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| 2008/11/16 16:40:26瀏覽618｜回應0｜推薦0 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
近月來，國際油價不斷下滑，政府也多次調降航空燃油附加費，然而消基會近日調查公佈眾多知名旅行社並未同步調降，或調降幅度只是象徵性一點點，顯有欺詐國人之實；而由百姓繳稅聘用的政府主管單位及公僕如交通部，且未積極執行及追蹤管理之責，是有失職守。 為進一步驗證台灣旅行社欺詐國人的黑心事實，特地花了５小時，上網查詢、記錄及比對旅行社的黑心A錢手法，希望讓更多經常搭機的消費者得以清楚看見這些事實。 本次個人所調查及公佈之費用為最不透明且最為人詬病的：三合一稅費（包括機場稅＋燃料稅（又燃油附加稅費）＋兵險費）；調查對象為：雄獅及燦坤（燦星）二業者；調查方式：二家業者之官方網站。經過統計、交叉比較分析二業者網站所刊載之收費金額後，發現以下重點，值得國人注意： 1. 同一目的地，單獨購買機票(來回)者，三合一稅費最便宜；參團旅遊或購買機+酒者，三合一稅費最貴，甚且比單購機票貴達50%~80%以上。例如：燦星旅遊之搭中華航空直飛泰國曼谷，單購機票之三合一稅費為2190元，參團之三合一稅費卻高達5300元，約前者之2.5倍。 2. 單購機票時，選擇「直飛」，三合一稅費最便宜，中間停靠它國及轉機，三合一稅費最貴；且不同航空公司收取三合一稅費也有高低不同，例如：搭復興從台灣直飛上海之三合一稅費，雄獅及燦星收費分別為1900元及2641元，燦星收費比雄獅貴達741元；如果搭國泰航空經香港轉機至上海，雄獅及燦星之三合一收費分別為4310元及4370元，仍有60元的價差存在。 3. 國籍航空公司的三合一稅費較便宜，國外航空公司的三合一稅費最貴。以目的上海為例，國籍航空公司「直航」之三合一稅費約1860~1900元，大陸航空公司收費約3200~3400元；若轉機香港或澳門，國籍航空公司收費約3910~4340元，大陸航空公司收費約4100~4500元，日航及韓航因在東京及首爾轉機，其三合一稅費更高達9,460元及10,150元。 4. 同一目的地、同一航空公司，不同旅行社收取的三合一稅費也不盡相同，例如，搭復興航空，從台灣、轉澳門、飛上海，雄獅、燦星收取之三合一稅費分別為4170元、4300元，另一家可樂旅行社收費則更高達4587元。 5. 台灣與大陸的航空公司均未再收取兵險費，其它國籍如新加坡、澳門、泰國等航空公司仍再收取兵險費。 6. 業者收費明細作法不一，如雄獅會分別列出三合一稅費之明細內容，燦星、可樂及多數旅行社則未列出明細而只列計統收金額，消費者無從了解及比較三合一稅費之明細。 綜合結論及建議： 1. 經常出遊或搭機的消費者，必須習慣在出國前，貨比三家，才不會被當冤大頭。 2. 二岸「截灣取直」直航後，因為「航程再縮短」，除了燃油附加費必須再重新計算調降外，飛航油料因航程縮短而大幅節省，航空票價更應該落實調降，絕非業者目前對外放話「大約只能調降一千元左右」之胡瞎說詞。 3. 呼籲交通部、公平交易委員會、消保官及消費者，要求旅遊業者及航空公司必須依照及落實「公交法」規範，將所收取之三合一稅費詳列明細，以利大眾及消費者了解及比較，期透過市場監核機制，讓收費不實之不肖旅行社及航空公司無所遁形。
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