媒體、「婉君」、部落客針對慈濟事件大張撻伐的文章如排山倒海接踵而來，不論各路閒雜人等的證據、分析、立足點，乃至慈濟本身採取如何辯護、挽救的行動，在我眼裡看來，都不過是場活生生上演的羅生門劇，以及群眾人云亦云的常態。

試問，世間真有完美國家、制度和團體的存在嗎？放眼觀望全球當今現況，連家庭這個架構社會基層最小的單位，都會顧此失彼，甚或分崩離析，更何況是偌大的團體組織？

九二一大地震浩劫之後，政府無能處理民生大事，重建工作幾乎來自民間的力量。我捐款到慈濟，指定使用在九二一的重建經費。幾年之後，我接獲通知：重建工程已完成，請勿再指定此款項。當時，我認為慈濟的組織已夠龐大，財源、人力上皆游刃有餘，因而停止捐款，另尋目標。

印象中，每逢災難發生，慈濟總是最先趕到現場，協助賑災救難；遑論慈濟如何處理善款經費受到攻訐，我由衷佩服的是其組織強大的應變力和機動性，這是國民黨或民進黨歷任的政府、地方團隊所望塵莫及。我常設想：不論哪一黨主政的政府，能學得半丁點慈濟的組織力，台灣的老百姓或許就有點福氣，不用老是在夾縫中求生存；遇上改朝換代，律法朝令夕改，無法貫徹到底，倒楣的就是小老百姓。

然而，台灣政客假借自由民主之名，已將社會改造成個人崇拜、英雄主義、見不得別人好的變相模式。縣市長的選舉，搞得宛如票選超紅、特夯的大明星，成天歌功頌德首長生活上的雞毛蒜皮大小事，鉅細靡遺報導其言談舉止，宛如史官隨侍記錄帝王的作息和言行，將民主時代倒帶回帝制時期，年輕人自願被奴役而渾然不知。

一位獨斷的英雄首長，對行政團隊的辦事效率有助益嗎？這個問題，我以搭乘阿聯酋航空的經驗來作範例。

台北飛往杜拜的航段，德國機長廣播告知，機組人員來自十四國家，分別說十四種語言。我的座位在逃生門旁，靠近廚房，得以觀察空服員備餐、送餐的過程。

廚房由一對男女空服員主導，他們負責把餐飲安置在推車上妥當，再由站立於旁等候、無法插手的人員一個個獨自推出，開始供應餐點。他們一反常例，各自為政地單純送餐，無法同時提供飲料；加上只有一人服務，若遇乘客口渴要水，空服人員推著餐車回到廚房拿飲料，再推著車子前去交差後，繼續上菜。如此推著餐車來回走動數次，導致用餐服務耗費時間冗長，散漫無章。

尤其快要抵達杜拜前的早點供應，更是混亂到最高點。提供餐點龜速自不在話下，連杯盤、紙屑垃圾的回收都有問題。眼看降落時限迫在眉睫，機長亦已告知即將抵達的時間，廚房內外的空服員卻忙得雞飛狗跳，滿地的垃圾無從打理起。

我在機尾等候如廁時，看到有的空服員埋頭苦幹，有的無所是事，立於一角傻笑，整地散放使用過的餐盤、垃圾袋。蹲著清理、焦頭爛額的男主導員突然仰頭對我說，請我到前方機艙使用，他稍後將關閉廁所。再過一會兒，空服員忙亂地將一袋袋垃圾丟進廁所，禁止乘客使用。空服人員總算在飛機降落前，於混亂中整理就緒；只不過，我從未見過如此髒亂的空中打點過程，不禁為他們捏了把冷汗。

下了機，續由杜拜飛往奧斯陸。基於前車之鑑，聽聞後段航班機長告知十一個國籍、八種語言的機組成員時，我對阿聯酋航空欲展現給全球乘客其「國際性多元文化融合」的特色，已嗤之以鼻，不予厚望。未料，這段航班的團隊默契十足，合作無間，充分展現專業的服務水準和效率，皆讓我刮目相看，讚嘆有加。

一段台北、杜拜、奧斯陸三地的航程，相同的航空公司，何以完全兩樣情？或許這和機組人員國家的文化背景息息相關。

台北到杜拜的空服員，絕大多數來自歐洲，他們名牌上所現的旗幟，計有愛爾蘭、法國、希臘、波蘭......等國；而杜拜到奧斯陸的空服員，卻以亞洲為主，分別見到伊朗、伊拉克......等的國旗徽章。

