低薪將台灣鑄成個大悶鍋, 大家四處尋找罪魁禍首, 想為積孕的怨氣鑽個宣泄出口. 但在AI科技未來即將翻轉職場面貌之際, 因襲舊時代的勞資二元思惟, 恐無法將罩在台灣人頭上的大鍋蓋給頂開.

AI數位革命迎面襲來, 是無法逆轉的狂潮, 一篇篇令人觸目驚心的所謂未來專家提出的職場預言, “即將消失的行業”一詞, 成了眾人不敢公開談論的流行語. 但最壞的時代, 也是最好的時代, 在AI大軍肆意破壞後的頹然末日景觀下, 於斷垣殘壁之中, 留下一條AI大軍向前挺進的清晰路徑, 等著我們踏上征途.

AI雖可取代員工, 卻無法取代老板. 日前讀到頗有意思的一段話, 要在”數位”時代競爭, 須具備”類比”的技巧. 數位是0與1的組合, 鋸齒狀互不毗聯的電壓節奏, 刻劃出科幻電影中未來城市的冷漠場景; 而類比則是波的世界, 是一條綿延不斷, 高低起伏的線條, 就像醫院儀器上那條不斷向前延伸的跳動線條, 傳遞著人的溫度.

大數據是當今顯學, 已有廠商預言, 他們能依據我們在網路世界中遺留下的軌跡, 精準算出我們的個人偏好, 據此再提供我們客製化的產品及服務. 看似美好的世界, 但經由Facebook, Google, Amazon等演算法得出來的”我”, 就是真正的”我”嗎? ”我”除了以0與1數位符號堆砌形式存在外, “我”還在其他存在意涵嗎? 這段缺口, 需靠類比來傳達人的溫度, 才能填補出完整的”我”.

想像一個場景. 阿媽的菜園豐收了, 這次採收的食材可做出幾道住在外地的孫女愛吃的菜色, 阿媽在網路上的食材交換平台, 將多餘的部份與他人交換孫女愛吃菜肴會用到的其他食材, 搞定後, 再到一個廚師推薦平台, 在孫女住地附近找到一位擅長孫女喜好菜色的廚師. 隔不久, 無人駕駛的快遞車到阿媽家取件, 於物流中心與其他交換到的食材整件後, 無人機再將所需食材送至廚師手中. 在約定時間, 快遞員將廚師按阿媽囑咐的烹餁方式煮出的料理, 送至孫女手上, 這時孫女手機自動跳出一段阿媽事先錄好的影片: “阿媽菜園大豐收, 請人煮了幾道妳愛吃的菜. 這次公司升遷, 妳未受提拔, 阿媽知道妳有點難過, 希望……..”. 新型態的廚師, 幫忙傳遞阿媽的愛心, 人的溫度, 是科技永遠無法取代的. 要為台灣的大悶鍋找到出口, 或許需沿著人的溫度前進摸索.