造成一個人心理不快樂的原因很多，其中一項情況常見於咨詢，就是「敏感」。當中更延伸出一個有點爭議的問題：「敏感到底好不好？」

實際上這個問題之所以引人關注，一個原因在於用「好」或「不好」的字眼很容易模糊了問題，引發爭論，畢竟誰願意被歸類到不好的那一方呢？因此對於這個問題的問法，我傾向於改成「敏感是否造成了一個人的困擾？」

另一個原因，其實我們對於敏感往往認知不清。從定義上來說，一般涉及咨詢的敏感，多指的是心理學家Elaine Aron所說的「高度敏感」（Highly Sensitive）[1]。畢竟每個人都敏感，只是程度不同，容易激發感應的目標也不同。

並且Elaine Aron在著作中也談到，敏感並沒有必然的好或壞，而是端賴我們如何去引導我們的敏感。錯誤的引導，會使我們的敏感帶來自身的痛苦。相反地，正確的引導使敏感成為生活的優勢。

這也是為什麼我認為「困擾」，比起簡單的「好、不好」更容易詮釋敏感帶來的痛苦，因為敏感不該屬於一種道德評價。

§ 兩方面的困擾

敏感帶來的困擾有方面，一種造成自身的困擾。當自身的敏感，造成了我們內心的某些困擾，這些困擾使得我們心情不好，甚至因為長期的心情不好影響了心理健康。

另一個角度來說，有時我們心理的困擾，來自他人的敏感。好比伴侶關係，多次聽聞一位男孩子或女孩子跟我抱怨自己的戀人，表示對方身上簡直像是裝了高度敏感的警報器，他只要微信沒有秒回，或是今天穿著有任何變化，對方就會疑神疑鬼，讓他不堪其擾。

針對敏感，底下整理出四點常見的認知誤區，希望可以幫助受敏感困擾的朋友，反思究竟是敏感使人困擾，還是對敏感的錯誤認知造成了困擾。

§ 敏感的認知誤區

第一、敏感不等於「內向」

有系統的針對內向與外向的性格分類，可以追溯到心理學家榮格，他將人分為內外向後，又將其匹配「思考」、「感情」、「感覺」、「直覺」四項，形成「八種性格類型」的理論。

實則這八種性格，都可以按個別人區分出不同的敏感程度。好比外向思考型的極致類型就是科學家，他們關注外在世界的規律、洞察自然現象的邏輯；內在思考型的代表則是哲學家，他們研究的指向更面對內在世界，通過冥想而非實驗去完成感興趣的課題。

將內向疊加於敏感的另一種認知誤區，在於混淆了感情表達的方式。一個敏感的人可以是善於對外情感表達的，即使不善，表達的能力也能通過後天的培養增進。又好比積極從事教育與演說的羅賓森爵士，以及默默從事服務的德雷莎修女，他們對人群都具有相當的敏感度，只是因為表達的方式不同，而顯現出外向與內向的特質。

反之，內向的人不等於是敏感的人，並且內向或外向，有時只是暫時性的狀態，不是永久人格的展現。

我曾遇過帶孩子來求助的家長，他覺得自己的孩子過份內向，對人很疏遠，可是一個人的時候情緒起伏很大，吃個飯要折騰好久。經過會談，其實這位孩子就測驗的結果來看很正常，他在學校很外向，在家是因為父母鬧矛盾，在面對父母矛盾的困惑中，孩子沒有足夠的能力去解決父母的矛盾，但這讓孩子內心不舒服，為了減緩不舒服，他只好選擇跟父母保持一段距離。吃飯折騰，算是一個讓父母「言歸於好」的手段，因為只有那樣做，父母才會從彼此矛盾，轉而彼此合作，就為了讓他好好吃飯。

第二、敏感不等於「有洞察力」

哲學家亞里士多德認為道德有四個條目最重要：智慧、公義、勇敢、節制。其中「智慧」排第一。

在亞里士多德看來，智慧是依靠後天養成的，必須經過適當的教育。這個概念到今天仍是教育體制的核心觀念，只是逐漸從只看IQ智力的角度，走向心理學家Howard Gardner的多元智能論。一個人的成功不再只跟智力掛勾，一個人的情商、社交能力等等，都成了我們理解與判斷一個人的依據，而這個依據也讓我們的教育更便於因材施教，不以一種標準打翻一船孩子的未來。

