禮賓工作專業人員系列-「司儀」（9）：別做這些要不得的小動作  才是專業的表現

（禮賓工作會客室 ）

多年來司儀教育訓練已成為顯學，各機關與公司行號，多有遴選口齒清晰、表達良好的同仁，來擔任會議、大會司儀，甚至是活動、表演晚會的主持工作，如果經過專業的訓練，再不斷的累積經驗，成為內在涵養與外顯表現俱佳的人才，對於個人的競爭力與發展前景，的確有相當的加分效果。然而，個人不僅在許多課程中訓練傳授司儀的基本知能與技巧，更喜歡在多種場合實際體驗擔任司儀工作人員的臨場表現，目的是為了多加觀察實務上擔任司儀工作者的表現優缺點，畢竟，現場人員臨場的身心狀態與動作（不論是刻意還是不經意的），當站在實戰的第一線時，才能真實的顯現與發現問題之所在。 

在本部落格針對「司儀工作」的多篇專論，已經討論過許多跟「口語」有關的「誤區」（DON’Ts，就是不要犯的錯誤）；然而，在現場擔任司儀工作，在「動作」上，也能知道此人是否專業喔！ 

ü  麥克風，是司儀的「勇士之劍」，磨利了才能上場

麥克風的作用，除了作為現場收音繼而擴音的用途外，對於講話者的音質，有著平衡潤飾的功能。因此，麥克風與控音各項設備事前的妥適準備，以及使用中的穩定性，就顯得非常重要了！個人常常發現，當某個場合參加的賓客已經入場就座了，還有音控設備人員在「一、二、三..test..test..」試音，甚至擔任司儀者當者賓客面，站上麥克風之前，還用手拍擊麥克風而發出「碰碰」的聲音，須知這些試音動作，早應該在客人入場前就必須完成的，為何還在賓客已入場時還有這些小動作？我發現這是一般人面對或拿起麥克風時的一種習慣性反射式行為，對於一位訓練有素、累積豐富經驗的司儀工作者來說，這是一種對主要設備的不信任，也是對自己沒有信心的表現，專業的司儀，是不會當場出現這些動作的。 

ü  「滑世代」的習慣，可否用在司儀工作上？ 

作者在許多的場合，發現越來越多代表致詞或會議發言者，會看著平板電腦甚或智慧型手機中的數位致詞稿發言，似乎也成為了一種趨勢；而對於司儀工作中，我們常常使用的司儀稿（A4尺寸）或是更小張的「手卡」，我不禁多想了一些：是不是平板或手機，也可能一同端上司儀位上，把原來的紙面稿用電子載具的數位文字稿代替？可想見的，如果如此做的話，便會得見司儀就位後，手不停的滑呀滑的，如有司儀台可放稿者，或許手部會擋著不明顯，但如果僅單獨使用立式麥克風，那麼滑手低頭族的樣子，是否可為眾賓客接受？這點就值得討論了。就作者個人而言，紙面稿或手卡的功用，常常需要隨時在紙上圈點、標重音、刪去或增加，必要時還可折小，詞稿可在觀眾面前化為無形。這兩種方式，您覺得哪一種感覺較專業呢？

ü  雙人司儀搭配，空檔時別相互聊天 

就司儀位時，猶如就崗哨的衛兵，必須要全神貫注，除了要依照程序掌握流程外，還必須眼觀四面、耳聽八方，隨時警覺現場的各種情況。有時因為會場中使用雙語，假如兩種語言是搭配雙人方式，就請記得：司儀的表現舉止，皆會在賓客面前無所遁形！假如在空檔時，除必要且短暫的資訊交換外與提醒外，最好別長時間交頭接耳甚或談笑風生，不然就乾脆先下司儀台，一方面可暫歇喝杯水，想聊，也可聊個夠。在司儀台所在聊起來，別以為賓客沒注意，這可會損害擔任司儀者的專業形象！

ü   就司儀位時，別忘了面帶笑容！

「司儀」也為廣義的禮賓人員，誠如本部落格前一篇的專文：「笑容的美妙  禮賓的靈藥」一文中所論述的內容。當司儀就司儀位置時，即便在節目進行時的空檔，經驗中每每發現靠近司儀位置的賓客，會很習慣的將目光不時的投注在司儀身上，甚至還有目光交流的機會。因此，只要一上司儀台，記得帶著自然自信的笑容，這便是一位成功司儀的專業表現！

管理學上有著這麼一句至理名言：「魔鬼藏在細節裡」。對於司儀工作而言，我不禁要説：「專業來自細節裡」，特別是一些小動作與習慣，「專業」與「不專業」的分別，就是存在這眉眉角角之中！