歐、亞文化上最大的差異，就在個人和團體的取捨平衡中。歐洲民主強調個人自由色彩，從小我行我素，不受管教約束；亞洲長期受帝制、獨裁文化感染，以團體的要求為依歸，略有思想主見，即被冠上不合群的標籤。

我個人淺見，認為是耳濡目染的文化習俗，呈現在這兩班國際性機組成員的服務工作、團隊態度上。

阿聯酋航空在業界，一向以優良的服務品質享有盛名。但是，組織擴張過度快速，航空人員訓練不足，繼續下去，只會砸了飯碗，自毀招牌。

慈濟何嘗不是如此？但，有必要一竿子打翻一船人嗎？

英雄般的首長不也像台北到杜拜的航班一樣？一人發號施令，其下的團隊不知所措、雜亂無章；百姓的苦有辦法仰賴一位全能的首長，朝夕之間全盤整頓解套？

吵吵鬧鬧抑或沸騰讚揚的事件，呈現出來的往往是冰山一角。日前，再次讀到讚美挪威人從搖籃裡照顧到墳墓的文章。為何我在此生活了八年，對挪威的感覺卻和在台灣的國人截然不同？如人飲水，冷暖自知。

在「成也媒體、『婉君』，敗也媒體、『婉君』」的囂張世風裏，我寧願成為一位拒絕收聽國家大事的無知者，省得被人云亦云地百般奴役，牽著鼻子走還自認見解獨到，掌握了趨勢。

[ 中央日報社評--難道台灣已變成了獵巫社會？]

最近媒體名嘴幾乎都把焦點集中在慈濟上，一個曾經是台灣驕傲的慈濟，在名嘴的口水下，似乎成了惡魔 。前監察院長王建煊在媒體上撰文為慈濟打抱不平 。王前院長這一段話最發人深省：「一個人，一個組織，信譽的建立，十分不易，毀之則旦夕之間。台灣現在流行，凡事小題大作，先潑人一臉糞，讓你一輩子也洗不乾淨 。」我們認為，台灣似乎已變成了一個獵巫社會，整天在尋找標的，貼上惡魔的標籤，然後群起而攻之 。 

有人說這是網路社會的病態現象，但我們在西方國家並沒有看到這樣的現象 。媒體叩應節目，為了追求收視率，至於已把名嘴當成職業的那些所謂媒體名嘴，為了那一口飯，也積極配合，誇張演出 。這些節目，說話往往是道聽塗說，信口雌黃，主持人或製作人根本不會要求名嘴任何發言都需經過查證  。 

就以這一次辭職的壹電視正晶限時批的主持人為例，他們在批慈濟時下了「台灣邪教橫行」這樣的標題 。這就是獵巫心態，獵巫行動 。「邪教」一詞，是何等的沈重，何等的傷害，這樣的標籤貼在慈濟身上，到底是為了收視率，還是為了正義，我們懷疑 。在停播後的臉書上，他們寫下了這麼一段話：「最後，謹向七個月來節目中因為查証不足而傷害過的人，致上最深的歉意與敬意 。因為你們無私的包容和良善，使社會有機會更透明、更進步 。」查證，本來不就是新聞工作的天職與倫理嗎！主持人自己在台大教授新聞，然後在實際示範時，卻用如此雲淡風輕的方式來掩飾別人所受到的傷害 。 

我們在這裡並不是要為慈濟辯護，慈濟長期以來能夠得到社會這麼多的支持，而且也做了很多的善事，不只我們社會肯定，大陸肯定，國際社會也肯定 。然而，任何組織大到一定規模後，難免有一些漏洞會出現，慈濟是人間組織，也在所難免 。慈濟有疏漏的地方，媒體可以指正，卻不應該抱著毀滅的心態，更不應該讓似是而非的觀點與錯誤的訊息在節目中散發 。 

在評論慈濟時，有人批評宇宙大覺者看似證嚴法師，但這完全是主觀的看法，因為當初原創者並不是以證嚴法師為原型 。有人批評宇宙大覺者訂價太高，幸好法藍瓷董事長出面說明其技術含量，更何況又沒有強迫任何人去購買 。類此之誤解，不一而足，我們不一一舉出，但這些都被導向慈濟是邪教的方向上去 。 

老實說，「正晶限時批」和當前評論節目都在同一個水準，都是嗜血的獵巫者，停掉這一個節目，並不會改變評論節目的生態 。

現在是慈濟遭殃，下一個被綁上祭台的不知道是誰？我們要問，難道這是我們要的社會嗎？這些手握言論舞台的媒體人，就可以自認為是正義的使者，如此任意地揮刀亂砍嗎？ 

本文於2015/03/26獲登聯合新聞網首頁新聞頭條區網評

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