上禮拜寫了篇"社福機構的怪客戶"，把老公上班客戶的妙事拿出來跟大家分享

昨晚開車經過一處老人公寓，老公提起前陣子一個讓他好氣又好笑的案件

讓小蘋果媽媽想到「獨笑笑不如眾笑笑」

忍不住上來跟大家講講這個"老"客戶的例子吧！.....

在講「老客戶」的故事之前，先跟大家解釋何謂「老人公寓」？還有上次忘了解釋的「政府廉價住屋」?

本地政府給窮人的住屋福利分為兩種，一種是政府提供給低收入戶的租金補貼

根據年收入來計算，政府每月補貼個人或家庭一筆租金，幫助低收入者能夠順利租屋

另一種則是政府蓋的廉價住屋公寓，租客每月只要交極少象徵式的租金

而且廉價公寓遍佈各區，考量到低收入戶大多使用公共交通

所以住屋地點都在十分方便之處，例如交通樞紐或超市學校旁，甚至很多住屋還有無敵大海景呢！！

正因為方便又便宜，低收入戶的「第一志願」大多選擇申請廉價住屋，而非租金補貼

雖然可以自由選擇入住區域，可惜住屋有限

申請者必須等候3-5年的時間才能排上面試，但就算住得進去，條件限制頗多

只要一違反規定，比如吸毒或是噪音擾人，立刻會被踢出公寓，那麼一切都要重來....

這類廉價公寓有分為個人、家庭、以及專門給長者的三種

如果住在家庭式公寓，子女一成年就得立刻搬走，不然全家都得離開！

考量到老人家的行動不便與需要安靜，所以老人公寓的設備與地點通常比一般廉價屋更佳

而且定期有義工團體去探訪或者小巴士來接老人外出逛公園

相較於一般廉價住屋裡都是吸毒暴力或受暴者，不然就是「阿達」

老人公寓的素質與環境基本屬於中上乘，有些新蓋公寓甚至好過私人公寓哪.....

以上解釋完畢！！如果本宮有太囉唆之嫌，就謝謝您的耐心忍受....

（我還沒到申請老人公寓的年齡，但煩人的程度可能已到了老人階段）

前陣子老公收到一通來電抱怨.....

對方說他還很年輕，為什麼收到通知說叫他去某間老人公寓面試？！

老公聽了以為是辦事人員搞錯，立刻跟他道歉，然後把他的資料調出來察看

一看到資料，慢條斯理地問這位阿北說

「對不起！請問你可以告訴我你的年齡嗎？」

"阿北"理直氣壯地說「67歲！」

（老公心裡的OS：你67歲不住老人公寓裡，難道想跟一堆阿達住在一起嗎？）

「根據規定，55歲以上就可以申請老人公寓，你已經67歲，所以辦事人員自動幫您把申請表轉到老人公寓，等候期會比原先縮短一些。」

但阿北不知道是哪根筋不對？！更生氣地在電話中大聲地吼老公說

「我跟你說過我只有67歲--我不是老人！也不要跟一大群老人住！」

或許是已經習慣跟無理取鬧的人打交道，老公心平氣和地回他說

「根據法令規定，65歲就可以申請老人福利，請問你申請了沒？」

阿北聽了老公的話，像個氣球一下癟掉地說

「申請了！」

「所以你就屬於長者....另外如果你不想住老人公寓，那就不能申請廉價住屋！」

阿北還在耍賴說「老人公寓裡都是一群戴著維生器和坐輪椅的老人，我還很年輕，不想跟那些老人住在一起！」

「是誰跟你說老人公寓都是那樣的人？」老公忍不住回他

「我聽說的！」阿北還在嘴硬....

「住在裡面的都是能夠自理生活的老人，而且大部分是健康老人，而且還有義工定期安排活動，也有護士偶爾來探望......不過既然你心裡覺得住老人公寓不舒服，那你可以考慮放棄申請，我現在就可以幫你取消！只是你申請到的那棟公寓才蓋好沒多久，還有很多人在等候，放棄很可惜....現在你可以告訴我，你的決定是什麼？」

「我沒說要放棄！只說不想跟老人住！」

「那你現在是想怎麼樣？」聽到這裏老公已經快失去耐性了....

「我要跟年輕人一起住在那棟公寓！」

「對不起！那是老人公寓，55歲以下不得申請！」

「那要怎麼辦？！」這無厘頭的阿北居然把問題丟回給老公....

老公說每天聽那些客戶講話，常需要不停深呼吸來控制情緒

他按捺住性子跟阿北說

「你只要告訴我是否會去老人公寓面試？不要我立刻幫你取消！其它問題等到面試時，你再去跟公寓管理者討論！」

阿北還是不依不饒地問「當然不要取消！.....但如果他要我跟坐輪椅的老人住在一起怎麼辦？」

老公簡直快被阿北搞瘋了地說「對不起！我不知道！你去問公寓管理者吧！」

老人家還有個特點--- 喜歡跟人講述自己過去的一生，就算遇到陌生人也不例外

就像上次提到的那個中國老太太一樣，申請個簡單補貼，也要從八歲開始講起....

不過當然有反例就有正面的例子...有更多老人家是非常有禮貌的！

許多人只是申請簡單的文件或補貼手續，但是對辦事人員誠懇地連聲道謝....

就像某次一位老人家在辦完手續之後，突然提起柺杖戳戳老公的胸口笑著說

「謝謝你！我很感謝你的耐心！」

老公臉上笑著跟老人家回應說「不客氣！這是我該做的！」

但當時看到對方提起柺杖的那一剎那，緊張地差點去按了跟警方連線的警鈴.....

年輕人對待老人家要有禮貌是必須的，但更多時候也是需要有耐性一點喲！：）

社福機構的「老」客戶介紹到此結束！

如果以後再有社福機構的妙事發生，小蘋果媽媽會另行播報，敬請繼續收看唷！