把事情做對，比將事情做好來得重要。而關鍵工作就是將對的事，也就是對績效有重大貢獻的事;以業務單位來說，就是對市場做有最大影響力的事，如拜訪客戶、完成合約簽定、運送商品與取款、達成業績目標等。

部門之間資訊傳遞的正確性，以及主管與部屬間對關鍵工作達成共識，就是將事情聚焦並避免浪費寶貴的時間和資源，這就是把對的事做對（Do the right things right）。

彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾向企業主管告戒：「什麼是你最想做的？」、「什麼是你必須做的？」、「你現在正在做什麼？」；這三句話的重點，就是要提省企業經理人，分清楚與確認什麼是「必須做」和「最想做」的事，清楚的解釋就是「做現在該做的事，而且要做得比人快又好！」。

雖然我們並非高階經理人或企業領導人，但在執行自己工作的時候，能對工作的關鍵重點能夠掌握，以及能完全執行，那就是做對的事；不可以抱持「我把上司交辦的事做好」或「我把份內的工作完成就好」。