桃園高中 阿得老師

讀過很多次鄭華捐的文章，文字輕重分明，觀察細膩宏觀，很有鮮活的故事力！

這本「溫柔的心，強大的力量」，副標是：德國人的生活思考，描述的是這位德國媳婦，長年來感受到德國人強大的力量，其源頭是一顆顆溫柔細膩的心，成就整體德國強烈的「秩序感」，生活觀察的具體事蹟包括：重視倫理和自主的德式教育、生活細節規則的認真功夫、以及讓愛付出行動的實例。

看看德國的實況，想想台灣的對比，還真令人了悟不少！

我把書中作者的一些觀察實例放到台灣來思考，就更能體會：成就德國之偉大民族性和國家秩序的源頭，真的很不一樣！這些都是德國的小事，因為他們覺得這是理所當然該這麼辦的事兒，但，這些卻可能是台灣的大事，藉由此些例子，讓我們看見台灣改變的契機和方向；一個國家要優秀，一定要從細膩的地方做起！

一.德國小孩玩樂器是「不完美的快樂權力」

德國學校啟動的樂器學習計畫，無關乎音樂班或音樂比賽，是讓孩子無分貧富，可以借樂器一年快樂地「玩」，目的如作者所言：訓練身體的調和，練習穩地情緒。所以孩子可以展現不害羞、有自信地演奏樂器；對比之下，台灣小孩很少是真的「玩」樂器，一方面學樂器是付出高額學費的，很少是沒有壓力的，另一方面，更多是虎爸虎媽的態度在威脅利誘小孩，自信，往往要用比賽成績或檢定證書來增強，想要不完美的演出快樂嗎？別傻了！在台灣絕少！

二.德國酒館老闆展現的「小酒館裡的國民勇氣」

這個例子展現了德國人「國民勇氣」的教育是何等的成功。小酒館因為來了三個非裔青年，三分醉意騷擾了其他的酒客，更對三位女性顧客毛手毛腳，酒店老闆透過廣播徵求三位年輕人，以同樣的毛手毛腳回敬這三位年輕人，讓他們知難而退，過程中毫無暴力卻正義凜然！如果在台灣呢？我們會報警，因為不想沾惹麻煩；我們也可能會以暴制暴，因為大家的正義感有時會過猶不及，失手教訓是常有的事；我們更有可能是視而不見，反正被騷擾的也不是自己。德國的「國民勇氣」信念是：「如果你不對錯誤的事發聲，你便是犯罪者的同謀」，好有道德勇氣的教育和國民。

三.梅克爾總理的「總理牌購物袋」

下班後的總理自己提著購物袋去超市，和一般人一樣排隊結賬，是何等「人人平等」精神的實踐啊！她透露了幾個德國文化：總理也是平凡人，總理不需架子和特權，總理對自己國家的超市和商品很有信心，總理以能處理自己生活大小事為傲！在台灣的總統或行政院長可以如此嗎？當然不可能！貴為總統院長之尊，豈能浪費時間在這些生活的瑣事？！買票購物當然得由別人來代勞！但，這樣反而與庶民無法貼近，又怎能體恤民瘼？親力親為，有時反而是領導者負責任的展現啊！也難怪，作者的公公不能理解為什麼她要夾菜給「好手好腳」的先生了！

四.從小就接受人生自力訓練的小女孩

五歲和七歲的鄰居小孫女，定居在中國時備受呵護和保護，到回到德國後接受了阿公阿嬤的獨立訓練，包括：處理早餐、搭車上下學、一起料理晚餐等，讓他們學會並愛上這種一般德國小孩都會的獨立自主能力；在台灣，這應該會被叫「虐待兒童」吧！我們的文化父母纜的責任很大，逼迫小孩料理三餐一定會被議論的！難怪現在到處是媽寶。

五.報紙學堂：想要學德文？趕快拜讀德國報紙吧！

作者舉了好多德國報紙的好處：有專業性的知識，有國際觀的開闊，有教育性的知識傳遞，有系統性地將資訊和知識分類，有小朋友專屬的版面，專題的報導頗有深度，排版一定有邏輯。整體來說，就是：有什麼樣的觀眾，就有什麼樣的媒體！台灣呢？媒體為了媚"俗"，罔顧知識傳遞的使命，無視社會公器的重責大任，腥羶色樣樣都來，報導越來越淺碟，日復一日地循環，媒體與觀眾的層次只會越來越低俗。

