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| 2026/05/31 00:23:09瀏覽4｜回應0｜推薦0 | |
第5週 招募管理 招募管道與僱主品牌建立 寵物門市人力資源管理 壹、學習目標 完成本單元後，學生應能：
貳、招募管理概論 一、何謂招募管理 招募管理（Recruitment Management）係指： 組織透過各種管道吸引具備資格的人才，進而參與應徵的過程。 簡單來說：「讓對的人願意來應徵你的工作。」
二、招募的核心目的 招募不只是「找人」，而是：找到「適合的人」而非只是「有人來」
三、招募流程 完整流程如下：
參、招募來源分類 一、內部招募（Internal Recruitment）指從公司內部遴選人才。 方法：
優點：
缺點：
二、外部招募（External Recruitment） 從外部市場尋找人才。 常見管道：
優點：
缺點：
肆、寵物門市常見招募管道 一、線上招募平台 例如：
適合：大量招募門市人員
二、社群媒體招募 例如：
特色：傳播快速、互動性高
三、現場招募 例如：
特色：即時性高
四、校園招募 例如：
特色：適合培育基層人才
五、員工推薦 由現職員工推薦朋友應徵。 優點：
伍、招募條件設計 一、基本條件
二、專業條件 依職務不同：門市人員：
美容師：
店長：
三、人格特質 寵物門市非常重視：
陸、招募廣告設計 一、招募廣告要素 必須包含：
二、良好招募廣告原則 1. 清楚 避免模糊描述 例如： 「誠徵門市人員」 「寵物門市服務人員（含銷售與顧客服務）」 2. 吸引力 加入誘因：
3. 真實性 避免誇大承諾
三、範例招募廣告 寵物門市服務人員招募 我們正在尋找熱愛動物的夥伴加入團隊！
工作內容：
我們希望你：
薪資福利：
工作地點：寵物門市（依分店安排）
柒、僱主品牌（Employer Branding） 一、何謂僱主品牌 僱主品牌是指：企業在求職市場中，作為「理想工作場所」的形象與聲譽。
二、僱主品牌的重要性 良好品牌：
三、寵物門市僱主品牌建立方式 1. 企業文化
2. 員工福利
3. 社群經營
4. 顧客口碑 良好服務會轉化為： ✔ 正面評價
捌、影響應徵意願因素 一、薪資待遇 是否具競爭力
二、工作內容 是否清楚合理
三、工作環境 是否友善、安全
四、發展機會 是否有升遷與學習空間
五、品牌形象 企業是否值得信任
玖、招募常見問題 問題一：應徵人數不足 原因：
問題二：錄取後離職率高 原因：
問題三：招募品質不穩定 原因：缺乏標準化面試
拾、案例研討 案例 某寵物門市刊登招募廣告：「誠徵門市人員，歡迎加入。」 結果：
討論問題：
拾壹、課堂活動 分組實作 請設計一份完整招募方案： （一）職缺設定 選擇：
（二）招募廣告設計 需包含：
（三）招募管道選擇 至少3種
（四）僱主品牌策略 如何吸引人才加入？
本週重點整理 ✓ 招募管理是吸引人才的第一步 ✓ 內部與外部招募各有優缺點 ✓ 招募廣告需清楚、吸引且真實 ✓ 僱主品牌會影響人才選擇 ✓ 薪資、環境與發展機會影響應徵意願 ✓ 招募品質影響後續離職率與績效
課後作業 請選擇一家寵物門市或連鎖品牌：
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| ( 創作｜散文 ) |
