文/季平

2018年11月1-5日，台南市政府舉辦Pokémon GO Safari Zone in Tainan(寶可夢台南狩獵區)活動，五天內吸引國內外100萬玩家齊聚府城抓寶，也為台南帶進15億元商機，這場活動是台南市政府自2016年推動遊戲觀光以來，規模與行銷效益最大的一次，也創下線上AR實境手遊與線下體驗成功行銷城市觀光的首例。

　　事實上，這場活動醞釀了2年，從溝通協調到活動設計與執行，幾乎全程保密，在活動即將開跑的一個月前才由遊戲公司正式對外公佈。台南市政府觀光旅遊局局長王時思說，全程保密是整個活動最困難的地方，「因為周邊需要配合的電信公司、警政與交通單位都不知道我們要做什麼或為什麼要動員配合。遊戲公司在意的是我們是否可以提供穩定電網及交通環境等，其他如單一主場還是開放主場、理由與選擇地點如何等等都要提出企畫書。」答案揭曉後，各單位在一個月內積極動員佈署，活動行銷成效出乎預料的好，原本預估吸引20萬玩家參與活動，最後人次硬是破百萬。

2年練兵 打磨行銷城市新玩法

本身也是手遊愛好者及玩家的王時思說，遊戲觀光是台南行銷觀光的策略之一，從2016年起，透過AR遊戲觀光活動不僅接觸到不同社群，甚至接觸到全新客群，2年來約舉辦10個類似的大小活動，團隊也因此累積許多實戰經驗。位居台灣中部的台南是歷史古城，對觀光客來說，能見度與知名度不若北高兩市，「不過，如此安靜典雅的府城卻是個相當適合漫遊、散步或騎車小旅行的城市，而這樣的城市特色非常適合線上與線下整合的遊戲觀光，若只是單純的線上遊戲反而不美，無法與線下體驗相結合。」

台南推動遊戲觀光與手遊結合始於2016年的Ingress遊戲（寶可夢前身），那時吸引7000名玩家參與，包含500位國外玩家，市府團隊也與台南在地遊戲公司芒果遊戲合作，寶可夢主題今年則是第一次舉辦，不過，執行團隊很了解實境手遊玩家需要的條件與場域需求，也很了解遊戲設計內容如何才能更好玩，王時思進一步說明：「實境手遊的溝通來自載具手機，所有訊息均透過遊戲公司Niantic對玩家發佈，這是100%精準行銷，來參加活動的目標客群都是對的人，不像一般行銷必須經過層層過濾溝通對象，從行銷操作面來說，很難找到這麼精準的目標客群。」寶可夢玩家全球可能有20億人口，台灣排名第五，而前五名玩家人數就佔了約13億人口，「這是很powerful的行銷方式，獲得的行銷效益超乎預期，台南的品牌知名度及形象透過活動加持無遠弗屆。」

成功關鍵：好玩！好玩！還是好玩！

　　對於活動成功的關鍵，王時思認為，除了「好玩」，還是「好玩」，遊戲好玩才能吸引國內外玩家齊聚能見度不算太高的台南。過去，日本觀光客是旅遊台南的主力，因為這個活動，也出現遠從挪威、荷蘭等國到台灣尋寶的玩家，「除了遊戲好玩，成功的另一個關鍵是線上（手遊）與線下（觀光）互動經驗都被滿足，因此獲得很好的迴響與高比例的正面肯定，很多玩家說還會再到台南玩。」

　　為了扣緊行銷城市與觀光主題，打開全城市而非主場奇美博物館，整場活動必須有誘因，也要維持一定的吸引力，因此，活動公司特別設計稀有寶，包括台灣從未出現的紐西蘭限定寶可夢古空棘魚，以及青綿鳥、寶貝龍、未知圖騰等，只要蒐集30個景點的主要補給點轉牌，便會出現色違伊布，因為稀有寶分散在台南市境內30個景點，可以避免出現集中抓寶，抓完鳥獸散的「快閃」結果。「遊戲公司知道怎樣可以吸引玩家，所以設計核心寶，畢竟我們要打開的是全城市，就算來到奇美博物館也無法完成主任務及所有任務，而是需要每個點都到，想要完成任務真的必須台南走透透。」王時思說。有趣的是，活動期間安排的救護站除了出現少數中暑民眾，最多的竟是腳上起水泡或肌肉痠痛、腳抽筋的玩家，可見邊抓寶邊觀光的策略奏效。(更多內容)

本文摘自《活動平台雜誌》2018年12月號