六.豬腳啟示錄：自律，來自於淵遠流長的守法！

常光顧的啤酒屋星期四特有的豬腳餐，是門庭若市的招牌，但今天竟然暫停供應了！一探究竟之後，才知老闆發現今日進貨的豬腳品質不合格，寧可生意清淡也不能賣！同一篇章裡作者另外舉例「德國啤酒法」，竟是從1516年以來，從未曾變過自釀啤酒的天然三大原料；如果這個啤酒屋老闆在台灣也這麼做，應該會被笑死吧！原料又不是自製的，何況也只是味道差一點點而已！只能說，就規範而言，對照於德國的精確和原則，我們的是粗略和隨興吧！

七.小蝌蚪的大地盤：原來工業大國也會在意任何一隻蝌蚪的生命啊！

沼澤森林區要整地成為汽車工廠，卻因為沼澤裡充滿了蝌蚪和青蛙，而須符合嚴格的環保規定才能開始整地，最基本的做法是圍上黑色布幔，讓每一隻蝌蚪長大，也讓每一隻青蛙活下去！在台灣，這是天方夜譚！我們不但沒有這種優秀的環保法規，人們也不覺得需要尊重那些「微不足道」的青蛙和蝌蚪！一律撲殺！又快又省成本，很難相信台灣會有財團自主地用這種耗時耗力的笨方法。

八.感謝你說我錯：商家的堅守誠實和原則，才是交易互信的基礎

這篇章裡作者舉了三個商家誠實信用的實例：1.超市收銀檯結帳時發現新舊標價不同，立刻以舊的便宜價錢賣給消費者，並說句「謝謝您幫我們注意了錯誤」；2.下雨天買鞋，價格已經標示打折，結帳時電腦顯示總公司結帳再打折，收銀檯誠實告知並誠實再打折；3.麵包店當日未賣出的麵包，會告知消費者或加以標示「前一天」。以上三例，在台灣並非沒有，但台灣更多是堅守「賺錢至上」的商家，能賺就多賺，反正不偷不騙就已經很不錯了，為了那一點點細節可是會墊高營運成本的。

九.歡迎進入德國的「時間國界」：一切請依程序來！

德國的時間軸就是：一切請照程序來，德國醫院掛號看診，幾個禮拜才看得到醫生；為了漆前門的一面牆，一切申請程序跑完到完工，總共：五年！法律與程序一切都要時間表；如果這在台灣的話，一定馬上被「客訴」！漆個牆要五年？簡直是瘋了！看診要好幾個禮拜？等著記者來爆料吧！台灣的法律和程序本身就有公信力的問題，更不要說大家也沒有「時間國界」的耐心！我們國民普遍是急性子，也都相信會吵的孩子才會有糖吃！

十.煙囪裡的法律：德國法律從煙囪進入你家保護家人

裝火爐和煙囪，是最典型德國嚴謹法律的顯現，除了每年要檢查一次外，為了環保，1975年前的舊款一律需撤換，且新款需強制安裝戶外溫度感測器和室內紅外線探測器，既顧全環保也替你家注意安全；如果在台灣這些可行嗎？我們大概會先懷疑官商勾結，或是嫌政府管太多了！但如果出事呢？哈！當然還是先罵政府再說。

十一.動物天堂的背景：這是真正文明國家的展現

德國能稱上「動物天堂」，是因為有完整詳盡的動物保護法規，單以動物的運送為例，一定要做到照顧所有的動物，不同的動物所需的運送條件，有多如牛毛的詳細規範，而且每隔幾年就務實地修法；這些在台灣可行嗎？如果只有一部分應該是可行，但，基本上，我們對動物的尊重沒有普遍性，寵物明顯比較被善待，豬雞鴨等要宰來吃的，運送條件普遍都非常的不堪。

十二.安心的堅持：食品安全把關當然要由政府一手包辦

德國食安的把關法律非常繁複和嚴格，且事權集中由聯邦食品及農業部掌管，由農業的食品來源端就靈活把關和研發，所以不只執法嚴明，更重視一般民眾的宣導和教育，作者舉了一個好例子：七十年前德國已完全禁止的「二甲基黃」，台灣現在竟然還有黑心食品商在違法添加。為何台灣的食安做不好？就是無法掌握來源端，法律罰則也過輕，加上權責單位未統合。