成人教育中有一環,就是成人只學有用的東西
那我們來看看什麼是有用的東西吧
工廠 5S :那是公司政策,也不知道會不會落實,釘下來再說吧,不學!
客戶滿意度:客戶滿不滿意,和我的關係不大,不學!
溝通 EQ :公司文化本來就是這樣,學了也沒用,不學 …
很多學習課程的目的都僅限於公司運作上,
這無可厚非,企業投資費用,本來就是要回饋給企業
有趣的是,若只將目標設在公司上,反而會連基本回收門檻都達不到
為什麼呢 ?
因為員工和公司間對"有用"的定義是不一樣的
對公司有用的課程,對員工而言可能毫不在乎
員工會認為那是公司的好處,不一定是他的,反而常常還 是個麻煩
因爲上過課,可能意味還要負責更多額外的事,所以能省則省吧
所以我們要設計很多的評量、考試、追蹤、獎勵措施
來要求員工必須努力學習
姑且不論,主管和員工被迫花許多時間填寫各式表格造成意願降低的情形
在蘿蔔和棍子下的學習真能對公司產生效果嗎?
有相關制度的公司應該很清楚的知道答案是否定的 (況且蘿蔔有限,棍子猶豫)
有一次在個研討會上
有個人資主管說:「課程上的再好,回去後還是沒拿出來用」
原因之一:員工認為上這些課程只是爲公司好,不是爲他好
所以對他而言,是沒有用的
所以如果只要求在工作中,會有兩個結果
一是課程付水東流,原因如前
二是將員工的工作和生活切開了
所以員工得在工作場合裝出一個自己,下班則換張面具
所以在外對客戶要親切有禮,在家則大呼小叫
在公司對上司唯唯諾諾,在家就罵老婆小孩
一直處於內外失衡的員工,如同一顆未爆彈 ( 哈哈 或是常爆彈 )
長期對公司而言不是件好事
如果在規劃課程時將員工個人成長的部份納入,導入課程設計
並教導員工如何運用到日常生活中,而非只有工作
不但員工容易認同公司的課程
當員工能運用在生活中時,就自然而然逐漸內化成自己的東西,
則運用在公司上是水到渠成的事
這真是遍地栽花花不成,無心插柳柳成蔭
公司是員工的合成體,只有員工生命越完美,公司的生命才會越完美
所以各位老闆太太先生們,別僅眼巴巴的看著花吧
放寬心,插插柳枝,別有一番風味阿