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| 2010/07/01 02:27:33瀏覽1722｜回應0｜推薦0 | |
| ◆我認為生活方式，比學業和工作重要。所謂「生活方式」，就是當你選擇了某一個科系或職業後，你的食衣住行育樂自然會發展出來的風貌。 學業和工作是手段，好好生活才是目的。生活應該用「過」的，更應該用「玩」的。 ◆後來我常以「沒時間」作為拒絕別人或自己的理由。但我深知真正的原因不是「沒時間」，而是「沒熱情」。當年在紐約時我真的沒時間，但因為有熱情，一切都變得容易。 但光有熱情不夠，熱情不能供在家裡，熱情要用在街頭。你想拍電影，就去學、就去拍，不要只是窩在家裡看DVD，或坐在咖啡廳埋怨懷才不遇。去學、去做、去借一台DV，去到片場當小弟，這樣你就會學到技術，得到人脈，然後有可能從小弟變成場記，從拍DV變成拍MV。慢慢地，有一天，拍自己的電影。 一旦實做，就比較可能瞭解到：你對電影其實沒有興趣，你只是對電影明星有興趣。那你拍電影幹嘛？看看娛樂新聞就好了。或是你瞭解到：你對電影有興趣，但興趣是在於電影欣賞，不是錄音打燈光，那你去學拍電影幹嘛？你應該去學電影評論。又或者你瞭解到：你真的是對電影拍攝有興趣，但你並沒有這方面的天分。很不幸，這行業需要天分。這時你就要考慮，你要把青春花在一個有興趣但沒天分的行業，還是去找另一件既有興趣又有天分的事情？ 但不管最後是哪一種狀況，你都要先跳進去，而不是站在岸邊一直空談，一直感嘆，一直問別人，一直做市場研究。這些熱身動作都很重要，但最重要的是熱完身後你要跳水。而不是虛晃兩招，然後回到更衣室洗澡。 學業和事情是這樣，愛情也是。很多人，包括我，說的比做的多。我們會從各個角度來分析愛情，但卻沒讓自己或任何情人快樂過。這算什麼東西？這是隔岸觀火，不是打火英雄。 ◆太多人，包括我，活在自以為是之中。完全不知道、或不在乎顧客對我們的看法。我們碰到顧客只會猛講，一點都看不到顧客已經露出不耐煩的模樣。我們一味地強調自己的產品有多麼好，卻沒有去想這種「好產品」能不能解決顧客的問題。事實上，我們根本不知道顧客有什麼問題。只是一廂情願地，要把我們「偉大」的產品推銷出去。 我們以為做sales最重要的條件是講，殊不知做sales最重要的條件其實是聽。事實上，不只是做sales，要做成功的主管、朋友、父母，不都是從聆聽開始？ ◆當你覺得自己已經可以上場了，那時離真正可以上場的水準，還差20%。 成功的人，永遠是把頭浮在水面上，拼那100%到120%。失敗的人，永遠是把頭埋在水中，以為水底的80%就是全世界。 ◆很多感覺，你要在發生的當下抓住它。過了後，縱使人還在，也無法複製。因為再也找不回當時的場地、空氣、溫度和心情。激情，像特別的天文景觀，百年一次，一次只持續幾小時，過了之後，一生都沒有了。 ◆生命中最大的罪惡不是你做了什麼壞事，而是你該做什麼好事時選擇退縮。浪費，是生命最大的罪惡。 ◆我認為所有在企業做事的人都應該有sales的經驗。一般人想起sales，直覺的反應是低聲下氣、沿門拜託，似乎不夠高尚。我也曾有過這種偏見。事實上，很多MBA都有這種偏見。所以大家畢業都想到投資銀行或企管顧問公司上班，很少人願意到產業界，踏踏實實地做sales。 但事實上，沒有任何工作比sales高尚。因為要賣東西給陌生人，需要許多美好的特質。積極方面，你要能瞭解產品，並和人溝通。消息方面，你要能承受挫折，並永保樂觀。 Sales要做得好，你必須聰明，對產品和產業有充份瞭解；你必須能識人和服人，在短時間內取得陌生人的信用。