作家
 
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| 2007/05/25 01:21:05瀏覽2015｜回應4｜推薦6 | |
【別自個兒用餐】
在很偶然的機會下，翻閱了天下雜誌出版社所出的一本書，名為《別自個兒用餐-人脈達人的31則備忘錄》，透過作者啟斯‧法拉利(Keith Ferrazzi)的現身說法，他娓娓道來經營人際關係的重要法則在於要「大方無私」。這樣的法則與現今社會中普遍存有「人不為己，天誅地滅」的看法可說是大相逕庭，就算不是為了自利，多少也要自保，所以人與人之間的互動與聯絡，多少都帶了些有色的眼鏡，以免在關鍵時刻，居然被自己的好朋友從背後捅上一刀。 啟斯的個人成長經驗對孕育出「大方無私」的人脈經營法則有舉足輕重的影響，他來自賓州西南鄉下的拉特博(Latrobe)外圍一處名為楊斯鎮的地方，這裏是小型鋼鐵煤礦鎮。他的父親在地方鋼鐵廠工作，母親則是為人幫傭，大哥為了脫離小鎮生活於是投身軍旅，大姐高中時已出嫁，在啟斯幼時就離家。 儘管家境不如人，啟斯的父母仍不計一切讓他接受鎮上富家子弟才能得到的教育。貧富之間的鴻溝雖曾讓其不平過，但啟斯卻也比別人更加努力想要進入贏家圈內。在他進入哈佛商學院之前，啟斯已經比自己班上的同學更加清楚成功不只是靠成績決勝。 【人脈拓展】 小時候，啟斯在鄉村高爾夫球俱樂部當有錢人的桿弟。他觀察到這群上流人士是彼此互相幫助、為彼此找工作，甚至是為了讓小孩擠進名校戮力不懈。因此，「失敗並非成功之母」而是「成功為成功之母」。當啟斯做波嵐太太的桿弟時，他見識到「大方無私」的魅力無窮，互惠與助人者人恆助之才是人脈經營的核心價值。 在人脈拓展的過程中，首先要跨出尋求幫助的第一步，然後才有可能提供幫助，這正是「施」與「受」的歷程。之後，一個人必須設定目標，人脈拓展才有可能美夢成真。目標的設定共分三個步驟：(1)發現熱情、(2)將目標訴諸於文字、(3)自設個人「顧問團」。 發現熱情就如同問自己有過的夢想，而這夢想是個人想要的而非應該有的，更進一步看，這夢想是有期限的。發現熱情可以透過「內觀」來自我檢視，同時也可藉由「外望」，從身旁了解自己的人著手。接著，將目標訴諸於文字可使用「人脈拓展行動計劃表」以方便自己拓展人際關係。最後，自設個人「顧問團」則是找出兩、三位啟蒙顧問(可以是家人、啟蒙導師，甚至是好友)，他們會給自己鼓勵與監督。 【成功的背後】 啟斯的成功，在於他跨越陌生的恐懼，與人接觸，儘管可能被人拒絕，也無損於他個人的自信，這一切也都歸功於他的父親。啟斯記得某次父親開著車與他一同回家時，父親見有人的垃圾堆中有台破爛的大輪牌(Big Wheel)三輪車，於是他父親停下車大膽地問棄置那部三輪車的屋主，可否讓他帶走。屋主反倒很開心地說：「沒問題。」甚至，那位屋主還送了腳踏車給啟斯的父親。啟斯記得父親此舉帶給他的人生課題是：「別人頂多回絕你，如果別人選擇不要投入時間或給與幫助，那是他們的損失。」 這樣的家庭背景，帶給啟斯很不一樣的人生。在啟斯的職場生涯中，他曾擔任德勤顧問公司(Deloitte Consulting)行銷長、喜達屋國際酒店集團(Starwood Hotels and Resorts)行銷長及雅亞媒體行銷公司(YaYa Media )執行長，後來他則創辦法拉利綠訊行銷諮詢顧問公司(Ferrazzi Greenlight)並身兼執行長。透過「大方無私」的人脈經營法則，讓啟斯擁有成功的職場經驗，並且提攜後輩邁向成功。 