強烈的陽光、酷熱的天氣，蚊子的圍繞，讓在戶外工作的我每次都要把自己包得緊緊的，往往還沒開始工作就已汗流浹背。如何在這種環境裡使力，又不會讓自己氣喘吁吁，呼吸、適時的休息和補充水分，更顯得重要；在每一次的不適，適時的調整自己的呼吸和防護裝備後，也就沒有剛開始的困難。

南下三天的活動後，徹夜開車回台北上班，那一週我的精神總是委靡不振，明顯的精、氣、神不好，長久下來自己都覺得無法接受這樣的自己。下班後，強迫自己放下手邊的事，直奔醫院的健身房，讓自己除了勞動外，也讓身體釋放壓力，這樣的改變後，同事都說我氣色變好了，問我做什麼事？我說運動，這也就是跟　要求運動的目的是一樣的，只是以往我未確實執行。

聽話、照做，把自己掏空是　常提醒的，因為自己沿用職場的模式在做事情，以致於未掏空自己，未完全的聽話照做，讓自己有成長。在　的再三提醒下，才完全了解掏空自己的意義和用意，在未來的日子，只有掏空自己、聽話照做才能有所學習。

「老闆，我要買黑網1件和鐵網2件」，老闆回：「要幾尺、做什麼用，鐵網有很多樣式；黑網是遮光網嗎?有20%、40%、60%，妳要哪一種？」，我當場就無語了；回頭問，也無法回答服務員要的答案，還聽服務員碎語外行人講的話，我本是外行人，對東西的認知就是名稱而已，而這一些過程讓我開始做筆記，我不想在下次買同樣東西時，面臨甚麼都不知的情境。

設限自己，是接收到問題時的直接反應，我知道自己易犯的點。如同接收到自己要獨自完成工具室的鐵網一樣，我杜絕自己無法完成的想法，因為前一天才與他人一起圍鐵網，知道難度在哪裡。我只能想工具要帶哪一些？到現場就真的難度很高，沒人協助固定、沒人支撐天花板，又不夠高，鐵網又重。我用了右邊，左邊、後面就把右邊往下拉，這時沒有挫折感，只是想如何才能把一方先穩住，在慢慢調整位置，等好不容易固定一片時，才發現自己的手已被鐵絲割傷多處。回頭看自己好不容易完成的一片，心想下一片要修正處，等下一片完成時，又發現另一處，學習應該就是這樣吧！

代理居服人員、看護人員的班，在三天的日子偶爾也會碰到，與病人和家屬的接觸都是短暫時間；他們觀察妳，妳也觀察著他們，不變的是個案都會跟我說上一個人員的一些事，不評論是最聰明的作法。因為，他今天會說別人，改天他也會評論妳，寡言會讓自己少一些是非。

每個人的時間一直在壓縮著，如果，沒有用心、方法，是很難跟上節奏；一旦跟不上節奏，事情就越積越多，讓自己煩躁不安。送看護餐、套組，人員數幾乎已經降到0了，但，要在隔天早上上班前送達，對我來說已沒有早期那麼容易達成，當然離開時間的早晚有影響，但，最主要的是想睡覺到影響行車安全，所以，休息時間的次數變多，真的無法送達，就只能下班時間送，重點是把產品保存好，慶幸的是單位仍有冰箱可以暫存。

團體有很多的規定，從規定內容來看都是為了大家好，當然它也讓大家有某些程度的不方便。不諱言，它讓我某些不好的習慣有了強迫性的改變，我也從規定中獲得利益，如規定與環境有所衝突時，申請是可以有緩衝的空間

主公稱謂：觀世音菩薩

心得撰寫人：張老師 女