你要有口才，也要有情操。要能交朋友，也要能承受羞辱。兼具這些特質的人，當然高尚！ 我很難想像任何沒做過sales的人能成為企業的領導人。我更難想像任何沒做過某種形式的sales的人，能成為一個好的愛人。當你沒瞭解過別人的需求、沒傾聽過別人的困擾、沒被無情地拒絕、沒被不斷地羞辱，沒在被羞辱一百次後還願意拿起電話，你怎麼可能是好愛人、好領導人呢？ 事實上，所有的工作都是sales工作，或都有sales的成份。醫生看病，瞭解病徵、解釋病情，就是在瞭解顧客需求，並提出合適的產品(藥方)。工程師寫程式，第一步還是要瞭解顧客的需求，然後再想該怎樣解決顧客的需求。律師辯護，是要將「委託人無罪」這項產品賣給法官。就連MBA喜歡去的投資銀行和企管顧問公司，本質上也是在做sales。投資銀行要說服A公司去買B公司，企管顧問要說服客戶給他們案子做，通通都是在賣東西。 ◆成熟，就是能承受很多不確定的事情並存在生活中，但晚上仍能睡著，起床後仍然能興高采烈地去處理每一件事。成熟，就是能承受快樂和悲傷並存在生活中，該快樂時不悲傷，悲傷過後也能自己快樂回來。 Work hard、play hard或work hard + play hard，其實都非常容易，因為這些都是為自己。成熟，是你能承受很多變數，承受快樂和悲傷並存，而這一切承受，不是為自己，都是為別人。 ◆「生活方式」和「人生」之間，有微妙的差別。「生活方式」，是指做的事情、消費的東西、身處的環境…等，是錢買得到的。「人生」，則是生命的意義、價值、歸屬感…等，是錢買不到的。 ◆任何選擇都可以洋洋灑灑地分析。正反兩面，一定都很壯觀。有時，就靠直覺而已。 ◆大家常說：「休息是為了走更長遠的路。」彷彿就連休息也有目的性。難道，休息不能只是為了休息嗎？更遠的路，是要走到哪裡呢？人生一定要不斷向前走嗎？我可不可以就停在這裡，欣賞眼前的美景，轉頭看看過往的足跡？ ◆那是我第一次發現：在台灣，我們是以一個人的職業來判斷他的價值。如果他是無業遊民，不管他是多麼好的人，我們都對他防備三分。如果他在美商公司，不管他人有多爛，我們都覺得他高人一等。我們都很勢利：對家世勢利、對財富勢利，對外表勢利，也對名片勢利。 ◆我有一個窮爸爸，也有一個富爸爸。我爸窮在金錢，但富在觀念。他最後什麼都沒有留給我們，卻又留給我們最寶貴的東西，那就是最好的教育和價值觀。 教育增加了我在職場上成功的機會，而價值觀增加了我在人生上快樂的可能。 ◆雖然稱做「直」覺，但它也是要不斷成長和磨練的。每一個小決定中培養的分析能力都會滋養大決定的直覺。 ◆人生的難題，從來沒有開關，從來沒有答案，從來沒有斬草除根的解決方法。 ◆我爸一生奉公守法、為國為家。沒有大志，只想存點小錢。酒色財氣通通不碰，除了關心世界大事，幾乎沒有任何影響身心的嗜好。但他得了癌症，歷經開刀、化療、電療，現在中風。 我爸中風那天，痲痺的不只是他的左半身，也包括他教我的那些傳統的價值。 我爸教我的，也是很多父母教子女的：善有善報，惡有惡報；一分耕耘，一分收穫；逆流而上，人定勝天；吃得苦中苦，方為人上人…… 過去三十多年，我是這套價值觀的忠實信徒，所以我信仰上帝、與人為善；努力唸書和工作、凡事反求諸己；遇到困難絕不低頭、愈挫愈勇；刻意地尋找痛苦，因為想變成浴火鳳凰。 這樣想、這樣做，也的確讓我一帆風順、名利雙收。我一路好學校、好公司、好頭銜、好薪水。我相信：只要我繼續這樣下去，我一輩子就會成功快樂。 