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| 2006/09/11 13:24:41瀏覽1117｜回應0｜推薦1 | |
| 莫把壓力當激勵 【經濟日報—副刊企管—44版—91年8月1日】 很多管理專家和企業管理者都認為「激勵」在組織管理上的用處很大，但是在激勵當中所被期望產生的是「動機」，絕非是「壓力」，把激勵的方法搞錯時所招致的除了是管理上的缺失之外，一個管理者的無能恐怕會落入員工背後的笑柄。 在電子郵件發達之後，企業老闆若在管理技巧上鬧了笑話，很快地容易成就員工一種呆伯特形式的宣洩與文字意識的復仇。 有一回路過拜訪幾年不見的老同學，照例聽聽各行各業員工的甘苦談，分析一些企業的管理技巧。這回老同學的老闆上了卡內基一連串潛能訓練回來，一大早就在總 經理室等著所有職員，打破了一早的沈寂，帶了點些許的不安。秘書將全公司員工召集到公司門口等候他的點閱，他安排的課程是潛能訓練，要把心中的鬱卒與無奈 等等因素發洩出來，用力的喊出來，這回大家喊的是對他的怨氣。 老同學在這家公司裡擔任的是行銷企劃的工作，也是公司的點子王，但為了維護公司同仁的福祉著想，他一向排斥他主張的餿主意，而他的企劃能力就是有辦法把他一些餿主意轉變成公司同仁的福音。 有一次他的老闆決定提振員工的自信心與自我潛能，令他計畫出一系列的訓練課程，並以美國和日本的魔鬼訓練為例，打算進行「信心改造」。只知道消息公布之後全公司上下為之人心惶惶，當然，他得不負同仁重託解決此次災難。 由於過去他玩過一些野戰射擊遊戲，於是靈機一動這次魔鬼訓練營變成了漆彈俱樂營。全公司的人為之振奮，互相籌組隊伍，他的老闆第一次感到員工這麼振奮，這麼有精神，但他萬萬沒料到，他即將成為這些人宣洩的彈靶… 就這樣進行了為期一個月的「動員月」，為了達成更具體的成效，這家公司原本富麗堂皇的大門變成海報牆，公司內部凡是有柱子的全都躲不過摧殘，一一張貼完全 與公司願景與CIS完全無關的「精神標語」，連原本唯一清靜可以宣洩情緒的場所也被攻陷褻瀆，光晶亮麗男廁的馬賽克上貼了斗大的「有壓力才會有成長」的標 語，但下行被某個員工註記著：「願大家都吃威而剛！」足足是諷斥他的廁所文學。 說穿了這位企業負責人只不過是要達到他尊嚴價值的目的，其實一家企業或團隊的績效不是靠外在激勵技巧就可以達成某些程度的目的，基本上是要提升內部的凝聚力與認同感，不當的方法就像是緣木求魚，哪有成效可言！ 鍾文榮 |
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| ( 知識學習｜商業管理 ) |