高度敏感的人，他們某些對於內在，某些對於外在有更多的注意力。但注意力只是一種方向性，就像在大海灑了好大一張網，可以網到許多魚，但對於這些魚的處理，也就是資訊內容的分析是兩個不同的認知階段。

敏感的人能夠網到很多資訊，但不表示他有充分的智慧去處理這些資訊。所以有時一個敏感的人，他能夠覺察到旁人些微的情感變化，可是如果沒有充分對這些情感的解讀能力，就容易使他揣揣不安。可是如果經過充分的學習，好比一位高度敏感的人，通過心理學的理論與實務訓練，通過理解力的提昇，他的敏感就不再淪為一連串的猜疑與揣測，一張沒有篩選能力的網。

這也說明有些高敏感者為何特別憂慮，或者造成他人的困擾。一方面，猜疑和揣測使自己不安。另一方面，空有敏感而缺乏對於事件分析解讀，以及社交能力等方面的培養，很可能進一步造成他人的困擾。

更重要地，敏感能夠培養，並非特定人終身的專利。好比在老人服務機構任職的社工師，通過後天經驗擴大對老人生理與心理的敏感度。

第三、敏感不等於「有同理心」

承接第二點，將敏感與「同理心」做連結，顯然也是一種認知上的刻板印象。確實當我們悶悶不樂的時候，有一個人能夠察覺到我們隱而未發的不滿，會讓我們感覺「被看見了」，獲得存在感而萌生對那個「看見我們的人」的好感。

可是同理心不等於同情心，同理心是建構在能夠「換位思考」的前提上。敏感只是看見了，不等於換位思考。

好比心理咨詢和一般人聊天有什麼不同？差別就在於咨詢師具備換位思考的能力。可以說，有些人的敏感並沒有和對他人的體察進行結合。

譬如有一位大叔，他特別喜好打抱不平，在辦公室只要有人貌似做了可能讓同事不開心的舉動，他就會以一個長輩的身份，約那個人出來談談，「提點」他做人做事的道理。可是沒有人感激他，甚至越來越多人疏遠他。

大叔問我為什麼，晤談中發現，大叔介入這些衝突，但他對衝突雙方一無所知，也沒有真正理解到底發生了什麼事。他的介入更多的是滿足自身的正義感，站在自己的道德標準去看他人。

大叔告訴我：「我沒有辦法坐視不管。」可是晤談中，他也發現有些同事間縱使有爭執，過了一陣子他們自然也會言歸於好，不需要他大事小事都插手。

從生命史回溯，我們談到大叔的童年。大叔的父母很忙，所以很多年他一直代替父母管教弟弟、妹妹，他很早就發現自己對大人察言觀色的敏感度，但他為了滿足大人稱讚他「懂事」、「成熟」，實則失職的一面，把自身需要被關愛的需求壓抑下來。

長大後，大叔希望得到父母關愛的需求始終沒有得到真正的滿足，所以衍生為人際群體中「尋求滿足」，也就是尋求被稱讚「懂事」、「成熟」的行動。但他已經不是孩子了，是一位中年人，故他從同事，甚至年輕人身上要尋求本來應該從父母身上得到的認同，就反而造成許多人際方面的不快。因為他並沒有真正去傾聽與理解他人，他的動機跟目的是在求父母對孩子的認同。

第四、敏感不等於「悲觀」

從第三點推演，我們就發現，敏感與悲觀並不是必然的結合。Elaine Aron在《孩子，你的敏感我都懂》（The Highly Sensitive Child）談到環境對於敏感者的重要，自體心理學談一個人人格對他人的影響，勝於一個人行為對他人的影響。都在說明今天一個人儘管具備高度敏感的特質，但這個特質能夠隨著環境，隨著他人的引導走向樂觀與悲觀，走向積極外向的生活，或是內向但不至於鑽牛角尖的思維方式。

