作家
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| 2010/07/27 10:12:06瀏覽4350｜回應28｜推薦176 | |
不好意思，這個題目乍看之下真的很嚴肅，我只是要藉此分享一些工作的心得而已（暫時還想不出更好的標題  ）。最近有一個機會到澳門授課，儘管只有六個小時的課程，我花了不止六十個小時來準備，最後的收穫也相當豐碩，自己心裡有些小小的得意，忍不住要在自家的園地「野人獻曝」一番。  這個課程由澳門某個官方的教育訓練機構，委託台灣的杏陵醫學基金會規劃，邀請最專業的老師（有些還是現職教授哩！）赴澳授課。儘管事前已經收集了很多資料、盡量打聽這個對象的屬性，但因為是第一次，我還是沒有把握自己準備的素材正好是他們所需要的，因此嚴陣以待，把所有的教學檔案（連同筆電）都帶了去。 第一天的課程三個小時，我準備了一百多張投影片（powerpoint），心知一定講不完，只是讓自己心安。對於陌生的族群，通常我都會多準備一些，好能因應臨場的需要。第一天我就把兩天的課程都先準備好了；萬一有些單元不適合第一天講，還可以看狀況調整。 也許是因為聽講的對象都是各級學校的老師，他們看起來相當和善，我在講述課程甚至笑話的時候，幾乎都有反應；不過，問題來了：有時候他們臉上短暫浮現的茫然表情會讓我有點擔心，當地慣用的是廣東話，我的普通話他們真的聽得懂嗎？  中場休息的時候，一位年輕的女老師前來問我問題，她很努力地用普通話表達，我也很努力地聽，可是，哎呀，  糟了個糕！她的話我大概只聽得懂三成！我連講帶比、問了又問，還加上英文解說，才勉強應付了。回到落腳的酒店，心裡七上八下，開始思索：第二天的課該怎麼辦？
首先，我把所有的 powerpoint 檔案分成更明確的「單元一」、「單元二」……一直到「單元十」，每個單元都做了小封面；其次，刻意把說話的速度放慢，好讓不熟悉普通話的人可以跟得上；第三，我用澳門當地的研究數據當作範本，示範給他們看這些數據可以怎麼用；最後，我調整了一個最重要的價值澄清活動（註），改「口頭報告」為「寫下來」，因為，他們從小所受的中文教育跟我們一樣是正體字，寫下來是沒問題的。 我要求主辦單位幫我準備B4白紙和麥克筆，發給學員，當四人小組開始討論時，氣氛很明顯地熱絡了起來。我邀請他們寫下簡要的討論紀錄，每一組推派一位普通話講得比較好的學員來報告，效果極佳！報告者偶有驚人之語，逗得大家哈哈大笑；我也因為有文字輔佐，聽得懂他們的話；更因為大家有參與感，把研習的場子弄得很熱鬧，完全達到了我預期的目標。 課程結束時我匆匆翻了翻學員填寫的回饋表，「十點量表」（一分最差，十分最佳）裡大多是 8～10分，我一直懸著的一顆心，終於放下來了！  演講或授課通常是用語言作為主要的溝通工具，但必要的時候，多用一點「文字」也很好。這次的經驗，對我來說是非常寶貴的。回來後工作還是很忙，身體仍有些疲憊，但這次教學經驗讓我回味再三，頗有成就感，忍不住寫下來，跟格友分享……。  延伸閱讀：用閩南語演講（電小二推薦過的） 註：「價值澄清活動」通常是用一個特別經過設計的故事，帶出參與者的價值觀，以便能針對主題加以討論的活動。 酒店的窗子很美，窗子外面是海港。↓
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