網路時代，稍不小心誰都可能是謠言的傳播者

5月30日晚上，一個小小的互動之後的一個質疑性的動作，現在想來，仍讓自己大汗淋漓。這不僅在於網上被一個在校大學女生將自己的智商列入在時代行列之外，更在於，作為平時不易輕信的人，差點就成了謠言的傳播者。事後感到欣慰的不僅僅是很短時間內自己幡然悔悟，不打不相識，那小女生，也將自己評估低了的智商還給了自己。讓自己警醒惕厲的是：網路時代的浮躁，稍不留意誰都可能是網路謠言的傳播者。這不是智商的缺失，而是資訊和認知本就存在著盲區。

事情的開始是這樣的。一個新浪微博好友在5月30日晚上十點左右發了一條微博“一個足己讓蘋果倒閉的錯誤，近日蘋果官方正式發佈問題蘋果手機召回通知，由於蘋果手機內置計算器功能問題，而導致計算功能出錯，用蘋果計算器來計算97-48.5，如果結果等於0的，均為問題機器，可以立即到指定維修點申請更換新機。算一下750-375，偉大的蘋果會告訴你是0，用蘋果手機的可以馬上試下。”

自己恰好用的正是蘋果手機。就也按照該網友提供的方法也試驗了一下。讓自己十分震驚的是，兩數相減，果然得數為零！但是用華為mate7試驗的結果卻不是那樣。當然，儘管自己對數字極不敏感，仍是對該微博充滿了懷疑。為了獲得驗證和看到及時的回復。自己就單獨發了一個微博「蘋果的重大錯誤：據說蘋果官方正式發佈問題蘋果手機召回通知（未證實），因蘋果手機內置計算器功能問題，而導致計算功能出錯，用蘋果計算器來計算97-48.5，如結果等於0的，均為問題機器，可立即到指定維修點申請更換新機。減數和被減數相差一半的數相減，結果都是零。本人試驗了幾組數字的確如此。」

接下來熱鬧才真正開始了。很多人都回帖說，他們用自己的蘋果手機試驗的結果也是零。很多沒有用蘋果手機的朋友也轉發和點贊助威。自己儘管從數字上沒有發現問題。但對蘋果公司召回的動作，本人從邏輯上給予了排除。就自己跟了自己一個回復質疑說：即便蘋果手機的計算器有問題，也用不著召回的動作。可以更新程式或者在後續的產品中升級。即便有人用蘋果手機計算器計算，商業活動受到極大損失，並能證實其間的因果關係，最多賠錢。也不至於召回和換新手機啊。

交流過程中，有一個似乎認證是員警身份的網友，回復說，減數和被減數相差一倍的數相減，都會發生類似的問題。自己正是按照這種方式多試驗了幾組數字，才敢單獨發了一個質疑貼。現在想想，這小子夠壞的。他顯然知道更多的結果。但就是要讓筆者繼續糊塗下去。

正在筆者獲得的認同越來越多，信心越來越足時，一個自稱是在校大學生的網友留言。毫不客氣地說：這是流傳很久的謠言了，蘋果公司早就闢謠了。以你這智商，早就應該退出蘋果手機時代了。作為新聞工作者不應該未經證實就隨便傳播謠言。

本人當然不服。不要說自認為智商基本夠用。因為本人愛學習，微博、微信等各種網路工具，能夠使用的各種功能自己都能夠在第一時間瞭解，並能夠獨立設置使用，並知道如何更好的發揮作用。而且還一直管理和操作許多複雜的網站後臺。鄙人對網路時代的新技術的掌握使用程度，不要說好過好多身邊的同輩人，也好於筆者遇到的很多年輕人。可見這不是網路知識的問題。一定是存在著其他認知盲區。

在本人虛心認錯和請教下。該網友貼出答案：97-48.5本來就等於48.5 很多人看到結果和被減數一樣就會下意識的多按一次等於 結果就會出現97—48.5—48.5=0。

筆者重新測試之下，果真如此！在這之前根本沒有發現自己按了兩次等號，也就是說等於連減了兩次。這也是為什麼減數和被減數相差一倍的時候才會出現這種情況！當時讓自己非常震撼，除了向看到這個微博的人更正之外，就是感謝嚴厲批評自己，讓自己在傳播謠言的道路上戛然而止的那個小網友。也許是我的態度，也許是該女生搜看了本人的文章。道歉時該網友除了表示喜歡筆者的文章之外，反而對自己的態度不好意思了。

這件事情對我的感悟很多。 首先，僅就產品而言：1、就產品本身而言。計算器的這種設計還是存在瑕疵的。既然很多人都會產生盲點和誤區，就應該改正和修正這種程式。很多手機的計算器，已經設計得更人性化，避免了這種視覺和心理誤區。2、從危機公關處理看，蘋果公司做得也不夠好。因為使用蘋果手機這麼多年的本人都收不到這方面的提醒和闢謠。蘋果公司有很多資源和通道，讓這種提醒和闢謠全覆蓋的。但在網上查了一下蘋果公司的危機公關和補救手段。效果並不理想。

其次，從傳播而言，一個謠言的製造和傳播，在浮躁的網路時代，稍不留意是十分容易的。1、關於蘋果手機計算器的謠言段子一出來，如果本人稍加查證，網上搜索一下，就可以排除掉的。就不至於是該謠言的二度傳播者。儘管自己在微博中加了未證實等字眼。其時自己本可以證實，不必求助他人的。2、謠言產生後，一旦開始傳播，看笑話和起哄的多。知情者不願及時出來或者故意誤導加重謠言流傳的人大有人在。這也是筆者感謝嚴厲指正自己的那個小姑娘。也鼓勵網路勇於闢謠、呈現真相的人。3、謠言一旦傳開，即便更正道歉，看到謠言和有效接收到更正資訊的人並不完全重合。沒有及時得到更正資訊的人，會繼續在自己圈子裏散佈流言。

最後，從誤聽誤信誤傳謠言者的態度看。兼聽則明，能夠懷有接納各種意見的胸懷，才能夠讓真實的獲得更多支持，不實的第一時間獲得導正。即便發現自己無心誤傳謠言，謙卑是獲得救贖的唯一通道。硬拗，只能是自討其辱，甚至負上法律的責任。

網路闢謠比傳播謠言要花費很多的精力和社會資源。唯一的化解之道，就是減少浮躁，對小道消息不要輕信和擅自傳播。沉澱一下，不會讓自己少點什麼。最容易傳謠的是要麼是愛出名的人，要麼是別有用心的人。即便是普通人，在網路時代，各種資訊紛至遝來，稍不留神，每個人都可能是謠言的傳播者。發生在筆者身上的事情是一件十分單純和容易查證的事情，何況，很多事件的複雜程度比這大得多。有圖也不一定有真相。時間是多方求證之前保持理性最為重要。至於網站管理者在這個過程中應該怎樣扮演和扮演什麼樣的角色。有時間另文分享。流言止於智者。越是輕易相信和傳謠的，越應該質疑自己的判斷力。

總之，謠言是蠻挑戰智商的。自己本來智商平平，好險，這次差點被再降級！

畢殿龍