朋友利用暑假期間，偕同家人到溪頭森林風景區踏青，那個地方在
印象中是一個蠻清幽的旅遊勝地，而且氣溫宜人總是讓人覺得很舒
服而可以釋放壓力，所以是很多人心目中首選之旅遊地區。

然而當她們到了極其熟悉的溪頭之後，發現停車場幾乎爆滿，而且
大都是豪華遊覽車，在車子前面玻璃都貼著大陸城市的名稱，顯然
是內地來台旅遊的貴賓，所以才讓一向靜謐而幽靜的旅遊區，變得
如此熱鬧而五彩繽紛的樣子。

原來隨著開放大陸來台旅遊之故，因而溪頭和阿里山、日月潭一樣，
不但都成為大陸旅客的最愛，而且也讓這些地區的旅遊業重生，著
實是一個令旅遊業者振奮的現象。

提到旅遊的話題，除了在春暖花開的季節之外，其實全年各個時段
當中，無論是離島、本島或是國外旅遊，都有遊客最喜愛的季節，
因為每個季節總有不一樣的特色，所以能夠吸引旅客盡情放鬆心情
而徜徉於大自然之中。

從旅遊報導或媒體刊出的畫面來看，確實有很多地方，都是具有迷
人風采的旅遊勝地；尤其經過攝影師巧手捕捉的作品，更讓許多人
著迷不已。

不過倒是有一個蠻有趣的現象，那就是：同時間與同樣一個旅遊地
點，不同遊客所體會到的心情，竟然會覺得略有不同，或者是根本
南轅北轍的體會。

為何會有這樣的情況發生呢？記得有一家旅行社的《旅遊行程》小
冊子裡，註記著一些字句，其內容大概是這麼說：旅遊是很美好的
享受，請貴賓敞開心胸盡情遊玩，不要處處比較或是斤斤計較，那
麼將會獲得滿滿的美好回憶！

當遊客看到這些辭句的時候，確實不禁莞爾與會心一笑，雖然那是
從旅行社的立場，作出這樣的期待與叮嚀，然而若經過仔細思索之
後，倒還是覺得蠻有道理。

因為尚未決定參加哪一個旅遊行程時，確實值得人們經過貨比三
家，然後挑選一個最適合自己的地方去玩，那麼將可以避免因此而
吃虧，或者是在懵懵懂懂的情況之下，參加一些不太合適的旅遊團。

不過既然決定跟團出遊之後，除了得要求導遊依據合約走行程之
外，何不放開心情而快樂的出遊呢？不必陷入比較與計較的泥沼
裡，也許可以體會到更多樣化的樂趣。

雖然我們可以把旅行社好意的提醒，當作其生意經營手法之一，可
是平心而論，假使抱持著此種態度去旅遊，真的比較符合放鬆心情，
以及達到紓解壓力之目的。

有一個朋友，曾經擔任過國外旅行團導遊，她很客觀而公允的表示，
在她們公司的同事之間，有一個共同的心得，那就是：很怕接到某
些特定團體之行程。

因為除了團員喜歡比較、要求與抱怨之外，對於領隊和導遊的服務，
更是特別斤斤計較，因此偶爾會讓行程氣氛弄僵；甚至連遊覽車的
座位安排，客人也有好幾個版本，因而讓導遊擺不平呢！

不過站在消費者的立場而言，要求絕對優良的服務品質，當然是一
種權利與必要的堅持；然而在整個團體成員當中，有時候確實很難
面面俱到，讓全部的團員都能夠滿意，那麼就會發生一些細微的溝
通問題了。

也許消費者與業者的立場，基本上會稍有不同；不過提供最佳旅遊
與導覽之服務，因而可以獲得遊客的肯定，那將是一種雙贏的旅遊
行程。

除了雙贏、快樂與平安的旅遊之外，假使能夠參考上述《敞開胸懷》
的善意叮嚀，用《心》欣賞每一次美妙的機緣，那麼每一位外出旅
遊的朋友，將會把美好的旅行遊歷，裝滿一籮筐值得珍惜而甜蜜的
回憶呢！

(發表於臺灣時報副刊台灣文學101.09.11)