻勢，電子商城將如何應變，在淨利已經夠薄情況下，有何因應對策。

台灣百貨業企業入口網站爭奪戰開始啦!

Yahoo奇摩商城新增10家實體店家 (2009/11/27) ZDNet

調查發現，有高達近7成的網友期待連鎖通路開設網路商店，更有6成5的消費者會因為實體連鎖通路開設網路商店而增加購買頻率，由此可見，消費者對於實體通路進駐抱有高度期待。