中國時報/時論廣場  　2008.08.30

回應─千元之理 豈小哉？ 

陳長文／北市（律師） 

    　報載銀行公會金融消費評議委員會決議，國泰世華銀行應給付申訴人陳美鳳九二○元。但由於國泰世華銀行董事長汪國華、總經理陳祖培親自到場翻案，結果該案「撤回」！ 

    　國泰世華銀行並不否認本身在計息犯錯侵權，卻以爭議金額是不到一千元的「小錢」，而陳女士卻曾要求銀行須登報道歉，很不理性；並認為該評議成立，對國家社會是不良示範。 

    　筆者要告訴汪陳兩位先生：一千元不是小錢，背後承載著一個「理」字。反倒銀行仗勢威迫委員會撤回決議，不但丟國泰世華的臉、賠掉金融消費評議委員會名聲，更狠狠打了國家（金管會）耳光，才是最不良示範！ 

    　事實上，本人也發生與陳小姐類似遭遇。本人服務於理律法律事務所，也是國泰世華銀行侵犯消費者權益的受害人。四年前，國泰世華銀行的客戶新帝公司，被理律不肖員工劉偉杰盜賣股票，將廿幾億資金匯往海外。 

    　理律已為員工的犯罪行為完全負起法律賠償責任，向新帝公司致歉並如數賠償。然而此案中，銀行本身沒責任嗎？該銀行未依洗錢防制法申報，並因此經金管機構函文糾正錯誤，卻仍是一副無動於衷、你奈我何的模樣，一句歉言也無！此案，理律已經正式向法院遞狀，但打官司是一回事，銀行應有的企業倫理精神蕩然無存才是最令人感慨的事。 

    　汪國華、陳祖培兩位銀行家，在金管會的眼下，展現決不認錯，決不理賠的強硬態度，漠視消費者的權益，社會自有評斷。但筆者要回頭問問同樣也是銀行家的金管會陳樹主委，看著大銀行主公然在金融消費評議委員會裡，以權勢的刀鋒抵著消費者的喉頭，逼著委員會吞回成案。陳主委，沒有意見嗎？

中國時報 　2008.08.29

拒賠920元 大銀行怒擋小民 

陳怡慈／台北報導 

    　民眾和銀行打交道受委屈，找銀行公會評評理，結論是「此路根本行不通」！銀行公會昨上演大型民營銀行高層力擋已做出評議結論案的戲碼，國泰世華銀被判應給付給申訴人陳美鳳約九二○元，卻硬生生被撤回。銀行高層昨私下指出，這是公會有史以來第一遭。 

    　銀行公會昨日舉行每月例行理監事聯席會，按往例，如果銀行董事長親自出席，總經理就不會到，二者只會來一位。但對昨日出席的重量級人士包括台銀董事長張秀蓮、合庫董事長劉燈城、華銀董事長林明成、彰銀董事長李庸三、元大銀董事長顏慶章等人，而最令人側目的是，國泰世華銀居然董事長汪國華、總經理陳祖培都親自到場。 

    　國泰世華強勢撤案 評議會首例 

    　汪國華是國內金融界大老，連央行總裁彭淮南都對他禮遇三分；陳祖培則一路從基層行員做起，是備受霖園集團蔡家倚重的專業經理人。汪、陳兩人聯袂出席，公民營銀行高層一到場就交頭接耳：到底發生什麼事？

    　當「國泰世華銀與陳美鳳的消費爭議評論案」以「臨時核備第一案」形式登場，謎底揭曉。與會人士轉述，會議主席玉山銀行董事長黃永仁詢問，針對這件「核備案」有何意見時，陳祖培率先發難，直陳民眾的不是。 

    　陳祖培說，這件房貸利息計算爭議案件，申訴人陳女士認為國泰世華銀多算利息，不當得利八九九三元，後來經銀行公會金融消費評議委員會決議，才差不到一千元，這是「小錢」。但陳女士曾要求銀行必須登報道歉，很不理性。

    　金融大老發難 備查案變撤回案 

    　陳祖培說，金融消費評議委員會有七位代表，其中柴松林、劉春堂、郭尚義、李禮仲是四名外部成員，銀行界只有三位，討論過程對國泰世華銀不公平。 

    　陳祖培還說，如果民眾把評議結論拿到法院，請求銀行給予精神損害賠償，對銀行困擾更多。老銀行家汪國華接著補充，如果讓評議決議成立，不只傷害國泰世華銀，對整體國家社會都有不良示範，國家既然有司法體系，為何還要設評議委員會。 

    　銀行公會挺會員 下月再討論 

    　陳祖培原要繼續發言，但被主席黃永仁制止。黃永仁說，你再講下去，半天都講不完，他並提醒陳：這是「備查案」，備查的意思是，向大會報告委員會已做成的決議，按理大會只能「洽悉」。但銀行公會昨表示，此案已撤回，下個月再討論。 

    　媒體昨查證國泰世華銀，發言人饒世湛副總轉述陳祖培說法強調：「這案子已撤回，還沒有final（定案）」。但「備查案」按理只能「洽悉」卻被撤回，銀行高層昨私下指出，這是公會有史以來第一遭。 

    　有趣之處，尚不止於此。某出席銀行高層昨指出，金融消費評議委員會兩年前風光成立，要作小老百姓的包青天、節省司法資源，是前金管會副主委張秀蓮任內重要政績。 

    　但該名高層表示，昨天會議上，目前已轉任台銀董事長的張秀蓮眼見汪陳兩人怒談數十分鐘，過程中不發一語，只是低頭翻手冊。此情此景，令努力推動消費者權益人士不勝欷噓。