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2008/12/22 08:04:00瀏覽1549|回應0|推薦10 | |
轉換到Z-綜合醫院當藥師,認為既然評鑑等級為區域教學醫院,在制度、福利、培訓上,應該有一定的品質及水準,可是進到醫院當藥師之後,發覺雖說有規模、有制度,只是金玉其表、敗絮其中,問題可能是健保實施之後,醫療資源受限,只好由員工的身上多省一點;更可能是老闆認為錢賺得不夠多,根本不用在乎員工的感受,院方才不在意留下有才能的員工,他只想找到搾乾之後也不會離職的員工,可以為老闆到來最大受益的才是「好」員工。 說到員工對於工作的基本需求,不外乎薪資與休假,只要這兩項無法達到多數人的認同,勢必因員工高流動率產生人員不足的問題;在Z-醫院遇到的主要是人員不足所衍生出來的薪資、加班費、積假及休假等問題,為何人員會不足呢: 到Z-醫院上班,雖然家裡與醫院交通往返需一個鐘頭,如果被排到兩頭班(註:像是上班時間圍0800-1200及1800-2200,中間休息4小時,即稱為兩頭班),還要多一個鐘頭的交通時間,原本雄心壯志想要忍著待滿2年,因為可以累積開設健保藥局的資歷,可是因為院方態度扭曲衍生出制度上的重大缺失,讓人生氣的難以忍受,只待半年就離開了。 關於休假、積假等問題,假設人員很穩定,其藥局的排假方式就可以執行,不過由於人員流動甚快,編制上27人,半年內走了9人,後來我一個月只排到五天休假,還包括下大夜班的兩天排休(註:大夜班是從2130到隔天0730連上七天,原本下大夜可以連休2天,是為了調整時差而規定的)。 人員不足使得每個月積3天、4天的假,依院方規定,到了隔年三月後會保留三天積假,放不完的假就歸零,然後,讓你再慢慢地繼續積假;員工無法正常休假,是因為院方不把人員找齊,不多發一點加班費,還把積假歸零,真是土匪! 關於人員流動造成人力吃緊,如星期一急診晚上原本編制兩人,當人員不足時就縮編為1人, 本來星期一急診病人就多,常常只是趕急診的處方調劑都有點來不及,偏偏病房處方又一大堆,有一次在2130交班後,我還留下來半小時把病房的處方趕完才能下班,由於忙到無法在調劑後作確認的動作,常常都包錯藥,被護理站紀錄成醫療疏失;人員如果縮編,藥局主管就應該與醫師們協調,請住院病患更改處方的時間是白天,而不是晚上,怎麼會工作量一樣的情況下,只作人員縮編的動作,然後醫療疏失的責任由藥師自行負責! 說到醫院的培訓,用半斤八兩來形容挺貼切的,某星期六下午,留我跟一位新人當值,結果小兒包藥機出問題,我不會調整;回想來了近半年,也只有看到偶有同事拿著一卷包藥紙熟練地把它裝上去,已經裝好之後,輪不到我練習,忙的時候,要由熟練的同事趕快安裝好,也輪不到我練習,也就是只來半年的藥師,是沒機會練習安裝包藥紙,可是出狀況時,居然只剩下我一個人在門診藥局,真的只能自求多福;一位媽媽問我還要等多久,我說大概半個小時以後,他很生氣,主要是因為下午是一位小兒科名醫(註:台灣民眾求診偏好名醫,不問醫師專長,而需具備的特點之一,就是要有很多病患,很難等、等到只能看一下下的醫師),他看診一位患者大概2分鐘,而我磨粉一次要4至5分鐘,那位媽媽等了近一小時我才能給他小朋友的藥,病人不氣炸也很難,如果我是病人,應該早就去寫申訴信函了。 在這裡可以學到如何當員工人數不足時,要員工減少休假,增加上班時數,卻又「合理」地節省「支出成本」。 像是編制上少一人,他就跟你說,在績效獎金平分時,你會得到比較多;超時工作應該是時薪乘以33%以上,$2000*1.33≒$2660,只記得少一人時,我一個月大概會多領300元吧,院方請一個人的成本將近40000,結果要大家加班的結果,只需要多付出個幾千塊;積假隔年休不完會歸零,離職時的休假一天折800元,怎麼算都是醫院贏,但是相對產生高比率的醫療疏失誰負責呢?哈哈,是藥師。 阮綜合疑血汗醫院 高市府開鍘了-中央社 –2012年4月20日 下午4:15 |
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( 心情隨筆|工作職場 ) |