藍海策略 潛藏的致命盲點

－盲目  追求創新，忘記解決問題更重要

－忽視  解決問題重於創新(vs.創新的逆向思維)

認識你自己？

一、    你認識自己嗎？

二、    你對自己的認識又有多少？

三、    你知道你自己的長處、強處、及優勢在哪兒？ 

針對以上三個議題，如果你很矇朧，簡單描述也很困難，那代表著你對「自己」的認識並不是很清楚；邏輯推之，如果你對自己的能耐都不清楚，又將如何去與別人競爭？ 

上天造人，其實是很公平的，每一個人或多或少至少都會有其基本潛能，只是沒有人跟你談過，沒有人跟你分析、開示過。透過前述三個議題的提醒，只是在啟發你、開示你、喚醒你，要記得認識你自己。唯有先認識自己的長處與短處、了解自己的優勢與弱勢，才能補短隱弱，發揮所長，競爭力自然能夠油然而升。 

2005年下半年紅極一時、廣為學界及業界高階管理人員熱烈討論的「藍海策略」，書中論述重點大體有二，一是說明過去企業經營之競爭核心重在「策略」佈局，二是剖析現代企業經營的競爭核心重在「創新」價值。雖然作者提出許多個案實例來說明及印證他的看法，然而，我們必須了解，創新只是一種概念，假設讀者本身未具相當功力、或是未曾經歷類似過程，要想一窺創新奧妙卻是困難，我們得以「知其然，未必能夠知其所以然」來形容，套用國父孫中山先生曾經說過的一句話：知易行難，是也。

什麼叫做創新？

藍海策略所言創新，最大盲點及遺憾就是沒有提醒世人，創新之前還有更重要的課題，那就是必須先解決問題，其中邏輯道理其實很簡單，因為問題沒有解決，創新無由發展，更不會長久。 

創新的概念並不容易詮釋，但也不是偉大的難以理解。簡單而言，凡是可以解決問題的任何答案、方法、原則或概念，都可以稱是創新。就此邏輯衍生推理，任何可以改善現狀或創造、提升附加價值的方法、原則或概念，也可以稱是創新。

創新真的那麼重要？

創新是什麼？創新又有何價值？我想，多數人可能仍然不是很清楚，既然搞不懂創新的真正意涵，要想創新，真是談何容易？ 

不要忘記，上天造人是公平的，「天生我才必有所用」，上天給你二分力，如果能夠完全發揮，已是滿分，如果展現出來的能量超過2分以上，超過2分以上的部份，當然可以算是創新的價值，但是，晃眼世界，能夠將上天賦予的潛能完全發揮出來，其實已經不是容易，能夠超越的更是少之又少。更且如同開宗明義所言，對自己長短處、強弱勢、及優缺點都還不是很清楚的話，要談創新，恐怕將是流於口號及空談，等到熱潮一過、不再有人高談闊論，又將被人遺忘及回歸平靜與原點。

創新與努力的分野

大家都知道，「創新」可以創造價值，進而提升競爭力，但是，努力卻不一定能夠創造價值。雖然，埋頭苦幹、努力工作的人會是一個好人，但是對提升個人競爭力之助益並不大，進一步言之，單靠努力，要想升官、出頭天會是困難。讓我們逆向體會其中邏輯，整日埋頭苦幹的人到底創造出什麼樣的價值？沒有，因為那只是責任，不算創新。換句話說，整日埋頭苦幹的人，做得再好，只不過是把自己份內的責任做好而已，與創新價值根本無什相關；以理推之，縱是企業所有員工都把份內責任做得很好，公司依然沒有創新價值，而企求永續深耕經營之機會仍然無由把握。 

企業創新價值反映，必須是員工努力、加上在工作過程中不斷地衍生出許多附加價值，這些附加價值就是一種創新；唯有經營競爭力及經營效率提升，企業發展前景與機會才會寬廣，員工前途因與公司前景連結在一體，自然也會變得順利美好，如同水幫魚、魚幫水一樣。

創新的範圍

創新就是改變現狀，創造比現況更好的附加價值。創新的範圍包羅萬項，包括商品創新、觀念創新、流程創新、制度創新、技術創新、資訊創新、通路創新、及任何「較他人早一步、且有附加價值之有形事務及無形概念」的創新，換言之，創新範圍無限寬廣且不受限制。 

