說到客訴(顧客申訴)，有人會說，那是歐巴桑才會幹的事！客訴真的是一種糟糕的行為嗎？聽之前的室友聊天，某某櫃姐在抱怨XX客訴…那個客人真是傲客耶~~blah~blah~~！厚~~！她又沒當過櫃姐，一鼻孔出氣，一付很了解該行業的辛酸~~！只要是服務業，是非常重視客訴的，服務品質反應在消費行為上，顧客有怨言，那是業者有改進的空間，顧客真不說，以後就不會再上門了…

         其實我經常幹「客訴」這種事，哈~~！引述前言，我是歐巴桑…！厚~~！別看不起歐巴桑，歐巴桑若真「卯」起來消費，那戰鬥力是直達破錶的~~！呵呵~~！唉~~！我不是要說我的消費能力，話說前天B棟吵雜的音樂聲，影響姑娘奮戰，雖是考不好的牽托之詞~~；隔天下課，回到寢室，馬上打電話「客訴」！不知道要跟哪個單位反應，因在宿舍內被影響到，就打電話去住宿組投訴了！耶~~！昨天一樣吵，不過沒那麼晚，音樂也沒放那麼大聲，倒是聽到陣陣用麥克風喊拍子的聲音…學校沒有體育館，社團練習只要有平台，就有學生在練舞，不誇張，就曾看四樓平台三堆人在練舞，因為會干擾，所以音樂就愈放愈大聲，連帶動作的都要拿麥克風了~~！超馬的威力真大，這些人跑不動，也要跳得起來…哈~~！不曉得B棟晚上有沒有進修部在上課，我要是上課的老師，鐵定跳腳，從地下一樓到四樓，都有學生在練習~~

        因為二手煙、公車的廢氣，學校也被我客訴過，哈~~！應該沒看過這麼難搞的學生吧~~！雖然之後都不了了之，不過起碼反應之初，還是有人受理的…這樣的人是難相處嗎？如果不關心這個地方，我想是連吭都不會吭一聲的…