服務產品化：日本 Seven Eleven 開始提供零錢兌換服務

「零錢兌換機」服務是不錯的 idea，是由日本 7 & i 公司投資成立的子公司 Seven Cash Works Co., Ltd.)

2008年6月開始導入，至今(2009年4月)10個月已經增加到 100店舖，預計到明年2010年 2月要達到 300家的數量 ，主要對象是針對中小型店面及餐飲服務業。一般做小生意的店家，找零錢機會多，所以開店前都會去銀行兌換一些小額零錢，萬一太慢，銀行關閉了，沒有準備足夠零錢，客人萬元(日幣)現鈔收不到幾張就要投降了。台灣當然是千元大鈔，雖然有兩千元的但是一般商家都不太敢收，風險太大。

生活型態的改變，以往免費的服務也成為商機一部份，就是方便。像公共交通工具一樣，自己搭計程車也需要司機服務，搭公車可以省下單程成本費用。到銀行換取零錢雖不收費，但是需要自己跑一趟，自然也有交通成本。

各位朋友，有空之餘也可以想像其他增值的服務商機吧。收費定價模式也值得思考學習。

日本7-Eleven 擬進軍自有品牌 ←台灣製造業有商機。

日本 7-11 提供零錢兌換機服務
金種	單位	單位數目	投入金額	手續費	收費率
1,000円紙鈔	1張	30張	30,000円	50円	0.17%
100円硬幣	50枚/本	1本	5,000円	50円	1.00%
10円硬幣	50枚/本	2本	1,000円	100円	10.00%
			36,000円	200円	0.56%

從收費率來看， 10円硬幣兌換的業務是為了商家方便，單純要跑去銀行換取零錢，搭計程車是不划算，其他分項只是搭配服務。小金額卻高利潤，應該是有市場調查過的。所以賣服務並不見得金額要大。算是一種單純服務產品，也可以說是服務產品化。

小売店や飲食店などでは手間がかかりがちな釣銭準備。
セブン・キャッシュワークスは、もっと便利にいつでもどなたでも釣銭を交換できる「両替機(釣銭交換機)」をご提供していきます。(日本 7-11 公司子公司 Seven Cash Works Co., Ltd.)