然而，當我看到爸爸這樣一個好人，用一輩子做盡好事，最後卻躺在五十個人的急診室，左耳下有手術後的凹洞，脖子後有放射線治療的灼傷，滿頭厚髮只剩下幾根，左半身不能行動，昔日的名嘴甚至說不出「我要喝水」時，很抱歉，我實在沒辦法再相信：善有善報，惡有惡報；一分耕耘，一分收穫。當時我只想說：「Fuck那些價值！」 但爸爸把我教得太好了，我罵不出來。我摸著爸爸近光的頭，他睡得很熟，沒有意識到我站在床邊。我問了最後一次「為什麼？」也在那一刻想通了。 沒有為什麼。人生就是如此。沒有人陷害你，也沒有人保護你。你不會得到誰的偏愛，也沒有惹起誰的嫉恨。壞事發生，它就發生。沒有為什麼。 ◆命運，太強勢。生命，太脆弱。到了某一點，我們都得認輸。 ◆拍痰讓我對生命有了更深的觀察。我發現身體內每一個平常視為理所當然的小動作，其實背後都有精巧的設計。一旦這機制少了一顆螺絲釘，就完全動不了。當它動不了時，你才明白它當時能正常運作的奧妙。 健康人時常走動，痰不會瘀積在氣管中。但一旦中風臥床，長久不動，立刻會發生的兩個問題是：痰容易瘀積造成發炎，壓力集中的皮膚部位容易長褥瘡。 所以光是能動，就已經避掉人生兩大痛苦。 爸爸不能動，所以每四個小時要讓他翻身，幫他拍痰。拍完後，用管子插進鼻孔中，把因為拍動而開始流動的痰趁勢吸出來。 每四小時拍一次，所以晚上十一點拍過後，半夜三點拍。你可以想想半夜三點被人叫醒，被叫醒後毫無抵抗能力地被用力拍背，然後又有人不熟練地將塑膠管插進你的鼻孔中，是什麼滋味？ 然後過四小時，全套再來一次。 半夜拍痰時，他的光頭靠在我的大腿上，無法控制而流出的口水沾濕了我的褲子。拍完後大家回去睡覺，他通常再也睡不著。夜裡儀器運轉不順突然嗶嗶大叫，我們坐起來，黑暗中最閃亮的是他孤單的眼睛。 ◆有時你用盡心機，最後白忙一場。有時你無心插柳，柳樹變成森林。所以成功和失敗都不用太在意。人生很多事，只是機率而已。我們全力以赴，並不是因為這樣就能達到目的，而是這樣的過程，讓生命更有趣。過程是現金，結果，只是戶頭裡的數字而已。 ◆「臉皮」跟彈吉他的手指一樣，有練就有，而且愈用愈厚。 ◆誰說要「公私分明」？當我私人生活的資源能幫到我的公事，當然要用到徹底。上班，就是把事情搞定！只要在法律和道德的界限內，求爺爺告奶奶出賣自己拜託前女友，我什麼都作。身段，留給模特兒。我們上班族，只講究成效。 ◆當八卦開始，它就不會停止。八卦能自己自足，不需要新的養份也能逐漸壯大。一旦別人覺得你如何如何，你就很難扭轉對方的成見。你的一舉一動，感覺都在為那個成見加持。縱使你有事實做為反證，別人也會把反證看成例外。 ◆在職場中，「觀感」比「事實」重要。 ◆爸爸活了七十四年，是個凡事為人著想的好人。但人生最後兩年，卻歷經了生命最極端的痛苦。他在我生日那天走，給了我一份寶貴的生日禮物。 這份禮物，是一份體悟。體悟到生命太脆弱了，壞事，會在任何時候，發生在任何好人身上。沒有邏輯，無關報應，沒辦法講道理，也沒有商量的餘地。所以活著時要珍惜，能走路，能洗澡，甚至能呼吸都是福氣。 因為爸爸到最後都不能做這些事。 爸爸的病讓我學會謙遜，不要高傲，不要執著，不要不給餘地。一百年後，大家都一樣。最成功的，也只不過是木乃伊。 ◆你未必會得到你希望的。成熟，就從接受這一點的那天開始。 ◆從人生的角度來說，成功或失敗的原因其實都是秘密。會有這樣的差異，因為成功的當事人或旁人總會添油加醋、穿鑿附會，讓成功者充滿傳奇色彩。但在每一位成功者後面，有很多跟他一樣努力、做了同樣事的人，卻沒有成功。也有很多什麼都沒做、什麼也沒想的人，同樣成功了。 ◆你沒有辦法控制結果，但你可以控制和享受整個過程。