住弗州奧蘭多市(Orlando, Florida)一個好處是﹐ 假期不愁沒地方去。

喜歡天文科學的﹐ 往西開半個多小時﹐就是大西洋岸邊﹐ 以前用來發射太空梭的甘乃迪 太空中心﹐ 旁邊的港口有駛往巴哈馬群島﹐ 加勒比海的各航線遊輪。

往東開不到一個小時﹐ 就是八﹑九個大型遊樂園﹐ 其中迪斯尼世界佔了六個﹐ 四個主題公園(Theme Park)﹐ 兩個可製造瀑布﹐ 湍流的水上樂園。其他的屬乎環球影城的兩個主題公園﹐ 還有海洋世界(Sea World)。

1960年代末期﹐ Walt Disney(1901-1966) 剛過世時﹐ 我讀到一本關乎他的傳記﹐ 寫他怎麼從一隻小時在農場養的小老鼠找到靈感﹐ 畫出著名的米老鼠﹐ 以及逐漸發展出日後的娛樂事業。書裡也略微提到在美國弗州某個地方正在構劃的迪斯尼世界。

那時﹐ 在台灣﹐ 作夢也沒想到﹐ 後來會有機會住在離這個全球首屈一指的育樂區這麼近的城市。

整個迪斯尼世界佔地120平方公里﹐幾乎是半個台北市(272平方公里)。

迪斯尼世界包括最早開始的魔幻王國(Magic Kingdom 1971)﹐ 然後是明日世界(EPCOT--- Experimental Prototype Community of Tomorrow 1982)﹐ 接著是好萊塢影城(Hollywood Studios 1989)﹐ 最後是動物王國(Animal Kingdom 1998)。

[照片正中上方是魔幻王國﹐ 下面三個﹐ 左邊是動物王國﹐ 中間是好萊塢影城﹐ 兩者之間是個水上樂園﹔ 右邊略上是明日世界﹐ 另外一個水上樂園在最右邊﹐ 位於迪斯尼城中心旁]

這些樂園在設計﹑ 建造時﹐ 都預留相當多地方﹐ 日後可以不斷添建新的景點。如此吸引遊客願意一再回來。

迪斯尼公司之所以在美國東南部開設這樣的遊樂地﹐ 是因為加州的迪斯尼樂園啟動之後﹐ 他們作的調查發現﹐ 只有5%的遊客來自美國密西西比河東部地區﹐ 但美國人口卻有75%居住在這地帶。

說來有趣﹐ 最初公司要購買弗州該地區的土地時﹐ 是用不同化名﹐ 為的是避免聞風而來的開發商﹐ 炒高地皮價格。

而當初弗州政府也給予這個公司自治行政權(Administrative Autonomy)﹐ 因此在他們的「轄地」﹐有自己的維安人員和管理體系。

以私人企業營利精神來治理這個「王國」﹐ 應該是這個地區處理問題和擴展事業有效率的原因。

如今的迪斯尼公司﹐ 有自己的媒體(ABC美國廣播公司﹐ 有線電視的迪斯尼頻道)﹐ 出版卡通影片的動畫子公司﹐ 影城﹐ 遊輪﹐ 遊輪停泊的小島﹐ 散在遊樂園附近的20多個度假村 (Resort﹐ 從極高級到相當陽春的)﹐ 高爾夫球場﹐ 巴士車隊﹐ 旅遊代理﹐和各地機場與商場專屬禮品店﹐ 售賣迪斯尼全套度假計劃(Vacation Package)和門票。

這之間﹐ 所有相關配套措施一應俱全﹐ 其他育樂企業實在難以相比。

車子只要一駛入這個地區﹐ 馬上感受景觀和氣氛不一樣。固然她是一個人們來度假的地方﹐  因此悠閑和歡樂氣氛是少不了的。 但是街道寬廣﹐ 乾淨﹐ 花木扶疏(想像﹐ 半個台北市區都如同大安森林公園那樣)﹐ 宛如大型公寓區的各個度假村則是祥靜安寧。

每個遊樂園的逽大停車場﹐ 車子聽從指揮﹐ 井然有序﹐ 一部挨一部停好﹐ 再搭遊園的列車到入口。

安全問題也是在考量內。911事件之後﹐ 入園攜帶的背包﹐ 手袋都要打開檢查。近幾年﹐ 進入關卡﹐ 除了刷入門票﹐ 還加印食指指模。

而在每天十多萬人(遇到節期假日更多)來往的樂園裡﹐ 清掃人員處處可見﹐ 地上一有垃圾﹐  馬上收拾。

我曾在一個遊行結束後﹐ 看地上滿是沒公德心的遊客丟棄的水瓶﹑ 紙杯﹑ 紙屑等狼藉雜物。不久﹐一隊清潔人員來到﹐ 十分鐘後﹐ 地上恢復清爽。廁所當然也是如此﹐ 隨時去用﹐ 都是清潔的。

從這些細節﹐ 可以看出這個育樂企業是怎麼管理的﹐ 才能每年接待超過五千多萬的遊客﹐ 讓他們有賓至如歸的感覺﹐ 而且願意一再回來----如果存款夠的話。

這麼說﹐ 是因為迪斯尼世界的門票並不便宜。年年上漲﹐ 今年單一樂園的個人一日門票是美金89元(五日遊﹐ 可以在各個樂園來去的門票﹐ 則是268元)。樂園裡的飲食當然也沒有廉價的﹐  因此中﹑ 晚餐都在裡面吃的話(多數遊客如此)﹐ 一個人至少再要多花30元左右﹐ 還只是很普通﹐ 份量不多的三明治而已。

但是設在弗州中部的迪斯尼世界﹐ 的確對於弗州和迪斯尼公司﹐ 都是雙贏的局面。

當年Walt Disney本人就是不喜歡南加州迪斯尼樂園附近衍生的那些商家﹐ 因此希望公司有自治權﹐ 對於轄區內哪些企業(特別是餐飲)可以進駐﹐ 有主導權。

如今在他們的轄區內﹐ 的確看不到任何速食連鎖店﹐ 這使得他們連供應遊客的飲食品管都可以有效控制。

對於弗州政府﹐ 迪斯尼世界一年的稅收﹐ 可說是其收入主要來源之一。因此讓弗州居民工作的收入無須付州稅﹐ 和地方稅。這是要支付高稅率的加州居民無法比的。

911事件之後﹐雖然美國本土遊客減少﹐ 但因為那時歐元兌換美金﹐ 兌率不錯﹐ 因此來自歐洲的遊客人數補足美國的。這幾年﹐ 中南美的遊客也不少﹐ 尤其那些昂貴的度假村裡﹐ 住的多半來自這些地區的富有家庭。

根據統計﹐ 2011年﹐魔幻王國的遊客是一千七百萬﹐ 是四個主題公園遊客最多的﹔ 其次是明日世界﹐ 一千一百萬﹔ 其餘兩個﹐ 也各有逼近千萬的人潮。兩個水上樂園也共有近五百萬的人。

如此龐大的商機和大量工作機會﹐ 起初卻是因著一隻小老鼠﹖ 人的想像力﹐ 真是難以較量啊﹗