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2005/12/02 14:58:58瀏覽448|回應4|推薦20 | |
少年仔 我正埋頭工作,突然有個少年走入來,年紀大概十三、四歲,是初中生吧。他周遭巡視一會,似乎只是瀏覽,並不像有特別的東西要買。 「隨便看看吧。」我說,回到自己的工作上,不再理他。 「砰砰彭彭……」一陣亂響,少年蹲下身去搬動地上一堆機箱,我第一個念頭以為他是待修電腦的主人,正在認領自己的東西。 「哪一台是你的?」我問。 「沒有呀,不關你的事。」他說。 「你留下電腦修理嗎?有沒有單據?」 「沒你的事。」少年仔退後一步,眼睛溜了一轉,咀巴呶了一下,我看出他的意思是:最好別礙著他,走出去更好。 「沒你的事。」他再強調。 他見我沒動靜,便又俯身去挪動機箱,動手想拆開的樣子,當我不存在。 莫名其妙! 什麼不關我的事,什麼沒我的事,有道:「此山是我開,此樹是我栽,若要打此過,留下買路財。」這店子分明是我的,你奶奶的跑進來搗亂,還說不關我的事,你腦袋燒壞了沒有? 事實證明我的判斷正確,少年仔的腦袋的確有問題,同樣的行為先後在附近幾家店子上演,他的下場同樣是被人攆走。 世界上儘多這種神智失常的人,做著一些外人難以理解的行為,在他們來說,我們妨礙了他們的正事,我們的腦袋一定有問題!
先生 「先生,請問你,這個主機板有沒有保養(保顧)?」一個客人進來指著窗櫥的貨品問。 「當然有的,兩年呢。」我回答。 「是不是拿回這裡?」 「不是的,保養書上有地址,那是原廠商的修理部。」 「先生,這個牌子沒聽說過,是大陸的吧?」 「不是大陸,是台灣喔,很有名的,電視也有廣告。」 「若我買了,萬一公司倒閉了怎麼辦?」 「嗯,你放心,這公司蠻有實力,不會倒。」 「若真的倒了呢?」 「沒信心就揀一個你信靠的品牌吧,隨便看看沒關係。」 客人望著空氣想了一會,指著那塊他沒信心的主機板:「先生,它說保顧兩年,若兩年另一個月壞了怎麼辦?」 「要賭你的運氣了。」我心想。口中卻說:「那也沒法子了,可能就要付修理費吧。」 「先生,萬一兩年後公司倒閉了,我哪裡找人修理?」 我的忍耐力開始退減消磨。 「先生……」他問。 「先生……」過了一會,他又問。 「先生……」過了一會又一會,他再問。 …… 一個多小時內,客人進進出出,這位先生不停的「先生,先生」的問個不休。 要不是店子是我的,我早就…… 算了吧,劉德華的話是對的,「今天這樣的服務態度是不行的……」 唉,顧客永遠是對的! |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |