作家
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| 2010/05/01 15:45:19瀏覽1060｜回應0｜推薦2 | |
愛迪生-韋斯利．朗文物流中心（ADDISON WESLEY LONGMAN DC）:（培生教育出版集團） 物流中心建築結構：由4棟建築物組成，佔地約11,250坪，全部歷時約7年始告竣工。由4棟建築物組成，佔地約11,250坪，全部歷時約7年始告竣工。 第1棟與第2棟面積約4,384坪；第3、4棟面積約7,222坪。第1棟(A)、第2棟(B)──作業內容為訂書填單、退貨處理和包裝出貨，A棟同時包括物流中心的辦公司。 第3棟(C)、第4棟(D)──主要作為庫存空間，C區並有一小部分空間作為退書回收處理用。 作業規模： 物流中心現存書有1,600萬本，每天處理2,000~5,000份訂單。它主要儲存和處理小學、中學、學院和一般書店的書籍，工作量比較是季節性，尖峰時期集中在夏季，也就是學校開學前。 每年2-4月，每月平均發行書量約90~100萬本，但是到了7、8月時，每月平均發書則高達250萬本；所以尖峰期所僱用的臨時工約175位，比平常時期足足多了125位。( 平常約需臨時工50位 ) 目前物流中心倉儲空間約容納有65,000個儲位，其中C、D兩棟約有30,000個棧板區，現有儲存空間利用率已達90%。 【發行作業】 新書入庫作業 1.入庫驗收作業。物流中心沒年從國內和世界各地印刷裝訂完成的書籍，以1500輛卡車運來約1587公斤的書籍，D棟是書籍驗收區，專門驗收用棧板裝運的書籍。電腦系統則會根據書籍的分類分別標示存入指定儲位區。 2.學校用書通常放在D棟，學院和一般類書籍則放在C棟。基於空間的有限性，每棟建築物會將書籍機動調整儲位的放置。 3.D棟的儲位區，棚架間設計距離較緊鄰，書籍運輸的推高機採用小巧且為電動式起降工具。C棟的儲位區，棚架間距設計則較為寬敞，以便可以利用人力操作液壓起重載貨機械。 發書作業 1.處理書籍訂單與書籍運送。每天中央電腦系統會將所有訂單處理過後，在上午約5點左右列印提書單、發書單，倉庫作業人員每天上午5:30駕駛起重機，領取提書單與雷射掃瞄機 ( 條碼機掃瞄機 )，從倉庫提領書 店所需的書籍並運至所需的位置。物流中心每天從零散訂單到大量訂單作業，基本上可以保持24小時內完成備貨、取書、分配到包裝完成出貨的自動化作業。 2.﹝整板出貨﹞在夏季尖峰季節之前，80種最暢銷的書籍，會被放置於A棟的暢銷書儲位區 ( 快速出貨區 )，此80種暢銷書約佔所有發書量的50%。倉庫作業人員依特定書店的訂單，由暢銷書儲位區中挑揀出一箱箱的書籍，然後放到棧板上直到駕駛員移動棧板時，上方傳輸裝置貼有運送資料的標籤，會同時被掃描機紀錄，並連結至電腦系統以便核對出書的數量、類別等資訊。儲位區存量會因出貨而由電腦自動進行補書通知。 ◎ WESLEY物流中心儲位區的規劃方式，是依照銷售數據與行銷人員對需求預測所做的分析，來決定書籍等級進行數量與類別的存貨管理。 3.﹝整箱出貨﹞如書店訂單需求之書籍非放置於暢銷書儲位區時，但仍為整箱出貨，倉庫作業人員每日會從C、D兩棟的儲位棧板區取出整箱書籍，並放到輸送帶裝置上與暢銷書儲位區匯整，再一起將書送到A棟的出貨區。 4.﹝散裝出貨﹞如書店訂單需求之書籍少於一箱時，散裝書籍則被放置在B棟的移動式棚架區 ( 棚架區約有17,000個 )，電腦會記錄每個棚架區的存量，並在儲位空下後立即隨意分配各類書籍於空位上。負責散裝作業人員依照公司規定，等到書店訂購的書籍足夠裝滿一箱時，連同訂單一併放入箱內，且將運送標籤貼於箱外，透過樓層間連結的輸送裝置 ( 經雷射掃描與電腦紀錄)，將箱子直接送至B棟的包裝區域。 包裝作業 1.包裝區域的作業是將一箱箱的書籍，通過電腦連結控制的過磅秤重機，將每箱的總重量和每一本書的各別重量相比較。若箱子重量不正確時，會被機器推至一旁重新檢查，重量正確的的箱子則再經包裝加工 ( 填裝可回收之材料，如氣泡墊等 )，封箱，再由輸送裝置送至A棟出貨區。 2.每一箱封好的書籍，再通過另一個由電腦控制的過磅秤重機，做出貨前的最後確認。雷射掃瞄機會紀錄運送標籤，系統根據運送型式和目的地，將箱子依路線分送至A棟8個出貨口的其中一個，出貨區作業人員將箱子集合，並推放入卡車運送到客戶手中。 3.散裝包裝作業，則是將一些零散訂單的書籍，另外透過輸送裝置送至A棟包裹線區；負責散裝的包裝人員，以瓦楞紙類的覆蓋物包裝保護書籍，並在包裝紙上方貼上運送標籤和掃描，再丟入漏斗型袋內，之後電腦會自動列印送書單，同時將袋子輸送至A 棟出貨口，等候運輸公司載貨運出。 退書處理作業 1. 回書處理與重新入庫儲存作業。每年大約有60,000件的退書總數，占全部成交量的12.5%。所有退回的書籍會先要求被送到C棟的退書回收區，作業人員檢查每一箱退回的書籍是否有損壞，損壞的書會送到回收中心。 2.作業人員會將沒有損壞的書籍掃描辨識ISBN條碼，並依照電腦系統指示放入四個箱子中的任一個箱子內。當這些箱子裝滿時，電腦系統會指定箱子輸送到B棟的5, 400個退書旋轉貨架中的任一個貨架。旋轉貨架是一個由2層可轉動式的儲存架構成，每當一個儲存架裝滿一個箱子時，會被封裝並送回到倉庫重新儲存。 媒體組合作業 為因應顧客日益複雜的需求，物流中心逐漸加強組合產品的服務並擴大作業空間。在收到一些訂單要求一些特別商品的組合，例如磁片與教科書包在一起方便於學校販售時，媒體組合區作業人員會重新包裝載運送給顧客。 Inside the Hachette-Piece Picking Demo Inside Amazons
Amazon Warehouse's processing The Amazon.co.uk fufilment centre |
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