創新也是智慧的累積結晶，但是，智慧卻是來自解決問題過程中經驗與心得之堆砌；切勿忘記，知識及智慧是問出來的，是經過實戰焠煉出來的，可不是天上掉下來直接塞進腦袋瓜。勇於面對問題、挑戰問題，可以從中學習並領悟出更多解決問題的智慧；創新與智慧更是增強競爭力並引領繼續邁向成長的重要元素。

創新的真諦

創新的道理邏輯其實很簡單，只要把自己與身邊週遭環境認識清楚，並且將它經營或改善的比現在更好，那就是創新；不必跟別人比較或競爭，如果能夠將自己經營的比現在更好，自身的競爭力與能耐自然也會無形提升，要在群體之中鶴立突顯，那也是一件自然不過的事情。

創新必須注意的三件事

在企業界，許多人都知道創新的重要性，也很努力地在創新，但是，因為人的思維廣度，容易受到先天主觀意識框架影響，創新變化也因之受到阻礙，套用老祖宗的形容詞：「再變也不容易變出新花樣」。雖然，創新有其先天阻礙，然而，創新一途仍是激烈競爭環境下向前邁進必走的一條路，只是在創新過程中必須注意以下三個重要構面：

1.    Idea on Demand：點子必須以需求為導向

2.    Innovation on Demand：創新必須以需求為導向

3.    Products on Demand：產品必須以需求為導向

前述三大重要構面的公因數均環繞在「on Demand，即以 需求 為導向」這個軸心，務必注意，無論是被動迎合需求，抑或主動創造需求，均必須以需求為導向；與需求脫勾或背離需求，終將被市場淘汰。

超越藍海策略的唯一心法：「解決問題」重於「創新」

創新的重要性，人人皆知，然而，經營競爭的核心元素，絕不是只有創新而已；只談創新，卻也容易使人陷入一頭熱的迷思裡頭；尤其，在大夥兒一窩蜂都在熱列談論創新的時候。我必須在此嚴肅地提出一個當頭棒喝的議題，那就是不要忽略及忽視問題的存在，換言之，攸關企業經營效率，除了創新議題之外，難道沒有其它「問題」？  追求創新的過程中，難道沒有衍生其它問題或更多意想不到的問題？只顧創新，卻無視、或未予完善解決創新過程中產生及存在的問題，這不是正確的經營管理心態，更脫離追求創新的務實態度。

我們知道，企業發展從無到有，規模從小而大，漫長的成長過程中，絕不可能沒有問題存在；絕大多數的人包括企業主在內應該都了解，企業經營過程中，問題永遠不完；然而，有心面對問題、挑戰問題、用心解決問題的人其實並不多見，理由在於人人不願意做壞人。 

我們清楚，人心其實存在著許多不好的個性風格，包括：不喜歡碰觸問題，不喜歡被問題困擾及煩惱、不喜歡對他人吐槽、不喜歡對他人撥冷水、喜歡聽好話、喜歡做好人、不喜歡做壞人…。從「不喜歡做壞人」這樣的人格特性推演，企業經營再好，內部一定仍有未解問題存在，只是不知道何時會爆發？影響層面有多大？ 

如果只喜歡談論創新，卻無心面對問題，也無興趣聆聽問題、刻意忽略問題、或無視問題存在的事實，只要問題不解，再好的創新，都是短暫風光，撐不了多久，更無法永遠領先，好比汽車外部鋼板已經銹蝕不堪，若不先將銹蝕經由鈑金處理乾淨就直接予以烤漆，縱然外表光鮮亮麗，不出幾年短暫風光，銹蝕仍會由內往外暴露；因為，已經存在、未解的問題，終究仍會爆發出來。

要提升競爭力，其實不難，只要「問題」解決，將橫擋在眼前的石頭排除，往前邁進的步伐與力道自然一路順暢、快速無阻，至於有無創新，其實已經不是很重要。

藍海策略強調的「創新」一詞，容易使人陷入迷思，面對未來嚴苛的競爭環境，我們必須提出新的經營思維，那就是：「解決問題」重於「創新」，這也將是超越藍海策略的唯一心法。

 附記：個人30餘年在經營管理面的實戰心血心得，請參閱「知勢管理」。謝謝