§ 結語：適得其所，而非適得其反

我們該如何導引我們的敏感，使敏感不至於造成我們自身的困擾，或是造成他人的困擾？

方法一、嘗試寫作。在思考一個問題的時候，具體化能夠讓我們更清晰的看見問題，進而更便於處理問題。敘事治療一部分的基礎就在這個思維下展開，通過寫作將「內在思維外在化」。

因此，當我們感受到某些事件，使我們內心不安時，我們可以試著把我們看到的情況，內在的感受寫下來。然後我們去檢視自己寫了什麼，這一方面可以延長我們反應的時間，避免在不了解完整情況的時候，採取了不恰當的反應。長期蒐集的寫作紀錄，還能夠幫助我們檢視思維模式，了解我們是不是對特定的某些事物或他人的情緒特別敏感，好找出其可能原因，並謀求一個應對的方法。

方法二、多提問、多對話。社會學家Alfred Schutz為了驗證真理的存在，闡釋了「互為主體性」（inter-subjectivity）的觀念。當我們在理解一件事，過份主觀，或過份依賴客觀都沒有辦法正中我們所要理解的對象。而是我們必須在主觀與客觀間不斷交換，並且能夠深入到我們所要探討的對象，其當時身處的時境與情境，以產生一種共同的，以及共享的意義。

舉例來說，當你今天感覺大家都不喜歡你，那可能是聚光燈效應。其實大家對你並沒有什麼不同，可是這份羞恥感的背後，需要客觀的驗證才能成立。如果是前面提到大叔遇到的情況，要達成最大的理解，需要最大程度的「還原」當時情況。否則只是拿自己的想法摻進事件裡，所探討的只是自身想法的延伸，偏離事實。

所以要檢視今天敏感的想法與行動是否合宜，在下判斷之前，多多提問，盡可能了解事情的來龍去脈，有助於我們給予我們的敏感一個理性的回覆，通過理性的回覆，對情況的通盤理解，舒緩我們的不安。

簡言之，今天一個發於敏感的行為，無論你動機多麼良善，如果「既不了解事情的過程」，事後對事件中「參與者的認識」也沒有增加，唯一有變動的就是你個人的正義感，甚至虛榮心，別人「不受教」，你還因此憤慨，那麼這個貌似理直氣壯的行動基本上是可議的。

方法三、讓敏感隨著人格成長而成長。使自身「淪為敏感的工具，任憑敏感操控情緒和想法，引發不安與焦慮，喪失生活的快樂，人際關係的和諧」，那是多麼可惜的一件事。

尤其如果你還拿「天性」敏感當成自己不幸的藉口，可能低估了改變命運的能力。

學者Rachael G. Grazioplene, Colin G. DeYoung, Fred A. Rogosch, Dante Cicchetti研究發現[2]，儘管一個人的天生敏感由先天基因的特質決定，但家庭的教育方式和社會環境仍是決定一個人因為敏感，而對外在事物是顯得好奇，還是容易焦慮的決定因素之一。

因此敏感雖具有先天因素[3]，但就像高智商也具有先天因素，但有人拿高智商搞金融詐騙，有人用於造福社會。敏感是成為我們心理的困擾，還是體察生活多元美好的能力，就要看我們能否讓我們的天賦隨著人格成長，也跟著成熟。

咨詢顧問Susan Cain《在安靜，就是力量：內向者如何發揮積極的力量！》（Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking）後記寫道：

十九世紀德國哲學家叔本華比較了「有精神的人」（精力旺盛、主動、容易不耐煩），跟他自己比較喜歡的另一種「有智慧的人」（敏感、有想像力、憂鬱）。

如叔本華所說，成為有智慧的敏感者，而不是盲目的敏感者，更不是自我中心的敏感者。敏感能成就為人為己的內在動力，只要我們避免將敏感標籤化，或將其簡化為一種單一、不變的特質，實則敏感如同人格的其他部份，還是可以通過後天養成，使其健全發展。