高貴而無悔的公義人生

親愛的父親 CARLO 小傳 (九之二/口述)

藥廠經營的管理改革（民國卅年至卅三年） 

大學畢業後，我由上海出發到內地工作，結果在囤溪被匪徒搶劫，只好退回上海，並在上海民誼藥廠做業務員，當時日本已逐漸涉入上海並開始分配糧票。因為我在震旦大學很活躍，跟醫科和法科的同學都很熟，有位醫科畢業的醫生王爵榮（曾做監察委員）見到我回來，就找我去他的華聯藥廠做，那藥廠不很大但籃球隊很出名，曾打過上海冠軍（抗戰勝利後也到柏林打過球），我首先做業務員，後來又做到業務主任及經理，當時因為打仗，外國藥不能進來，所以很好做。 

我在管理上曾推動一些改革作法，如「銷售區域劃分」及「複式拜訪」，就是：本來有些業務員專抓一些大醫生及大醫院，因為藥量需求大，所以生意量也就大，由於這些醫生分散在幾個區內，使得其他業務員比較難做，因此我建議為了提高效率，要明確分區，業務員只能在自己的區內活動，使得大家都有公平機會，但是也容許相互拜訪，使不同個性的醫生能碰到合得來的業務員；此外又訂定「積分制」，只要拜訪達到一定次數和第一次得到訂單均有加分；同時每天出發前開「討論會」，將大家的困難和每個醫生的特性相互通報討論並作成紀錄，以相互交流客戶情資。後來又發覺生產藥量不足夠，原因是做藥時失敗太多，所以就訂下「獎懲標準」，只要失敗少就發獎金，失敗多就罰錢；另外看到生產線的動線不適當，使得員工會有相互走動聊天借東西的狀況，所以就重新規劃「工作動線」，使原料供應充足，並規定不准走動聊天。當時加夜班會有高薪，但次日早晨上班時大家都沒精神，而且開始上班時會拖拖拉拉，所以我建議停止夜班，並強調如果產量達到夜班的水準，也可以發同樣高薪，結果產量更超過加夜班的產量。

在員工休閒活動方面，我組訓成立員工「籃球二隊」，讓他們去看廠裡的職業籃球隊比賽以提振士氣。同時，由於公司職業籃球隊球員也有兼推銷的，有些喜歡打籃球的醫師也會願意和他們訂，但有時因為球員們並未掌握廠裡調價的消息，所以發生售貨時報價未配合調漲的困擾，這時我並不會同意給他們維持原價的特權，並希望他們以後能提早訂貨以確認價格，這是我堅持原則的地方。（九之二，未完待續）

      　(9-1) 多國文化下的求學生涯（民國 7 年 至 29 年） 

　　　　　(9-2) 藥廠經營的管理改革（民國 30 年 至 33 年）   

　　　　　(9-3) 從參加劇團到拿執照運鹽（民國 34 年 至 38 年）

　　　　　(9-4) 從拳擊協會到船運業（民國 39 年 至 42 年）

　　　　　(9-5) 翡翠谷咖啡館的興盛起落（民國 43 年 至 45 年）

　　　　　(9-6) 船務裝卸管理及扶輪社（民國 46 年 至 51 年）

　　　　　(9-7) 船務公司的工作經歷變化（民國 52 年 至 61 年）

　　　　　(9-8) 德高望重的導遊生活（民國 62 年 至 80 年）

　　　　　(9-9) 父親好學不倦的豐富人生（民國 81 年 至 91 年）

           刻畫精采人生。銘記律己於心 － 紀念 親愛父親 CARLO