價質鏈是環環相扣、相依相存的，任何一個環節的疏忽或 失敗，都無法造就一個團隊完整的價值

人是靠因緣而生，藉眾緣而成就；「眾緣」就是團隊！

有一個以業務為導向的行銷公司，為了擴大營業版圖，不惜重金在同業間進行大規模的挖角行動，在重賞必有勇夫的前提下，這間公司的組織快速成長，業績更如預期的繳出一張傲人的成績單！

只是好景不常，當公司論功行賞的同時，許多跳槽而來的高手開始起了較勁爭寵的私心，總覺得自己未受絕對的尊重，或是公司並不如先前的承諾給予相當程度的禮遇，因此閒言流竄，耳語四起.

整個戰鬥團隊的氣氛呈現劍拔弩張的態勢，於是將茅頭全指向公司，霎時間「我們A公司以前的業績標準不是這樣……」，「我們B公司獎勵辦法不是這樣訂的……」，「我們C公司獎金才不是用這種基礎換算的…」

這間公司的CEO想當然吃味，更是在心中跳出一個大問號，為什麼這些傢伙當初談好的現在卻全都翻臉走樣？

為什麼他們現在口口聲聲言必稱「我們以前XX公司」，卻從不曾聽到一句貼心的「我們公司」？怪怪怪連三怪，一股不甘心的情緒油然而起！

挖角的確輕鬆愉快，重點在「快」這個字上，快速壯大組織，快速倍增業績，快速擴大版圖，快速打敗同業，快快快快…在一切求快的心態下，也會很快的應驗台灣的一句俗語──吃緊弄破碗！

在任何一個團隊組織中，人力資源日益強調自我，將本位主義無限地擴張膨脹，最後導致人人自我「焦點化」，眼中模糊了他人的重要性，心中淡化了職場的倫理；理念中求的更是只有一個字──「利」，見不到一絲絲的忠誠！

當一個團隊中的幹部與成員對公司缺乏根的觀念，試想，這樣的團隊前途何在？

美國企業大師Michael Porter在他所著的「競爭優勢」一書中有提到「價值鏈」，而「價值鏈」正說明了團隊乃是創造價值的唯一途徑，上自企業體下至家庭！

價值鏈是環環相扣，相依相存，任何一個環節的疏忽或失敗都無法造就一個團隊完整的價值！

舉例來說，公司的產品製造零瑕疵，市場的形象定位明確，行銷通路的周全縝密，再加上業務人員的專業銷售；公司的成長理當扶搖直上.

然而此刻卻發生售後服務不佳的狀況，相信原本的忠實顧客都會開始鬆動對該公司的信心！

現今企業最大的困擾是面對「重利益輕別離」的員工而無應變之策！

索性能用就用，要換就換，加薪免談，想走絕不留的心態甚囂塵上！如此隱性的敵對，彼此所留下的盡是抱憾與埋怨！ 

因此，現代的企業體在極力地開疆闢土之餘，更待經營的應是如何將內部資源做有效的整合，讓各部門及傑出的人才毫無芥蒂的快樂工作在一起；並明確的建立相同的價值觀及整體經營的大目標！

反之，團隊組織中擁有再多的良將名相也是一盤散沙各行其是！

值此浮動多變之秋，企業最大的課題理當將「教育與訓練」視為不可或缺的仙丹靈藥，從教育面改善內部資源的心性與價值觀，再透過訓練的強化將應有的標準化行為落實；提供一個員工足以見到未來的學習型組織與成長化企業是勢在必行的第一要務！

企業的競爭力繫於團隊共識的整合力量，成則如萬匹良駒直指目的，敗則似多頭馬車，終必五馬分屍，輕則傷兵害將，重則企業團隊元氣大傷！

兩根筷子好夾菜，團隊共識就是那麼簡單，但是一把筷子如何分給不同的人，相安無事地吃完一頓飯，就要看現代經營者的智慧！