大野狼:

謝謝你持續關心這件事說來話長,你能想得到的令人生氣情節幾乎都有,因為那家電信業者踩到Elly的大地雷了,Elly一向很守法,不能理解有品牌的公司官官相護,客服打電話來也都軟硬兼施,因為Elly是唸新聞系,所以,我直接把問題丟回給該公司,我說,個資法已上路,如果硬要強詞奪理,我一定訴諸法律,我會動用帝王條款,因為他們已經損害到Elly權益,造成Elly精神上極大恐慌,我會通知各大媒體檢視這件事請求社會公斷,如果是Elly錯,Elly願負法律責任,如果是該公司錯,我會求償,而且是天價求償,因為Elly想把錢捐給慈善單位~

因為Elly很想要那筆賠償金啦,所以,口條很清晰,勇氣百倍,跟平日那副俗辣樣子完全不同我修過法律課程(必修),上課都沒打瞌睡,所以,我知道如果真訴諸法律,律師超有興趣,鐵定贏,我膽子很大耶,我要他們不要再叫晚班值班客服打擾我,直接叫公司法律部門跟我聯繫我所有帳單,申請書都留著,我等著

最後結果當然是大狼想像的那樣,帳單不用付了,一直道歉又道歉,講一些五四三,真是的,他們實在太不了解Elly了,我就是要讓他們知道,不是所有民眾都看不懂帳單,不是所有人都會傻傻付一半,我又沒錯,我這麼委曲還付一半??我還是擔心個資問題,所以,我最後有跟他們說,所有記錄我會存檔,我保留法律追訴權,謝謝你們公司全程錄音,必要時,在法庭可以公開這件事最大收穫就是理直不一定要氣壯,但是要勇敢,勇敢陳述事實,我真的好棒啊我謝謝大狼這麼關心,超感動的,謝謝~

怎麼遇上這麼可怕的狀況?我把所有單據都留底,把遭遇貼在blog,日後萬一遇到我沒辦法處理的情形,我相信一定有一堆高手願意給Elly意見。我真的很害怕,因為申辦門號,身份證件影本早就在他們手上,電信業者從頭到尾同一套說詞,講的都是沒用的廢話!謝謝迷蝶把遇到的例子告訴我,個資法已經上路了,我會小心,迷蝶,真的很感謝妳~

他們唯一的說法是:剛好電腦當機,台北加盟把個資送去桃園處理,後來發現我申請的是299元,不是300元的,所以又"申請"一次,雖然乍聽之下有點合理,其實這是不合法的,首先,9月8日,我本人在台北加盟店現場辦理,從頭到尾沒有任何人跟我說當機,如果當機現場申請怎麼能通過?就算真的是當機,他們憑什麼把個資擅自拿去桃園?這很明顯就是個資外流,沒有Elly同意,桃園怎麼可以拿Elly的個資?第二份申請書是偽造的,他們承認出現一份9月10申請書在電信業者那兒,這就是為什麼第一位客服不客氣堅稱帳單沒錯,這點讓我既生氣又難過,我在上班,根本沒去桃園,而他們拿著我的個資亂用的結果,電話費才暴增這麼多,多到讓Elly發現他們在搞鬼!我跟電信業者抗議把關有問題,因為連送2份申請書,3個不同月租費日子都相連,帳單暴增10倍,這難道都不用把關嗎?如果個資可以隨便送到任何一個縣市,申請書可以隨便造假,隨便代為簽名,那以後沒人敢交出個資了!看到這麼多人關心,好感動,謝謝繪兒

不是X華電信。親愛的Jenny妳好聰明,沒錯,Elly就是擔心萬一有人遇到跟Elly一樣的狀況,又不小心辦了自動扣款,這樣就更麻煩了。所以才決定把狀況PO出來。以前Elly從來不看帳單的,帳單一來立刻到超商繳掉,這次因為金額太奇怪,才仔細看帳單,同事也覺得那三個連續不同月租費很詭異,雖然跟客服周旋害Elly不開心二個禮拜,但是從這件事,Elly學到一個教訓,要注意看帳單資料,如果有不清楚的費用,一定要問清楚,至少留下客服記錄,對自己才有基本保障。很感謝中國信託主動幫Elly換新卡,因為有這層保障,Elly才放下心中大石。謝謝Jenny關心