日子忙碌忙亂的過。
有天下午,我正想午休,老三從樓下打電話上來,說有訪客,請我下去看一下。話説前一兩周,有商業間諜假借其他理由,以各種名義欺騙我們工廠單純的員工,入厰參觀我們操作的情況,刺探我們銷售的情況,於是我小心翼翼的下樓處理。
來訪的是一對夫妻,丈夫堅守禮貌,在屋外等我進入大辦公室才跟著進來;妻子已經坐在裏面。這位女士很年輕,以一副高高在上的口吻對我講話。她表明要找外子,沒有想到外子人不在,她留下她們公司的月曆,以後再來。
我一下搞不清楚她們是誰,問他們找外子有什麽事也都不講,我必須在腦中用“排除法”-- 他們不是客戶,不是孩子們的老師,不是工業區的人,不是要採訪外子的記者,不是來找工作的 – 工作!我突然看懂他們月曆上的字眼,他們是職業介紹所。
正在這個時候,她問我們公司的人事先生在不在,這下子,我知道她是誰了。
我收起禮貌有善的態度,請問她,她們是不是我們這個區的職業介紹所。
她斜睨著我,從鼻子裏哼出:“是。”
我開始轟她。我對她說,我們這些投資者,花這麽多錢在工業區開一家工廠,創造就業機會,如果沒有我們,他們介紹什麽工作給人?我們需要員工時,在街上,這個圓環,那個廣場就可以找到員工,根本不需要所謂的職業介紹所。他們介紹的人,和我們在街上找的,又沒有什麽不同,他們既不教育訓練員工,也沒有創造工作機會,更不能保證工作穩定,爲什麽有存在的必要?還要收人家一個月的工資?
她說這是法律規定的。
我說法律是這樣規定,但實施的時候,要視實際情況,她才能永續經營,否則的話,我們都要去抗議,從區,鎮,到市。如果再不行,我們就自己開一個職業介紹所,免去他們的剝削。
她和我沒有交集,不理我,對已經坐到我身邊的人事先生說:“您們公司沒有挂招牌,我們找了好久。。。。”
我一下斷她的話:“我們沒有招牌,一來是我們很小,二來,我也是故意的 -- 我希望各個單位來我們公司的時候,都轉啊轉的,最好還走丟,不要來最好。”
她很訝異的問我爲什麽,我說:“很簡單,來的都是找麻煩的,我不歡迎。當然啦,您們是例外,歡迎歡迎,不過其他的人,正事不做,只會故意製造問題再來假好心解決問題。”
她實在接不去,起身要走,直接和人事先生説話。
我留在辦公室,看到他們夫妻要進我們工廠車間,連忙走出去,叫住人事先生,不准他們進入。人事先生跑過來跟我說,他們只看一下下。我說,半下都不行。
把他們送出工廠,人事先生說,這位女士同意,員工該付的一個月介紹費,她接受六個月分期付款。
我不同意。有些員工試用一個月就辭退了,那不是說,工作了一個月,薪水都變成她的?他們這群利益共生者,勞保局每一個月檢查我們為員工投保的情況,“依法”逼我們要從這位女士這兒拿到介紹信,才能得到政府提供的高額補貼,而可憐的勞動者,就成了這群“依法行事”的食物鏈下最受欺淩的一群。今天,最有資格指明這條法律不公平的人,是我們這些工廠老闆,然而啊然而,既然不用從自己的口袋掏出錢,誰也不願意多這個事去擋勞動局這群人的財力。
我們這些老闆會爲了討論如何取囘工業區應該退回給我們的稅款而開協調會,那麽爲什麽不能也為勞工討囘他們微薄的公道?也正因爲這種生意人迎合上級,忽視下級的自私心態,讓勞動局他們看穿,所以才把我們吃得死死的。
有一個企業管理的學説,名字為“平衡積分卡”,大意是指一家工廠,必須和員工,協力廠商,客戶同時保持良好的關係,才能成功:先要有“樂意的員工”,“快意的協力厰”,“滿意的客戶”才會有“得意的老闆”。
我工作的重心,就是依照這個學説在進行。一個工廠的草創出期,正是建立企業文化的黃金時間,而我要的企業文化之一二,便是,管理層和勞動層互動良好,管理層必須設身處地的為勞動層處理他們切身的問題,管理層必須讓勞動層相信公司處理事情秉持公正公平。
開了幾次工業區廠商協調會,外子對我說:“以前我經常誤會你,覺得你做事太小題大作,太detailedly,現在我看到其他工廠這麽大而化之,對員工問題這麽漠視,我很懷疑他們工廠的内部管理,員工的士氣,對公司的向心力。”
我對他說:“在戰場上,打敗敵人最好的方法不是派兵去打,而是讓他們内部分化。只有先安内,才能談攘外。”
客觀的說,真正和我們同苦的,是我們的員工。
主觀的說,只要我們有好員工,好的產品,自己最爭氣一些,客戶,協力厰會自動找上門來的。
至於那些官老爺兒們,“保持距離,以策安全”。
外子進門後,我請他召集三名代表,前往勞動局,表示我們員工對介紹費的繳費方式有困難。
他們去了之後沒多久,局長打電話來,對外子說:“您,您的夫人,還有您們全廠的員工都被邀請出席模範勞工頒獎大會。”
他這麽說,我們就推想他應該會給我們更好的付款方式,同時,我們的員工一定也被選上“模範勞工”。
過了一囘兒,三個辦事人員興高采烈的囘公司,報告經過。局長對他們說,介紹所是私人公司,他管不了,不過呢,我們可以請那個女的將付款期放寬到十個月。他們三人轉戰到介紹所,請她想想員工實際的經濟情況,她最後同意,將付款期放寬到十二個月。
好,目前就這樣辦。
大會前兩天,前一天,局長各打一次電話來,強調我和印度技術人員一定要出席,讓這個屬於他們的大會,能熱鬧一些。
雖然我自己嘲笑的說,大會需要我們這些(外國)猴子去給人看,但心裏還是樂滋滋的。於是呢,我穿上黑白相間的小斗篷,像隻花蝴蝶的飛到大會,開心的站在臺上對臺下的觀衆說:“我很喜歡這裡。”