日內瓦的IKEA

    IKEA可能是瑞典人對世界最了不起的貢獻之一，IKEA和麥當勞使得全球游牧民族生活變成可能。到了一個陌生的城市，什麼文字語言都不懂，至少可以吃一頓麥當勞；同樣的，初到一個城市要安家，什麼東西都沒有，IKEA可以快速地提供你一些很基本、品質還不錯的選擇，至少桌、椅、床、被、鍋、碗、瓢、盆都可以快速取得。

    而且不僅「抵達」的時候方便，「離開」也很方便。IKEA東西一則好拆裝，不管是搬家或轉賣都容易，就算是要丟掉，幾千元台幣、標準規格、大量生產的家具用了幾年也比較不會有捨不得的感覺，正符合國際外派人員「兩只皮箱走天涯」的生活方式。

    日內瓦也有一間IKEA，在離市區不遠的地方(註，如我前一篇文章所說，日內瓦是個超小的城市，所以所謂離「市區不遠」，就是從火車站搭電車要10-15分鐘)。剛開始要選家具時，也會想說要不要挑些更高檔的東西，但經過一、兩週逛家具店實在有些煩，又想說好的東西帶不走，最後還是大多數東西在IKEA解決。相比起來，IKEA在日內瓦實在有其過人之處。

    第一，有網路。日內瓦大多數商場的無線網路，都是要你先輸入電話，它傳個簡訊密碼給你，你才能登入，而且多半有限時。IKEA的無線網路也是要密碼，但不限時，而且速度超快，這對目前還沒有固網的我來說真是荒漠甘泉。

    第二，價格便宜。比較起來，日內瓦IKEA東西的價格和台灣差不多，有的甚至再低一點，這在萬物皆貴的瑞士來說，真的是超美好的地方(反過來就是，台灣IKEA賣太貴了吧)。

    第三，服務好。大部分售貨員都能講流利的英文，這在其他商場並不那麼必然(當然若是服務生不講英文，他會去拉個講英文的人過來)，更了不起的是運送服務。我們在IKEA買了沙發、地毯、被單還有一堆拉里拉雜的東西，說要送貨，IKEA的人問我要”express”還是”classical”的送貨，”express”當天就會到，”classical”則大概要等一個星期，我問他價格差在哪，他說沒差，都是99元。

……

    我還真是愣了一下，才告訴他用express送。這樣單趟送貨，包括所有大家具和小雜物只要99瑞郎，而且我們上午十一點結帳，下午一點東西就送到，神之台灣服務業沒這麼強的效率。

    因此我現在對IKEA印象很好。事實上，IKEA在日內瓦是個週末全家旅遊的景點，一到星期六，整個店都擠滿人，尤其是小孩。因為IKEA店面大，好停車，餐廳賣的東西跟台灣一樣，價錢也算便宜，所以就看到很多爸媽坐在那邊吃，小孩在旁邊玩，賣場中的兒童家具區更是被小孩玩翻天。

    或許下次旅遊書可以把IKEA納入日內瓦的景點之一，至少背包客在日內瓦受盡苦難之際，可以到IKEA找到避風港。