接近的技巧第一式：以市場調查為名的接近方法

　　1983年我剛任職mita的 業務經理兼任企劃部經理，有鑒於市場知名度及佔有率都遠遠的落後競爭對手，推銷員要接近客戶常常遭到拒絕，整個營業部門士氣非常低落，業績停滯不前，所有的責任與壓力排山倒海向我壓來，正值苦思對策的時候，無意中看到一篇工商時報的分類廣告「十元促銷」原來是贈品廠商所印製的1983桌曆庫存，因為已經過了元旦，再擺下去就乏人問津了，因此以非常便宜的價格出清，連在上頭印製廣告和電話每個只要新台幣十元，事不宜遲馬上和對方聯絡全數訂購，印上廣告加上精美包裝。

　　我又要求企劃助理設計一張市場調查表，包括行業別、使用量、購買預算、品牌偏好、特性需求等，交給印刷廠大量印製，然後每個推銷員可以無限使用十元贈品和調查表。

　　每個推銷員拿了這兩個武器，到了客戶處就說﹕「老闆你好！我是○○企業陳xx，今天代表mita來向您做個市場調查，這是公司的一個小贈品感謝您接受我們的市場調查，只打攪您兩分鐘的時間。」記的我說過接近的第一步就是要使顧客的拒絕之刀變鈍，而推銷員收刀入鞘採行無相刀法，目的就是使顧客把戒心拿掉，因為第一：顧客拿了一個實用又精緻的小贈品，俗語說拿人的手軟、吃人的嘴軟，第二：你只是來做市場調查不是來推銷的而且只有兩分鐘而已，他當然欣然接受你的訪問了！

　　思欣妳在看嗎？妳要記得只要話匣子一打開，甚麼兩分鐘，有的時候兩個鐘頭都還在聊呢？妳不就常幹這種事，啥子市場調查？推銷的第一課suspeting不就是probe和survy嗎？冰山下面有些甚麼？打蛇隨棍上，順勢推出適合他需求的商品，後面的戲就有得唱了。（待續）