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2023/03/24 14:07:19瀏覽1149|回應1|推薦39 | |
在這個網路時代,生活忙碌的時空裡,網購的確省了許多時間,年近半百的我,並非高度網路依存者,更不會網購成癮,反而藉由網購平台可以多方比價,施展婆媽等級的比㑯特質。 我最近想添購些微波保鮮盒,以利保存食材或當便當盒,日前,在知名的Y平台,看到了即時特價頁面,一組六入(是個知名品牌保鮮盒),標價AAA元,我隨即下訂了。 幸好,網頁平台上有訂單查看明細,訂單編號有快照,明明白白的顯示我的訂單真的是六件貨,還清清楚楚的寫者這六件分別的容量與長寬高,於是立馬向購物平台反應,平台客服也很快的給了回應,給了我供貨廠商的電話與負責人員姓名,我可直接向供貨廠商聯繫 隔天,電子郵件傳來退換貨的訊息,於是,我把原貨品放至社區管理員室,竟第二天,收到廠商寄來二件非玻璃製的保鮮盒(我一度以為是致歉贈品,因為一直沒有人跟我聯繫),約一週後, 管理員告訴我,一直沒有人來收退貨,貨品是要繼續放著還是我要取回?此刻,我才驚覺,莫非前幾天寄來的二件塑膠材質保鮮盒就是缺少的那二件? 我去電供貨廠商,詳細敍述我的情況,他們查明之後回了我說:「您的確訂的是6件組,而後來我們也在平台後端修改了品項資訊,您購買旳AAA價格是4入組的價格,而之後寄的二件塑膠保鮮盒是補寄給您的,所以我們沒有派人去取回退貨。」 我問:「所以你們是無法寄原標價的6件品項來嗎?」,她沒有回可或不可,只說,目前看到的就是4件AAA元,或者,您也可以辦理退貨。我再問:「所以那另外二件也要一併退回嗎?」答:「是的」 我當然選擇退貨,這好比廠商內部人員標錯價,卻要消費者承擔其疏失一樣,這是我第一次非常不愉快的網購經驗。 莫非,那天只有我這個訂單嗎?還是,其他人默許了這個廠商錯誤的行為? |
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( 心情隨筆|雜記 ) |