穿黑紋衫褲，背寬大皮包，每間辦公室遊走，我把手上檔案夾中的DM 恭謹遞出，常自己心中反問：『剛才那樣講對嗎？』『下次該和這位小姐，約時間談談吧！』

      對我說“不”的人，只有尷尬笑臉退出，在名單上註記：“下回先電話約訪”，想到還有一線希望，又不住開心笑著。『啊，你總是笑咪咪的！』客戶常這樣說我，是的，我是一個開朗的保險業務員，但是，最討厭被說成是“拉保險的”，入行13年，真正靠人情，“拉”親友來加保的，不到10位。

              菜鳥時期，從陌生掃大樓開始，〈掃大樓：指從辦公大樓一層層拜訪下來〉，口乾舌燥又腳痠腿麻，只因為喜愛這份彈性自主的行業，自然練就金剛不壞心法：『拒絕是銷售的開始』『總有一天等到你』

    這樣的不棄不離，加上誠懇熱心，慢慢的客戶越來越多，單位處經理以保險為終身事業，開創一片輝煌成果，更是引領人勇往直前的燈塔。從事保險業第五年時，有客戶罹患癌症，他在病床上發黃消瘦的臉，因為聽到我對他理賠的解說而展歡顏，他的三個孩子，在一旁仔細地聆聽，讓我深深感到這份工作的意義，用心替客戶規劃一份合適的保單，是多麼重要。

      也有客戶理賠時，出現保險公司拒賠問題，我就好好做功課：把保險契約仔細研讀，對照醫師診斷書，鑽研比較，用聯繫函逐一寫下應該理賠的理由，兩周後，理賠金下來並接到客戶感謝電話，從那一刻起，我們變成了好朋友。

      有時碰上同業競爭，只有詳盡解說建議書，讓客戶了解真正想要的是甚麼，最忌諱惡意中傷對手，畢竟，大家都是在同一大職場環境中，互相尊重是應有的職業道德，如果正巧對手是同辦公室同事，最常見的辦法是：酬庸對分，在一片輕鬆談笑簽約中，恭喜客戶買一送一，比別人多一個業務員來服務。

      幾年下來，隨著金管會開放外幣投資保單，需要去考的證照愈來愈多，還要常回公司充電上基金投顧、稅法法規等等的課，這些必修專業知識，有時艱深冷僻，讓我轉念自許：這樣才不會得老人癡呆症，也自豪：我可不是以前隨便哈拉就能簽回保單的菜籃族歐巴桑！

    如今成交客戶中，已有不少在領生存金了，只消一支筆與紙，就可替他們檢視保單及再做新的財務規劃，他們眼中流露出的信賴感，讓我戴起光環冠冕，誰說我“拉保險”？我是永續經營，以客為尊，幫人理財避險的財務規劃師。

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今年農曆年後，參加公司發放物資給低收入戶的志工活動:

拜訪客戶前，先祭五臟廟: