2014.08.02 幼教經營者（家族排列學習筆記86）

Y女士，自營幼教機構，有一位長期合作夥伴A老師，

近日A想離職，且因為少子化，對於經營溝通上頗多衝突，

因此想了解若是A離開後，自己工作發展的狀況如何。

排列：老闆Y女士、資深A老師、資淺B老師。

A老師直接往外走，Y還是把A帶回場中，

A回來後，B老師就一直退到場邊。

A：「不要再拉我了！我知道你累，但是你都聽不懂我在說什麼！」

Y花了很多時間在做老師們之間的溝通，但是她覺得無力又慌亂。

排出小朋友（學生）代表。

Y很心慌，一直靠近A，但是A只想離開她，

小朋友也不想靠近Y，兩位老師也都不想靠近孩子。

老師覺得這代表老闆花了太多時間、能量在做內部協調，

卻沒有真正把心思放在孩子身上，這樣企業機構是有危險的，

希望Y確立取捨的標準，必須以顧客（孩子）為中心。

老師請Y站在學生代表旁邊，她仍然覺得心慌，

目光焦點仍在兩位老師身上，老師請A、B站在學生兩側，

Y仍不安，孩子則緊緊抓住A。

排出家長代表，請Y站在家長旁邊，她覺得矮人一截。

老闆不敢面對家長，無法說出學校的方針時，

機構中的老師們也就會缺乏方向感。

請Y面對家長，她想討好家長，家長感覺心中不平靜，

孩子有想要造反作亂的感覺。

老師請Y對家長鞠躬：

「我願意為孩子提供最好的服務，給他們快樂的童年，

謝謝你給我機會，告訴我可以做些什麼？請協助我！」

她覺得小腿無力，感到有很大的壓力，

老師請她站回到老師和孩子的身邊，

她覺得無論自己做得再多，仍然覺得自己不夠好。

請她再次對家長鞠躬：

「謝謝你對我的信任！

因為我自己沒有快樂的童年，請協助我一起為孩子服務。」

也請她向A、B說：

「我需要你們一起協助我，為孩子們提供良好的環境，

我一個人沒有足夠的力量，請你們一起協助我！」

Y在說這些話時有些悲傷，孩子覺得不開心，

請Y站在A旁邊，她會比較安心有力量，

家長覺得只對A放心，對老闆沒法安心，

B則認為老闆偏心，只看重A，因此會去討好家長。

Y覺得背後需要有力量支持她，

老師測試，排出一位代表他父母的力量在她身後，

Y就感覺有力量的多了，家長對她也感覺安心了。

老師感覺這位代表是父親，請Y轉身面對父親。

父：「孩子，我給你生命，

這就是全部，其他的要你自己去學習！」

Y向父親鞠躬：「爸爸，謝謝你給我生命！

我會把這份愛傳遞下去，為這些孩子做一些事情！」

Y覺得自己有力量了，她轉身面對家長：

「你可以放心的把孩子交給我們，我會好好的照顧他們！

也謝謝你們對我的信任，說出你們的需要，

請協助我們一起來創造孩子的快樂童年！」

Y對家長鞠躬、道謝，老師也感謝家長。

此時將孩子排回到老師身邊，她覺得比較有力量面對家長。

老師請Y女士本人親自複述上面的那些話，再次向父親鞠躬，

Y終於覺得自己有力量可以面對家長。

～～～～

老師提醒：

1.        幼教機構是為了孩子存在，必須以孩子為中心。

2.        面對家長是老闆的責任，如果對孩子有愛，家長就會放心。

3.        對父母以他們的樣子來接納他們，如此就能接納原來的自己，

自己的獨特性才有機會被看見。

4.        對於資深、資淺的老師意見不同時，以孩子的需求為核心，

就容易判斷了。

5.        領導者首重政策的優先順序，老闆自己沒有定見，

員工就不會有方向感。

【作家郝譽翔的單親成長路】在千瘡百孔中，看到人生美好

陪一顆心長大（黃錦敦＆哈克）巡迴對話分享會

需要安靜陪伴自己的時候，這個海潮音的音樂連結可以幫助潛意識、能量更加流動！           

跟自己和解，擁抱不完美~重寫生命故事

周志建海老敘事私塾（2014下半年，臺北班）