人生的痛苦，都在於太過在意無法控制的結果，以及太少享受可以控制的過程。 我們都被騙了！其實，吃得苦中苦，未必會方為人上人。吃得苦中苦，你只是做好了室內裝潢，真正要顯現出這家多漂亮，還是要有人開燈。那個開燈的人，是上帝，是命運，是很多複雜因素組合在一起。 ◆我當然難免覺得失落，但失落像雨傘上的水，抖一抖就乾了。拿開雨傘，發現天早就晴了，我還撐傘幹嘛？ ◆我的態度是：走運時，就好好享受，感謝你身旁所有的人，與他們分享。運氣背時，就低調一點，嘗試一些走運時沒時間接觸的人、事、地，保持常態的工作，慢慢等到運氣扭轉。嘿，相信我，它總會扭轉。 ◆通常來說，人比事重要。因為人是長久的，事是短暫的。 一件事、一天、一本書、一個工作的成敗，都只是單一事件，它不會，也不該影響到你的價值和你對人生的基本信念。 一件事搞砸了，一天過得很糟，一本書賣得很爛，一個工作丟了，當下當然會沮喪。這就像某一天從早到晚下雨，造成萬事不便，你一定心情很差。但當明天陽光普照，你就該，也一定會，忘了昨天下雨，心情也一定會立刻好轉。 所以一件事、一天、一本書、一個工作的失敗，就像某一天下雨一樣，當下也許會造成很大的不便，但過了就沒意義了。你不會記得過去的人生中哪幾天下雨，所以也不用沉溺於那些失敗。 人比事重要，而在人之間，某些人又比另一些人重要。 可惜的是，我們通常在當下看不出哪些人重要，哪些人不重要。我們搞不清哪些是伴侶，哪些是過客。 ◆我給自己一個「一年後原則」：凡是在一年後回想起來不重要的會，別參加。一年後回想起來不重要的約，別去。一年後回想起來不在意的氣，別生。一年後回想起來會後悔的事，別做。很少人能有長遠的眼光，但從一年後回頭想應該可以做到。別碰一年後會覺得不重要的東西，空出的時間專注在一年後還會重要的人、事、物。人生苦短，不要活在當下，活在一年後吧。 ◆我有興趣，但有興趣沒用。有興趣的人太多了，憑什麼機會要給我？有興趣，更要有實力。要有實力，我必須練習。 ◆我的MBA同學都比我富有。但隨著財富和成功一起發生的，除了所得稅，就是自我 (ego)。我看到我那些成功的同學體重和自我都直線上升，上升到低下頭時再也看不到別的人，連帶也看不到還沒成功時的自己。 他們的「自我」大到像一棟豪宅，他們把自己關在裡面，聽不到外面別人講的話，也看不到外面世界真實的場景。 隨「自我」一起膨脹的，是盲點。所以有了一點小成就後，我們都會覺得自己是天縱英明，別人怎麼都那麼死腦筋。你都對，別人都沒你聰明。就算這是真的，做全世界最聰明的人又有什麼意思呢？ ◆一個人的價值，不在於他的標籤。就像你看食品包裝上的原料標籤，完全無法體會吃起來是什麼滋味。你要把食品打開來，煮過、嚼過，才知道是人間美味，還是惡臭餿水。 ◆蹲在家裡，絕對永遠懷才不遇。要遇到伯樂，沒事要到馬場附近蹓躂。你可能曝光一百次，也不會有半點機會。但你如果從不露臉，就注定永遠隱形。 ◆在錄音間，我體會到當主持人，或任何領導人的秘訣。我們常聽到「在某某人英明的領導下」這種說法，我倒認為：主持人或領導人其實不需要英明。太英明的人往往要大家都聽他的，反而不好。 主持人或領導人的工作是：跟來賓或員工討論出一個振奮人心的大方向，然後創造一個好的實體環境和抽象氣氛，讓來賓或員工能毫無阻撓地發揮他們的英明。 這個環境應該沒有壓力、沒有心機、沒有繁文褥節、沒有明爭暗鬥的豬八戒。牛屎(bullshit)愈少，這環境愈會牛氣衝天。成功的主持人，不是讓聽眾覺得他自己很突出，而是讓聽眾覺得來賓表現得很好。 ◆我對笑上癮。可能是這世界太嚴肅，而且是常在沒有必要的地方嚴肅。如果你今天是醫生在動手術，當然應該嚴肅。