然而，成功的背後卻也有失敗的經驗作為墊腳石。當啟斯大二時，與同學一起競選紐哈芬市議員，但卻敗北。然而，這次的競選卻引起共和黨的小威廉‧巴克利(William F. Buckley Jr.)的關注，於是他們兩人見了面，有了愉快的交談。會談過程中，啟斯以為自己可以擔任某個基金會的新主席，贊助者就是巴克利。很不幸，事後巴克利完全不記得跟啟斯達成過任何協議，因此啟斯的聲譽一夕間掃地破產。啟斯學到：「自大是一種病，它會讓你忘記真正的朋友，以及他們何以如此重要。」 【我的體會】 看完啟斯的經驗，對照自己的人脈存摺與關係，我的體會是我現在的成就與「人」不能脫鉤。從國外回來後，有幸進入一家基金會工作，雖然僅僅待了一年，但卻對我的生涯起了一百八十度大轉彎。我從受僱人員踏入自由工作者的領域，自己開始成為自己的老闆，同時，我也邁入專業講師與心理輔導的工作。在這過程中，除了基金會老闆的提攜，同時也有許多貴人在我身旁拉了一把。 因此，我深信啟斯所談「大方無私」的人脈經營法則。儘管他的人脈經營31則備忘錄，我不是全數運用，但其中有些基本原則我自己也親身實踐。我個人使用PDA及手機記錄我接觸過的人、他的職稱、電話、手機、電子郵件等必備的資訊。赴約之時，我會先打聽對方(機構)的需求，以便於我可以有好的演講或是該如何進行個人、團體的會談。有時候，透過網際網路的搜尋也可得到一些機構的簡單資訊，好讓我能事先做好演講準備。 加上我自己於2002年開始寫部落格文章，也三不五時轉寄給自己的朋友們，藉此來維繫朋友關係，有時候他們也可以得知我的近況與認識我的另外一面。同時，我也發行個人電子報，至今訂閱戶也有兩百多位，可算是個人的小小成就。也因為寫了部落格，曾有網友邀我到某機構進行演講，因緣際會下有了不一樣的人生體驗。 啟斯也相當強調對他人提供幫助的重要性，因此在我的生活中，若是有人問起自由工作者進入的門檻，我也很樂於分享自己的經驗。如果有機會，我也會將手中接不下的演講邀約轉給他人。當然，我現在的成就與啟斯的成就，尚算小巫見大巫，但「大方無私」的人脈經營法則卻是深得我心，我也努力實踐中。 【負面貴人】 有時候，身旁的朋友難免會向我訴說辦公室哪個人討厭、哪個人又是如何地壞，朋友們想知道可以怎樣運用心理學的原則來對付辦公室的小人。我的想法則是：「寧得罪君子，但不得罪小人。」甚至是辦公室的小人可以將他(她)當作是「負面貴人」，因為他(她)的壞會讓自己如何學習與這樣的人相處。 我深深記得某次到一個公司拜訪時，有位初次見面的A小姐一看到我就說：「哎喲，怎麼那麼年輕就禿頭了！」說實在，我不過髮線高一些，稱不上是禿頭，甚至對方我根本也不認識，竟然這樣說我，我本可以大發脾氣，或是心頭吊點滴，但我決定用不一樣的方式來化解此次尷尬的局面。我緊接著笑笑地說：「是啊，但十個禿子九個富，我是富的其中那一個！」此話一出，A小姐的朋友們嘖嘖稱奇，不想A小姐可以遭遇棋逢對手之人，尷尬的局面在笑聲中灰飛煙滅。 在廣播中聽到的一句話依然迴盪在我腦海中：「不為失敗找理由，但為成功找方法！」要想在人脈經營的過程中達到成功，就得下番功夫，與其抱怨自己被人排擠、人緣差，不如反過來想，我為自己的人脈存摺下了怎樣的工夫。因此，要想擁有他人的友誼，不如先成為他人的好朋友，用餐時請找個伴，餐桌之上是建立人脈關係簡易的方法之ㄧ。至於其他的人脈招數，在啟斯的書中都有詳盡的介紹！ |
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