「人心是一朵花，你說溫柔的話，它就開了。」

我不是直銷人。那天只是因朋友邀約，跟著去參加了一場他們的活動。

原本以為會是一整天關於產品的介紹與業績的鼓舞，沒想到，真正留在我心裡的，卻是一個與推銷毫無關係的片段。

是一場有關人際的練習。

活動安排得很緊湊。講師們在台上滔滔不絕地講著產品特性，也設計了一些簡單的心理測驗，讓原本彼此陌生的學員慢慢熟起來。到了下午，氣氛已不再拘謹，人與人之間多了一點笑容，少了一點距離。

最後兩節課，主持人帶著笑容說：「做直銷的人，要學會慢慢說話，心臟要強，臉上要常常有笑容。最重要的，是一開口就要說好話。要敏銳地看見別人的好，而且要說出來。這樣，先交朋友再談生意，即使這回生意沒成，繼續保持說好話的熱情，總會有成功的時候。」

他邀請一位學員上台，讓其他人分享今天與這位學員相處時的觀察與感受。

一開始全場靜默，彷彿大家不習慣在公開場合「說好話」。但很快，有人舉手說話了：「今天早上報到時，他讓我先簽到，還幫我拿資料。他笑得很真，讓人覺得很安心。」

接著第二個人說：「中午吃飯時，他和我聊天，談吐很溫和。我覺得他是個很優雅的人，讓人想親近。」

「我一早就注意到他了。」第三個人也加入，「他穿著得體，舉止從容，始終面帶微笑。我相信，有他在的團隊，一定能走得穩。」

一個接著一個，每個人都開始說起那些原本沒打算說出口的好話。而坐在台上的那位學員，聽著聽著，眼眶紅了，聲音微顫地說了句：「謝謝大家……謝謝你們。」

接下來，主持人讓更多人輪流上台。每一輪都是一種暖流的流動：有人開口、有人微笑、有人落淚。那些平常可能不會被特別看見的舉動、特質，竟在眾人的注視下，一點一點被點亮。

主持人說：「我們常常可以很快地挑出別人的缺點，比如外貌、語氣、姿態、談吐，哪一樣都不會漏掉。但如果你試著去找一個人的優點呢？你會發現，他的好，一點都不少。」

我坐在教室角落，靜靜看著這一切，心裡泛起一種說不出的感動。

讚美、好好說話，不只是交朋友或談生意的手段，而是一種讓人靠近、讓心更柔軟的方式。

那場活動結束後，我沒記得太多產品的特性，也沒記住那些銷售技巧。但我記得，有個人因為聽見自己的優點而紅了眼，有一群人，在短短一天裡學會了看見彼此。

這不是推銷，而是一場美好的人際練習。

我並不是這個團體的一分子，但我真心希望他們能一路順利，把那份懂得欣賞與感謝的心，帶進更多人的生活裡。