距離下班約還有40分鐘左右，3線響了起來，我以為是急診室打來催報告，一接起卻是帶著點稚嫩童音，感覺有些緊張的男生聲音。

『阿姨，請問你這裡是醫院嗎?』『是阿』『我是國中七年級的學生，有一些問題我不敢問別人，我可以問你嗎？』『你說說看』『阿姨那會影響你工作嗎？』『現在還可以，如果我有事情會跟你說暫停一下』『喔~我..我..很緊張，要問的問題也很尷尬，阿姨你不可以跟別人還有你的好朋友說喔！』『我又不知道你是誰，而且我跟你講完之後不會跟別人說的』..........(PS:阿姨嘴巴受過訓練，非常清楚保密原則，像蚌殼一樣緊，一定不會跟我的好朋友說的)

基於對孩子的承諾，便省去了之後的對話。這是一個正值青春期的孩子，我們的對話經歷病人來抽血、我需要先發報告而中斷，還有一次因為對方誤以為媽媽出來上廁所因緊張而掛斷。感覺得出孩子真的很緊張，對於自己感到困惑的問題有多麼害怕被發現。問他：有沒有問過爸爸？他說爸爸很兇，不敢問。有沒有跟其他男同學討論過？他說問題很尷尬，不好意思問同學。這之間他透露出許多害怕被人家知道，覺得很羞愧，覺得自己很奇怪...諸如此類的訊息。對話中也感覺的出他與父母之間的相處模式，比較像是權威父母的管教方式，以至於有些事他不敢讓父母知道。

頓時，在這短短十幾廿分鐘裡，我彷彿進入張老師的電話間裡，開始建立關係，傾聽，確認問題，鼓勵對方多說一點，澄清疑問，回應問題.....

當然，我很清楚，我不是在張老師值班，所以在有限的時間裡，不影響工作的範圍之內，我盡可能的為他解答，肯定他打電話來的舉動，對方也很清楚讓我知道，他的提問有獲得了滿意的回應。礙於時間鄰近交接班，必須將工作做妥善的收尾，無法聊太長的時間，只好建議他，以後如果有比較要好的男同學，或是值得他信任的大人，他可以將這些問題問問他們，屆時他會發現這些都是正常的反應，不是只有他才會這樣(因為缺乏交流，孩子認為同儕之中只有自己會有這樣的情況，覺得自己很奇怪)。也因為孩子似乎仍有許多問題想問，而我並非固定上這個班，加上不是每位醫療人員都會願意接受這樣的電話諮詢，於是建議他如果還有感到困惑的事，找不到人問的時候，可以打電話給張老師專線尋求協助，或是找學校的輔導老師問問。

孩子知道這兩個單位可尋求協助，個性上卻不敢跟人面對面聊，所以輔導老師是被他排拒在外了。張老師專線，他也有些害怕，因為會不好意思。此時開始讚許他今日打電話過來的勇氣，並肯定他今日的表現。我想，下一回他再有疑問時，應該會敢於嘗試撥打張老師專線了吧??(真不好意思，一直在替張老師打廣告。 )

孩子其實很單純，正處於青春期中，一些身體上的變化，因為找不到可信任的人開口詢問，於是利用家人熟睡的深夜撥打陌生電話來尋求解答。幸而他打的是醫院的電話，具有些許醫療背景的我尚可理解他的煎熬與疑惑，及時讓他了解自己不是怪異的人，這樣他會不會比較有正面的態度去面對成長中必經的一些改變呢??

同時也覺得很感概，原本應是由最親近的父母引領並陪伴孩子度過青春期的種種變化，卻因為原生家庭的互動模式讓孩子感到害怕，只能求助於陌生人。如果，家裡有著國中生的爸爸媽媽們，希望你(妳)們能多點耐心，溫和的看待孩子的種種提問，不要認為他(她)們的提問很不應該。請鼓勵他(她)們發問的勇氣，並請給予他(她)們多一點正向的回饋與鼓勵。相信孩子回報給你的會是一個健康成長，正向而有自信的人生。

PS：是說國中七年級是我們以前說的國一嗎???? (完全脫離教育體系概念的人)