【正能量】第陸篇「在變局中活出更好的自己」

           第六章 要勇敢面對

   最近看到Joan在她的「聰明的餅乾」一書，說到1981年，美國伊利諾州的貝爾電話公司（Bell Telephone）大幅實施組織瘦身，短短一年內，員工從26000人，縮減一半，為13000人。留下來的人，除了害怕被裁員之外，而且還需承擔新的角色與責任，而且主管都換了人。

   為了研究抗壓性，芝加哥大學的心理學家麥迪（Salvatore Maddi），以該公司450位主管、經理、行政人員為對象，進行為期六年的抗壓性研究，觀察人們面對此一變局的長期因應方式。研究結果發現，大規模裁員後約有三分之二的研究對象，感受到壓力，顯露出領導能力減弱的現象，也有多人的健康，也開始出現問題等負向的研究對象；但也有出現正向的一面，有三分之一的研究對象，雖經歷嚴重的不確定感的日子，卻依然過得很好，繼續快樂、健康、認真地工作。

   Joan繼續分析，上述研究發現兩組對象的表現非常不同，主要是因為具有抗壓性的員工，抱持三項重要信念，那就是：Commitment（投入）、Control（控制）、Challenge（挑戰），我把它簡稱「三C概念」。

   「投入」是指持續面對壓力，相反的態度則是逃避，當一隻鴕鳥，遇到敵人或危險，只會把頭埋起來，這是心理上的退縮放棄。「控制」是無力感的相反詞，但並不表示一切都要掌握在自己手中，非得讓人與事都要配合自己，「控制」的意思是要成為務實的行為主體（agent），是要透露出「我一定做得到」的自信。「挑戰」是遇到挫折，不當作失敗，沒有妨礙夢想的實現，而是當作考驗自己的應變能力，而且越挫越勇，這正是培養復原力最重要的正向思維。

   著名心理醫師許瑞云，常對她的患者鼓勵，面對失敗或挫折，不要覺得丟臉，哪一個人沒有失敗過？所以不要逃避或忽視它，勇敢直接面對它，誠心檢討，如是自己的錯，改之！如是對方的不對，這是屬於他的責任，我們也不傻傻替他背著，要很清楚還給他。

老漁翁2021-01-13