如果你今天是歐巴馬在指揮大軍攻打阿富汗，當然不該嘻嘻哈哈。但我們都看到太多人，做的明明是雞毛蒜皮的小事，但擺出的是發射核彈的架子。無奈的是：他佔的那個位子，還真能把你卡死。你一定碰過這種總機、客服、店員，或公務員，完全不管特殊狀況，堅持要照章行事。關心的不是幫你解決問題，而是自己不能出錯。他只關心要保住工作，而忘了一開始做那件工作的目的是什麼。 我沒辦法改變他們，只能提醒自己：不要變成加害者，不要變成難纏的小鬼，不要變成自己曾經討厭的那種人。 ◆老闆從來沒有給我任何階級、官僚、規矩、禁忌。從來不過問我做什麼、不做什麼。這正是我前面提到的領導風格：花很多時間找到對的人，找到後就放手讓他去做，不囉唆。因為對的人不需要你囉唆，也由不得你囉唆。而不對的人你再囉唆，他還是聽不懂。老闆不囉唆我，我並不會吃定了他，反而只會更加小心。所以好老闆把員工當大人，相信員工的自律，可以超過任何的規矩。 ◆沒有包袱，比較容易起飛。 ◆所有好的公司和作品，也許表面看起來是意外、好運或水到渠成，但大部份背後，都有精心的設計。很少公司或作品能渾然天成，大部份都是在看不到的地方，有精雕細琢的功夫。 ◆當我選擇了一條路，就永遠不會知道另一條路的風景。 ◆我過去曾在別的組織發光發熱，未來也會再於另一個地方發光發熱，但我必須承認：在這裡我只是一盞平庸的日光燈。達到了功能，但從不引人入勝。 這跟愛情一樣。你跟A在一起是英雄，但跟B在一起變狗熊。跟A在一起表現出情操，跟B在一起只會罵「操」。這不完全是你、或A、B、任何人的功勞或過錯。人與人，人與組織的關係太複雜，沒有標準答案。你們要的東西不一樣，可以給的東西搭不起來。你們不適合，離開反而都能過更好的生活。 ◆世事大多不會按照你的願望或計劃發生，你要像蜘蛛人，不斷改變爬行的路線，而且保持著舉重若輕的體態和心情。 ◆我們的sales團隊都有sales的美好特質：野心大、神經小、有彈性、沒自我。挫折？挫折只是燒餅油條，我們把挫折當早餐來吃。 ◆給數字，不要給藉口。每一個藉口都合理，但只有數字有意義。我們選擇了在企業界工作，企業就是講究數字。我們選擇了在企業界中的業務部門工作，更是要講究數字。如果我們的個性和能力不喜歡這樣數字導向的工作，我們可以離開。但只要還願意留在這裡，就不能怪客戶、怪老闆、怪經濟不景氣。我們是sales，那就去sell！公司要看的是合約書，不是請假單。這工作很困難，但邏輯就這麼簡單。 ◆壞事發生後變得更壞的唯一可能，就是它變成眾所周知的壞事。 ◆我總要隔個幾年，才能寫自己的過去。因為隔了一段時間，才能從當下的激情中清醒，看清楚往事真正的意義。 有些事在發生當下覺得很了不得，如果當時就寫，一定無比煽情。但幾年後回頭看，才發現微不足道。 有些人在出現的當下覺得不重要，如果當時就寫，一定一筆帶過。但幾年後回頭看，才發現他是你生命中的主角。 寫作是這樣，愛情也是。在發生的當下，愛情就像台灣的電視新聞，總是小題大作、過度亢奮。兩人的甜蜜或爭吵，都像報紙頭條。但過了一天，一月，或一年後，我們早就忘了當初的頭條新聞，只記得第一次接吻。 時間，讓我們看出真假、分出高下。 愛情和寫作，都像泡茶。不能加熱水後立刻就喝，而是沉澱後更顯甘美。 Nono 543 : 讀到一本自己覺得很棒的書, 是無上的喜悅與享受, 但是龐大的書摘讓人打字打到很想哭............... 不能嫌 ! 打字畢竟是比動手抄寫要快速得多了 ~~~~~~~~~~~~ |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
